軟體管理培訓心得

1. 金蝶K/3實訓心得

什麼意思啊？要的是金蝶實習報告嗎？分享一份吧我在這。
K/3模擬實習報告

一 主流ERP軟體介紹及簡單對比
（一）ERP軟體定義
ERP——Enterprise Resource Planning 企業資源計劃系統，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。
ERP系統集中信息技術與先進的管理思想於一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。進一步地，我們可以從管理思想、軟體產品、管理系統三個層次給出它的定義：
1．是由美國著名的計算機技術咨詢和評估集團Garter Group Inc.提出的一整套企業管理系統體系標准，其實質是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,"製造資源計劃"）基礎上進一步發展而成的面向供應鏈（Supply Chain）的管理思想；
2．是綜合應用了客戶機/伺服器體系、關系資料庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網路通訊等信息產業成果，以ERP管理思想為靈魂的軟體產品；
3．是整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬體和軟體於一體的企業資源管理系統。
（二）國內外主流ERP軟體介紹
所有以ERP理論思想為產品設計基礎的、涵括企業財務、物流、供應鏈、生產計劃、人力資源、設備、質量管理等各類資源管理的軟體操作系統，都可以統稱為ERP軟體。國內外有很多ERP軟體，國外最頂端的ERP軟體當屬SAP公司的SAP ERP軟體了，它以其功能強大、開放性強、設計思路與流程嚴謹牢居著全球ERP軟體之首；其次，德國的ORACLE -ERP、丹麥的Axapta ERP等都是世界頂尖級ERP產品。近幾年國產ERP軟體也在蓬勃發展之中，其中用友的ERP軟體位居國內ERP軟體之首，其次金蝶、天思、迅達、道訊等ERP軟體也各自占據著一小部分市場。
1．ERP軟體平台標准制訂者
ERP市場上的最高統治者是誰？是以微軟和Sun公司為代表的平台標准制訂者。微軟獨家打造的.NET平台和以Sun公司為首的反微軟陣營制定的J2EE規范體系，正在成為建構企業互聯網服務（Web Services）的平台標准，從而占據了企業級應用市場（包含但不限於ERP市場）的最高統治地位。
2．跨國ERP巨頭
是以SAP、Oracle、Peoplesoft、SSA等為代表的跨國ERP巨頭。在這些跨國巨頭中，又以SAP和Oracle的實力最為雄厚，所佔領地最為廣闊，所獲利益也最為豐厚。
3．民族ERP軟體領導階層
是以用友、金蝶為代表的民族ERP軟體廠商。中國權威的IT市場研究機構CCID發布的「2002－2003年中國管理軟體市場研究年度報告」顯示，用友、金蝶在2002年ERP軟體市場上分別以21.6%和12.5%的市場份額超過SAP和Oracle，分別占據著中國ERP市場第一和第三的位置，從而實現了民族ERP軟體領導廠商在中國ERP市場上的歷史性轉折。以用友、金蝶為代表的民族ERP軟體廠商代表著中國ERP市場上的進步力量，在眾多跨國ERP巨頭的強大壓力下，領導國內ERP軟體廠商奮力開拓，日漸成為中國ERP市場上的中堅力量，主導著中國ERP市場的未來方向。
（三）ERP軟體功能整體比較（SAP, Oracle,用友，金蝶）
國外ERP軟體，如SAP, Oracle，等，系統整體性較強，功能和模塊大而全，實施和應用都比較困難，在資金，人力，物力等成本耗費較大。比較適合大型企業，但是在系統引入和ERP選擇和實施過程中還應該從企業本身實際出發，整體比較，謹慎選擇。堅持實事求是的原則，一切從企業自身資源和特點出發。
國內主流ERP軟體，如用友，金蝶等，不僅在產品上貼近用戶需求，也在後續服務上為企業提供管家式貼身服務，企業選擇國產 ERP 的趨勢越來越強烈。
這些後起之秀不斷的在中國這片市場上辛勤耕耘，在功能服務制定，實施到渠道和終端，服務咨詢以及售後的服務跟蹤不斷的完善和提高，從而為客戶制定一個貼身一條龍的綜合服務，越來越體現出本土企業的優勢。
二 金蝶ERP 簡介
金蝶K/3 ERP系統集財務管理、供應鏈管理、生產製造管理、供應商及客戶關系管理、分銷管理、人力資源管理、企業績效、商業智能分析、移動商務、集成引擎及行業插件等業務管理組件為一體，以成本管理為目標，計劃與流程式控制制為主線，通過對目標責任的明確落實、有效的執行過程管理和激勵，幫助企業建立人、財、物、產、供、銷科學完整的管理體系。
金蝶K/3 ERP構建於金蝶K/3 BOS平台之上，具有極強的靈活性，通過K/3 BOS業務配置可以實現模塊、功能、單據、流程、報表、語言、應用場景和集成應用等環節的靈活配置，幫助企業實現個性化管理需求的快速部署；同時還可以通過K/3 BOS集成開發快速實現新增功能的定製開發和第三方系統的緊密集成，支持系統的靈活擴展與平滑升級，從而最大程度的保護企業信息化投資，降低總體擁有成本（TCO）。

