❶ 銀行培訓技能考試沒通過怎麼辦被解除勞動合同嗎
一般不會吧,培訓沒有通過的話,會有第二次培訓的。
❷ 2020天津市銀行招聘,入職後還要參加哪些培訓
對於拿到銀行offer的同學,大部分可能要面對的入職培訓、培訓考核、輪崗等工作。培訓內容一般會有:企業文化、業務技能、支行輪崗這三個方面。入職培訓的時長因行而異,但大部分銀行的培訓時長在一個月左右,由於其行業的特殊性,相較於其他行業,培訓時間算是比較長的。
一、企業文化學習
這種培訓一般由分行組織,很多銀行的分行主要領導會出席第一天的開班儀式,簡短介紹銀行的發展歷史、宗旨、規模和發展前景,以調動新員工積極性,而後再由培訓負責人安排專人詳細介紹,還有就是更為重要的、必須掌握的規章制度和崗位職責的學習,要求標准化操作,嚴控風險,一切工作都要按銀行各職能崗位的規則、標准、程序、制度辦理。
二、業務技能學習
掌握所在地區本行的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等,初步了解當地市場環境。櫃員要學習會計操作規范、櫃台出納業務等理論知識和點鈔等櫃台實踐技能。客戶經理要學習銀行在當地主要開展的業務類型、產品營銷、客戶管理、業務系統操作流程等。另外,所有新晉員工都會接受規范且專業的禮儀培訓。培訓結束後還會統一進行培訓考核,鞏固培訓效果。
三、支行輪崗學習
統一培訓完成後,新入職員工就會被分配所在分行下屬的各支行、社區支行進行輪崗學習,有專職導師指導學習,實踐性很強。如果是進入四大行的同學們,幾乎都需要先從櫃員崗開始做起,學習基本的櫃面業務知識和技能;如果是進入其他股份制商業銀行的,會直接按照應聘崗位定崗,後期可以通過參加行內競聘來調換崗位。這一階段是掌握實際工作技能的階段,遇到問題可以有導師直接指導,便於適應崗位工作,同時檢驗自己是否適合當前崗位工作,如果輪崗階段發現自己各方面能力或職業追求與崗位工作有沖突,並不適合自己,可以早作打算。
特別注意:很多新晉員工不重視入職培訓,這是非常不明智的,人力資源部門會通過培訓來考查同期新員工各方面素質,其實質是二次選拔後備人才,這是進入銀行第一次嶄露頭角的機會,最終的考評對今後職業發展大有裨益,切不可掉以輕心。2020天津市銀行備考
❸ 銀行從業人員應具備的專業知識
《最新銀行從業人員職業素質培養與業務操作技能及績效考評標准實用手冊》
第一篇 銀行業工作綜述
第一章 銀行業的性質與職能
第二章 銀行業存在和發展的經濟學
第三章 銀行業的組織結構
第四章 銀行工作的目標和原則
第二篇 銀行業職業道德培訓
第一章 銀行業職業道德的基本原則
第二章 銀行業職業道德規范
第三章 銀行業職業道德准則
第四章 銀行業職業道德行為選擇
第五章 銀行業職業道德教育
第六章 銀行業職業道德修養
第七章 銀行業職業道德評價
第三篇 銀行業工作禮儀培訓
第一章 銀行業的形象塑造
第二章 銀行業的員工行為規范
第三章 銀行業市場營銷規范
第四章 銀行業員工的教育
第五章 銀行業員工的激勵
第四篇 銀行業櫃面操作技能培訓
第一章 人民幣與外幣反假知識
第二章 銀行業櫃面點鈔技術
第三章 銀行業櫃面計算技能
第四章 銀行業五筆字型輸入法操作技巧
第五章 銀行業電腦傳票輸入法操作技巧
第五篇 銀行業業務操作技能培訓
第一章 銀行資本業務操作
第二章 銀行負債業務操作
第三章 銀行信貸業務操作
第四章 銀行證券投資業務操作
第五章 銀行資產負債業務操作
第六章 銀行表外業務及其他業務的操作
第六篇 網路銀行業務培訓
第一章 網路銀行基本知識
第二章 網路銀行數據處理技能
第三章 網路銀行網上支付業務操作