三 實習內容
（一） 基礎數據錄入
基礎資料，就是在系統中使用的各種基礎數據的總稱。用戶在錄入憑證或者錄入單據時，都毫無例外地需要輸入一些業務資料信息，如科目、幣別、商品、客戶、金額等等信息。科目，幣別，憑證字，計量單位，客戶，部門，職員，物料，供應商，工作中心，輔助資料管理。可以這么說，所有的憑證、單據都是由一些基礎資料信息和具體的數量信息構成的。
在主控台上，選擇〖系統設置〗→〖基礎資料〗→〖公共資料〗→〖科目〗，就可以進入科目維護界面，在這里，可以對科目進行以下維護操作：科目組維新增從模板中引入科目，修改，刪除，瀏覽，科目管理，科目禁用，管理科目禁用。
進入主控台後，選擇〖系統設置〗→〖基礎資料〗→〖公共資料〗→〖計量單位〗，就可以進入計量單位維護界面。在維護界面中，可以對計量單位組和計量單位進行維護管理，其他的像客戶，部門，職員，物料，供應商，工作中心，輔助資料管管理，都一一如此。
（二）系統初始化和系統啟用
即在基礎數據錄入和檢查完畢之後，開始對系統進行初始化和系統啟用。
（三）生產管理模塊的數據錄入和實訓
1．生產數據管理是用來建立與生產製造相關的基礎數據。對涉及產品設計、生產計劃、加工製造、物料管理等需高度共享的基礎數據進行集中統一管理，減少數據冗餘，確保數據的完整性、准確性和可靠性，並對這些數據進行動態維護和更改控制。生產數據管理包括物料清單（BOM），工程變更單、工藝路線、資源清單、多工廠日歷等基本製造數據，這些數據是進行計劃管理，生產控制的應用基礎。
2．主生產計劃MPS將獨立的需求（銷售或預測）作為需求，考慮現有庫存、已分配量、預計入庫等因素，通過BOM 向下展開需求，得到主要產品（MPS 類物料）的計劃量。主計劃員可以對該計劃量進行維護、確認或進行粗能力計劃，將能力的影響體現在計劃的改變上。對確定的計劃訂單，也可作為預計入庫量，實現滾動計劃功能。
（四）供應鏈管理模塊采購管理
實習內容為對合同的新增和修改，合同的審核和反審核，訂單處理，入庫，結算，費用發票，流程設計和供應商管理，采購價格管理，多計量單位，輔助屬性管理，備注資料。
（五）銷售管理實訓
1．銷售管理系統，是通過銷售報價、銷售訂貨、倉庫發貨、銷售退貨、銷售發票處理、客戶管理、價格及折扣管理、訂單管理、信用管理等功能綜合運用的管理系統，對銷售全過程進行有效控制和跟蹤，實現完善的企業銷售信息管理。
2．系統將銷售管理分為六種業務類型，包括現銷、賒銷、直運銷售、委託代銷、分期收款、受託代銷。不同業務類型其業務的處理過程以及財務收支核算的過程有差異，所以對應在系統中也會有不同的業務處理流程。
3．採用靈活方便的業務流程自定義設置，使業務處理流程靈活方便。 用戶可根據自己的實際需要，選用不同的單據流程、自由設置單據關聯關系；銷售的流程清晰，單據之間可分可合，單據的業務處理、批處理、管理功能分別實現而又協調統一，可以方便靈活地處理業務；單據之間的聯系緊密定義靈活，設置了直接關聯、間接關聯、三方關聯、鉤稽、連屬等多種聯系，以滿足用戶不同的業務需要。
（六）分銷管理，門店管理操作
1．分銷管理系統不允許獨立運行，必須與采購管理、銷售管理、倉存管理、存貨核算以及總賬、應收應付款管理系統等其他系統結合運用。下面功能能有核算類型分類，期初數據處理單據類型等。
2．我們進行了門店管理。選擇系統設置初始化門店系統機構設置系統出現系統初始化及設置。總部設置步驟中同樣的「機構設置向導」界面，選<分支機構>單選按鈕，並單擊下一步，系統自動帶出數據傳輸客戶端的操作界面；如果系統中尚不存在分支機構信息或信息不全，單擊連接檢查、開始下載，系統將自動從服務端賬套（即開啟了分銷傳輸服務監控程序的賬套）下載分支機構信息；如果已經存在分支機構信息，您可以直接單擊數據傳輸客戶端的取消，則系統同樣自動帶出指定本機構所在位置的下拉選擇界面。

四 ERP模擬實習心得
在為期兩周的金蝶K3ERP軟體上機實習過程中，我深深的體會到現代IT技術與現代前沿管理思想有機結合的強大力量，也對這款ERP軟體一見鍾情。友好的界面，流暢的模塊轉換功能，還有可視化的功能按鈕，環環相扣的邏輯思維。這些都讓我對ERP有了新的看法。也為我在以後的工作學習中，指明了一條方向：現代化和智能化，系統化和趨新化，這些思想帶給我在學習和認識的思想轉變。
而我們所操作的金蝶K/3 ERP系統，集財務管理、供應鏈管理、生產製造管理、供應商及客戶關系管理、分銷管理、人力資源管理、企業績效、商業智能分析、移動商務、集成引擎及行業插件等業務管理組件為一體，我通過不斷地熟悉和演練各個模塊的操作流程和術語的熟悉了解，知曉了作為營銷功能在企業的可視化，數據化，每個功能模塊都無疑是一個企業系統思想的體現。
雖然我們實習的教師機房條件不太好，但是我們同學們都還是認真的完成老師布置的實訓任務。最開始的原始數據的錄入和基礎數據的錄入與修改，成為我們最頭疼的事情。繁雜的數據和報表，錯亂的數據分布，還有那冗餘的小數點，我們都感到煩惱。可是，我們在實習的不多加深和具體，才體會到原始數據的正確性和精確性是多麼的重要。這些可是ERP軟體初始化的基礎性數據。回過頭來我們才意識到我們對待工作的態度，應該很大程度的改善。認真嚴謹，一絲不苟的態度是ERP軟體實現精確預測和管理的最大保障。
我也查閱了一些關於ERP軟體的發展前沿資料和ERP軟體的培訓資料，才發現在我國的企業和教育中是多麼的缺乏，仔細的研究了一下ERP課程和發展前進，也與我自身的營銷專業相比較，發現關系是如此的密切，在企業ERP軟體銷售管理和分銷，門店管理，產品預測等方面，它們起到了相輔相成的角色。准確的說ERP是在數據和工作具體化，流程化的體現，而我們營銷這門專業則更加的經驗化，加上了管理者的思想和個人思維。我想假如ERP軟體能在這些方面更好的結合這些思想，讓它更加的智能化，從而為企業的管理提供有力支持和幫助。我想我現在應該密切關注它，不斷地了解和熟悉。
雖然每天的來回奔走和校區的來回轉換，讓我們感到疲勞無比。但是，在每天的來回過程中，我都在思考這一個問題：這一次ERP實習軟體的意義。我想我們雖然沒能夠很好的，全面的系統的了解ERP軟體的功能和模塊的流程，但是基本的界面接觸和數據錄入，基本的銷售管理，還有系統管理思想的火花碰撞，這些對我們短短兩周的實習期來說，已經足夠了。無窮進的求知慾讓我想不斷地關注和了解ERP軟體，還有自己對網路和軟體的理解，提起了我強烈的興趣，我會不斷的關注ERP軟體的，不斷地學習和加深對它的認識,從而提供自己對企業管理系統思想的理解和領悟。
ERP軟體帶給現代企業和管理界的革命性方式的轉變，在我看來，是不可否認的。老師這幾天也不斷的強調ERP軟體的重要性和復雜性。我想，通過這一次實習，留在我們頭腦的不僅僅是幾天的實習經驗，更重要的是對我們以後的就業和職業發展有重要的影響。