第四章 網路銀行的安全技術
第五章 網路銀行的開發設計技巧
第六章 網路銀行的安全防範
第七章 網路銀行的資源管理技能
第七篇 銀行營銷技能培訓
第一章 銀行營銷戰略
第二章 銀行市場調研與信息搜集技巧
第三章 銀行市場細分與定位方法
第四章 銀行營銷組合與策略
第五章 銀行客戶經理的職能與業務考核
第六章 銀行客戶經理的培訓
第七章 銀行客戶開發的技巧
第八章 銀行客戶風險防範與控制技巧
❹ 深圳人社局申請勞動者技能培訓補貼填寫銀行卡發卡支行寫錯了改不了怎麼辦
直接去人社局,然後辦理相關的銀行卡變更業務。
❺ 請問銀行技能培訓有哪些
一般銀行職員技能培訓包括兩方面:
1.通用類技能(包括:《員工的職業技能與職業心態要求版》、《了解權任務與制定工作計劃》、《時間管理與工作效能提升》、《團隊協作與績效》、《贏得合作的溝通技巧》、《建立職業形象》、《職業規劃與能力發展》等)
2.專業培訓:就是有關銀行業務的各項培訓了(太多了,都是專業課)。
一般論文中只要包括:包括兩個方面即通用類和專業類。(1).通用類包括我上述的那些課就行,在把這些課的課程目標、課程對象、內容設置寫上就行了。
(2).專業類同通用類設計思路一樣。(專業技能培訓太多了,就不寫了,以通用類為例)
我給你留言了,去看看吧,謝謝。
❻ 銀行職員到底需要具備什麼素質呢
銀行職員應具備的素質
道德自覺
道德是一個人的靈魂,是支撐人格的金梁玉柱,現代銀行員工必須具備的個人素質應該是道德自覺。 天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。這一名句,表達了中華民族的民族精神和思想道德准則,也是銀行員工必須具備的思想品質和道德情操。因此,銀行員工應以「德」為綱,講德治、修德身、鑄德魂,將高度的道德自覺、嚴格的道德自省、不懈的道德堅持作為為人處事的第一要務。
現代企業經營需要合作精神,銀行員工需要協作態度,專業之間、崗位之間有分工、相互制約,但又互為條件、相互依存,相輔相成。工作中的協調配合,經營中的相互聯動,會使員工與企業真正成為事業共同體、利益共同體、命運共同體,會給銀行帶來更廣闊的發展空間。
公道正派,按原則辦事,循程序操作,以「公」為先,出公心、謀公利、秉公道,也是銀行員工應該努力做到的。 同時,還要敢幹否定自我,正視自我,承認自我不足,要在否定自我中糾正偏差、修正自己、發展自己、完善自己,搞好自我調節。要接受不同意見,接受來自不同角度的批評,要在批評中看到差距,找到不足,而後追求卓越,自強不息,永不言敗。
責任意識
金融作為現代經濟的核心,起著支持經濟發展、引導社會資源合理配置和社會經濟總體走向的重要作用。深刻參與社會經濟發展,充分發揮金融促進經濟發展的杠桿作用,是銀行義不容辭的責任,這也是銀行員工的責任所在,銀行員工必須清醒地看到自己肩負的責任。 責任要求你,不管在什麼崗位,都能以對事業極端負責的態度,把自己全部的精力投入到工作中,努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻。
責任要求你,必須理性地思考、理性地經營、理性地把握市場脈搏,以一種成熟健康的發展觀,切合實際地量力而行,有效發展,持續發展。
責任要求你,以對客戶負責、對集體負責、對自己負責的態度,從自己做起、從現在做起、從點滴做起,以審慎務實的態度,嚴謹的作風對待每一筆業務、每一道程序、每一個環節、每一道關口、每一次檢查,每一件微不足道的小事。一根火柴足以毀壞一片森林,一個處方足以決定一個人的命運,一個不經意的細節,就有可能招致功虧一簣、全功盡棄,很多低級的錯誤包括一些本不該發生的重要安全事故就是缺少那麼一點點責任心才釀成的。