2. 企業管理培訓機構排名

我 們學校要是都說自己的服務教育排第二的話；

那就沒幾個人敢拍第一了

3. 求一篇 談談對企業管理的體會 文章，字數要求3000字左右，有自己的見解和看法！！！

ERP實施成功的標志是系統運行集成化、業務流程合理化、績效監控動態化、管理改善持續化。筆者在實施ERP過程中總結了一些經驗，提出以下對策：
第一、與企業「一把手」達成共識ERP項目的開始
ERP不是終點，是一條起跑線。企業實施ERP是整個管理變革的開始。當企業需要重新組織和整合自己的資源時，就必將面臨著變革，這些變革包括：業務流程、人員配置、產品配置的合理化。那麼領導這場變革的只能是企業「一把手」，只有他與項目組達成共識，ERP項目才能開始。
第二、明確項目實施目標
實施ERP是一項深刻的管理革命，是一場耗資大、實施周期長、涉及面廣的系統工程，因此需要進行戰略規劃，做好立項分析，包括對經費預算、過程式控制制、人力配備、組織保障等問題進行系統設計，明確實施目標。明確的、切實可行的實施目標是ERP成功實施的保證，也是衡量一個ERP項目成功與否的標准。ERP項目的實施目標是要基於企業的基本情況、企業的發展戰略目標。ERP項目實施組通過對企業的優勢與不足、影響企業發展的瓶頸進行全面分析，提出企業信息化建設的需求與期望，制定項目的總目標、分目標與分階段目標。
第三、全面考察，選准軟體供應商
首先企業要明確自身的目的與需求，先作自我分析與診斷，然後要深入考察多家供應商及供應商服務的客戶，必要時請管理咨詢機構參與謀劃和鑒別。企業要做好投入產出分析，注意成本的合理性，既不要片面追求功能全面的軟體造成浪費，也不必為節約一時成本致使所選軟體無法滿足企業發展需求，兼顧實用與開放。軟體應為管理服務，而非管理適應軟體，不能本末倒置。軟體要適合於企業的流程，吻合度要高，這樣才能減少二次開發量，保障實施周期，順利進行BPR。供應商最好有同行業客戶的服務經驗，要有成功實施ERP的案例，這樣才會降低實施風險，並能在軟體編碼體系等基礎數據准備中大大縮短實施周期。同時要考察軟體供應商的綜合實力、實施人員素質及其後續服務的能力。選軟體供應商如同選擇婚侶，不可不慎，選好合作夥伴就成功了一半。
建議在選擇ERP軟體產品的時，應考慮以下幾個因素：
1、軟體公司的性質；
2、軟體公司的開發能力；
3、軟體公司的服務體系和服務能力；
4、軟體產品的易用性；
5、軟體產品的擴展性；
6、軟體產品的升級性；
7、軟體產品的生命周期；
8、軟體產品的價格體系；
第四、金子塔式的實施團隊
要想成功實施ERP，必須有一批精通ERP管理思想、掌握軟體技術，同時又有中國環境下組織實施ERP項目經驗的實施顧問隊伍，實施ERP項目要依靠整個團隊。成立由企業「一把手」掛帥的金字塔式的專題組來管理整個項目，選擇並配備得力的受託人。在金字塔的底部是應用顧問包括業務實現和技術實現兩大部分負責項目的實現，中間一層是管理顧問保證項目的成功度，控制項目的進度和方向，頂端是咨詢顧問，主要負責整合業務，提升管理。應用顧問與企業的具體業務人員和技術人員緊密合作，管理顧問與企業中層領導配合，咨詢顧問與企業的高層領導進行溝通。通過這種方式使整個項目內部能夠承上啟下相互協作，在每個環節都保證暢通。
第五、明確的需求分析，可行的實施方案
企業並不一定對自己存在的問題和需求了如指掌，需要咨詢顧問提供有價值的參考建議。咨詢顧問需要對企業進行整體情況、企業生產經營管理活動的主流程進行詳細的調研，幫助企業從諸多的問題中歸結出亟待解決的問題，以此作為事件的驅動點，使實施目標更明確。應注意的是，用戶的需求不是一成不變的固定值，而是動態的。耐心聽取基層操作人員的疑惑、困難和要求，建立彼此間的信任與合作關系，項目的實施才容易成功。