責任還意味著,你對自己的行為所產生的後果負責,這種後果不管你是否願意看到,也不管你是否能夠承擔的起,所以在作出考慮和行動之前,必須把可能出現的最壞結果考慮進來,同時還必須問一下自己,這種結果你能否承擔得起,所以你必須做正確的事,正確地做事。
誠信理念
銀行從本質上講是信用中介,是靠信用買賣貨幣,因此,誠信是銀行的生命線。誠實信用原則也被譽為「帝王原則」,之所以被叫著帝王原則,就是因為其地位是至高無上、無可比擬的。 作為銀行的一名員工,作為金融產品的直接經營者,自己首先必須是一個誠實守信的人。世界上最偉大的推銷員喬.吉拉德有一句至理名言:你一生中賣出的唯一產品就是你自己,只有當人們認可你本人時,才會認同你的產品.由此可見,個人信譽在企業經營中的至關重要作用,誠信好比大廈的基石,基石坍塌,大廈將不存在。因此,銀行員工要以「信」為本,樹信仰、立信念、守信用,將誠信理念融入於經營理念中,貫穿於業務發展中,展示在日常交往中,把維護誠信作為自己的不懈追求。
進取精神
社會發展的步伐日益加快,社會主義事業突飛猛進,銀行作為一個重要的社會產業部門,只有韻合這種行進的律動,才能真正發揮其應有的作用。銀行員工如果無所用心、因循守舊、默守陳規,感受不到社會迅猛前進的步伐,就勢必被歷史所淘汰。與時俱進的銀行業要求員工迅速跟進,始終保持一種進取精神,實現與社會發展的同振共頻。 進取精神,就是以「進」為志,思奮進、求上進、爭先進,就是腳踏實地、立足自身、不甘現狀、追求更好、敢於突破,就是胸有目標、努力向上、義無反顧、永不懈怠,就是聞毀不戚、聞譽不欣、慎始如初。一句話,進取精神就是始終保持那麼一股勁、那麼一種昂揚向上、奮發有為的精神狀態。
學習能力
列寧曾說過:「我們一定要給自己提出這樣的任務:第一是學習、第二是學習、第三還是學習」。處在現代經濟發展中心的銀行及其員工更應有學習要求、學習精神、學習能力,因為我們處在一個知識創新的時1代、終身學習的時1代,知識更新目不暇接,金融產品、金融服務日新月異,只有順應生產力發展的新要求,以「學」為核,講學風、鑽學問、增學識,把學習作為一種思想境界、一種精神追求、一種生活方式,做到工作學習化、學習工作化、生活學習化、學習生活化,不斷學習、主動學習、終身學習,學以致用,增強學習能力,走上一條自我學習、自我變革、自我超越、自我發展的健康之路,才能獲得新知識,擁有新理論,拓展新視野,開闊新思維,掌握新技能,增長新本領,適應新形勢,迎接新任務,滿足新要求,解決新問題,實現新突破,跟上新時1代,創造新業績,才能避免「江郎才盡」的尷尬,才能從根本上消除「本領恐慌」,才能避免淘汰出局的厄運,才能提高立足本職作貢獻和駕馭市場經濟的能力。
服務觀念
隨著經濟、金融改革的不斷深化,銀行和客戶之間過去那種信息不對稱、地位不對等的關系發生了深刻的變化,使二者之間的關系實現了原本意義的回歸,雙方能夠平等地對話、平等地交換,實現市場經濟法制下的新型銀企關系。 實際上,無論在何種經濟體制和經濟濟制度下,社會賦予銀行在社會產業中的位置和形象就是兩個字「服務」,因此,銀行的基本理念和基本實踐是服務,服務是銀行連接社會經濟部門的橋梁和紐帶。銀行員工作為銀行向社會提供金融服務的實施者,言談舉止必須服從銀行的服務理念,牢固樹立客戶意識,堅守服務宗旨,始終把增強服務觀念、優化服務質量、改善服務態度、提高服務效率作為工作重點來抓。只有以「服務」為天職,熱情服務、文明服務、真誠服務、規范服務,想客戶之所想,急客戶之所急,切實完善服務功能,支持客戶搞活經營,提高效益,才能實現銀企雙贏,才能為銀行贏得更多的優質客戶。
奉獻品格
銀行點多面廣、人少事雜、頭緒多、任務重、責任大、臨時情況多,如果僅僅停留在按部就班日常處理上,很難保證各項經營管理目標的圓滿實現,它需要銀行員工的真誠努力和奉獻。 奉獻就是:識大體、顧大局; 奉獻就是:心無旁騖、高度投入、專心致志、精益求精; 奉獻就是:少說多做、說到做到、加快節奏、加大力度、始終處於最佳工作狀態; 奉獻就是:扎扎實實、任勞任怨、勤勤懇懇、兢兢業業、腳踏實地、埋頭苦幹、持之以恆、盡心盡力做好本質工作; 奉獻就是:忠誠事業、忠於職守、干一行、愛一行、鑽一行、精一行,在平凡的崗位盡職盡責,爭先創優; 奉獻就是:在工作崗位上幹得最好、做得最實、煉得最精,做到不計個人得失; 作為一名銀行員工,應該把獲取個人正當利益、實現自身價值與更多地為社會作貢獻有機統一起來,在拚搏中推動事業發展,在創造中實現人生價值。
清廉作風
俗話說:良田萬頃、日食一斗,廣廈萬千、夜卧八尺;高飛之鳥、亡於貪食,深潭之魚、死於香餌;為物生貪欲、貪欲生妄念、妄念即禍根。銀行員工都是與錢財打交道的人,手中都握有一定的權力,面對著很多誘惑,如果不能做到權為公所用,利為公所謀,清正廉潔,其後果與鳥、魚無異。因此,銀行工作要求員工,要經受住各種考驗和誘惑,廉潔自律,秉公辦事。「物必自腐、而後蟲生」,只要你不為金錢所累,不為物慾所惑,不為名利所動,不為人情所擾,不損公肥私,謹記「三慎」,即「慎獨」、「慎初」、「慎微」,分清是非,一心為公,把國家和集體的利益放在首位,管住自己,不該拿的東西不拿,不該去的地方不去,不該做的事情不做,堂堂正正做人,清清白白做事,在幹事中干凈,在干凈中幹事,就一定能保持自身肌體純潔康健,促進金融事業蒸蒸日上、興旺發達。
法紀素養
社會主義市場經濟是法制經濟,作為經濟工作者理所當然要依法經營、依法管理。這就要求銀行員工要多學習了解國家的法律法規,金融規章制度辦法,明確什麼可以做,什麼不可以做,了解違法違紀的法律後果,明晰法紀,規范操作,以「法」為范,守法規、遵法紀、循法則,自重自警,不鑽空子、不搞變通,並運用法律手段完善管理,使所從事的一切經營管理活動嚴格按照國家的法律法規和標准進行規范和約束,杜絕有法不依、違規經營的現象,維護銀行的利益和形象,促進金融事業的健康發展。
心態平和
人生活在社會中,自然要與他人、與社會發生這樣那樣的聯系,這就有一個以什麼心態和方式去做人做事的問題。在時代飛速發展、變革不斷加深、誘惑明顯增多的今天,銀行員工努力保持一個平和的心態尤其重要。心態平和的人,能處變不驚,不以物喜、不以已悲;心態平和的人,具有淡泊之心、超脫之懷,容易理解人,能善解人意,能正確地看待自己,寬厚地對待他人,常知足而不滿足,頭腦清醒且理智,眼界開闊而贏得更多的朋友;心態平和的人,會有良知,而且勤奮聰明,而有作為,具有溫暖、自信、堅定、善良等美好的品格,是受人尊重和愛戴的。
❼ 銀行入職培訓有哪些內容培訓過後會不會刷人
銀行的入職培訓內容主要包括業務技能和形象禮儀等等。
業務技能:包括點鈔、專驗鈔、記賬、錄入、打屬字、書寫憑證、基本理財知識的掌握等。技能培訓之後會有相關的考核,所以同學們一定要好好學信,勤加練習。
形象禮儀:包括儀容儀表、行為舉止(坐、立、行、蹲、鞠躬、擁抱、常用引領手勢、面部表情要求等)
辦公室常用禮儀以及公務社交互動禮儀等。另外還會涉及到新員工人際關系訓練、表達力和溝通力培訓等方面。這些不僅對於員工的工作有幫助,對於員工自身素質的提高也會起到很大作用。
培訓結束會有考核,一般進入培訓期間的同學不會再進行篩人。
因此進入培訓環節的同學就不用過於擔心了,安心完成領導布置的培訓任務即可!
❽ 銀行自助設備實操技能培訓作用
首先要理順自助設備管理體制,提升服務功能和層次。隨著金融改革的進一步深化和對外開放步伐不斷加快,營生同點現場交易、經濟生活大量的現金支付等傳統方式必然被資本有機構成高、在線網路結算、非現金電子貨幣的電子銀行所取代。網上銀行、消費點終端(POS)、電話銀行及客服中心等新型服務工具將得到廣泛應用,而以ATM為中心、客戶自助列印為輔助機具組成的無人銀行將在一定程度上逐步取代現有的以營業網點為載體的現金配送、帳單處理系統。新一代自助設備通過網路與銀行數據中心連在一起構成新型銀行體系,使銀行業務流程,員工勞動形式,客戶交易方式等發生重大變化。同時,隨著技術、業務和管理水平提高,這些機具所具有的增值功能(如同上廣告、實時繳費等)將會得到空前發展和提高,進一步加大銀行中間業務發展和收入結構調整,要從業務發展規劃、裝機地址的選擇、固定資產結構調整、網點布局、網路環境到人才引進、員工培訓等方面人手,理順自助設備管理過程中方方面面關系,進一步提升其服務質量和層次。
其次,建立協調的運行機制,確保自助設備購置、運行、維護、管理的整體協調和上下聯動。自助設備作為新型金融工具是銀行系統固定資產投人重點,從設備選型、布局、購置、運行到維護、更新等都必須進行統籌規劃和規范操作。要在系統性、科學性、效益性等方面綜合考慮投入、選址、發卡以及增值業務,在線交易流程等相關性問等方面綜合考慮投入、選址、發卡以及在線交易流程等相關性問題,將其納入業務發展戰略規劃。自助設備管理部門根據客戶市場發展趨勢,選擇在商務交易頻繁、客戶消費集中、宣傳效應突出的地段和場所安裝自助設備,使設備在正常運轉周期發揮最大效能。自助設備安裝要統一形象設計、統一安裝規格、統一操作流程、統一配套設施、以形成自助設備規模優勢、集群優勢。建立體系化、規范化、持續不斷的技術支持服務體系是保證自助設備持續、穩定、高效運行的關鍵。鑒於自助設備技術更新快、自動化程度高、功能差別大和維護復雜等特殊性,根據IT行業普遍做法和經驗,一般採用「技術維護服務外包」方式,將瑣碎維護交給專門公司專業服務,確保設備開機運行效率提高、設備使用壽命延長、綜合效益增強。
第三,加強自助設備維護、保養、提高設備運行效率。營業網點正確使用、維護、保養、是保證自助設備完好、穩定運行的基礎。各裝機網點要加強日常維護、保養、報修管理、從應用環境、配套設施到操作規范、耗材裝配要有章可循。只有建立科學、有序的分級、分專業管理體系,明確各級行、各部門的職責。形成全行協調、高效、統一管理自助設備的合力,才能發揮其量大效用。科技部門要從設備巡檢、預防性維護、技術培訓、故障處理等方面提供保障,力爭自助設備開機運行率達到98%以上。
第四,完善管理方式,改善自助設備運行環境,基層裝機同點目前存在諸多困難,如自助設備運行費用補償、庫存現金核定、交易手續費核算、維修成本列支、維護響應及故障恢復等實際問題。目前,基層營業網點日常辦公費用大都實行包干制,水、電、通訊及辦公零星支出按人頭或按業務量核定。對自助設備在電費、維修費、耗材等方面支出上考慮不夠,使裝機網點開機運行積極性不高,影響服務質量。自助設備應用網點要加強培訓,熟練掌握操作方法、流程、及時報告運行狀況,保證操作人員相對穩定,保持設備運行環境符合要求,在設備無故障狀態下確保自助設備提供24小時服務。
第五,加強自助設備管理,提高設備應用水平。隨著電子銀行迅速發展,要充分利用自助設備監控系統和設備管理系統功能,構建科學管理機制和工作流程,使自助設備管理從數據採集、狀態監控、故障判斷、備件管理、績效評估到綜合分析,實現網路化、規范化、系統化、信息化、要全面開展營銷活動,通過張貼櫃面海報、宣傳手冊,懸掛橫幅、設立展示平台等手段,讓客戶了解、熟悉自助設備。
第六,提升服務層次,提高設備運行質量和效率。本著「好、特、精」的產品理念,做好自助設備增殖業務的開發、整合和推廣工作,在銀企對帳、信息發布、代發工資及內部轉帳等功能上提供強有力支持。要建立客戶自助服務體系,擴大自助設備布放范圍,改進管理內涵,提高自助設備整體應用水平。
❾ 銀行崗前培訓技能考核過不了怎麼辦
傳票百張翻打要想達標首先必須解決的問題就是盲打,如果不能達到盲打達標是沒希望的。第二、要解決數字敏感性問題。第三、寧可慢點也要准確。我覺得你只要將這幾個問題解決了就沒問題了。具體練習方法行里老師應該教過了,在這就不多說了。