第六、重視培訓，並貫穿始終
ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業舊的管理模式，是先進的、行之有效的管理思想和方法。它基於管理思想、管理技術、計算機技術的發展成就，反映了企業的供應鏈。成功實施ERP，必須重視培訓，而培訓絕不僅僅是單純系統操作的培訓，從項目的實施開始到後期，相應的培訓都是貫穿始終的，分階段、分內容、分人員、分管里層次地分別進行系統的培訓。培訓還必須要有完整的培訓知識庫，注重科學性、有效性、實用性，分階段、分層次進行，藉助培訓手段統一員工的認識，提升管理理念和技術技能。否則軟體用上了，但員工未必真正接受；觀念上接受了，數據、制度未必能到位。ERP是整體管理解決方案，要防止將軟體降格為對手工操作的電子化。
第七、切實做好BPR—業務流程重組
BPR曾被稱作是「恢復美國競爭力的唯一途徑」，BPR是成功實施ERP的基礎。在進行BPR之前，必須對所有的流程從有無效率、是否合理的角度進行審視，然後從不合理且無效率的業務流程入手，逐一規范和調整。由於管理流程效率低下，導致產銷周期長，決策過程遲緩，使得企業無法承接多批小量訂單，無法承接短交期訂單，無法及時推出適應市場變化的新品；更有甚者，出現流程出錯偏失，導致管理決策錯誤、不當庫存、不當采購、重製重修、不良品產生等。BPR須遵循以下原則：面向供應鏈設計流程，注重整體流程優化，組織依流程定，而不是流程依組織定，充分發揮每個人在整體流程中的作用，利用信息技術協調分散與集中的矛盾，實現從職能管理到面向業務流程管理轉變。
第八、企業規章制度的更新與落實
在實施ERP的同時，要下大力氣對企業以往的制度做合理的調整和修改，使它能夠對項目的實施起到推動作用。除了由計算機技術人員對硬體網路設施的維護外，各個部門操作人員的數據及時更新尤為重要。如我廠推行的《ERP企業資源管理有關規定》、《計算機管理辦法》等慣標文件和下發的近百份《ERP通知》為西安鐵路信號工廠ERP項目的順利實施鋪平了道路。
第九、決戰—基礎數據准備
在整個目標被確定以後，有一個環節非常重要，即基礎數據的准備。前期的基礎數據准備是保證系統正確運行的關鍵。很多企業實施其它的系統往往在這個環節停滯不前，最終導致失敗。同樣我們要把這個環節看得很重要，並稱之為決戰。
製造型企業的數據不僅復雜，而且在開始階段會非常不規范。這些數據包括：客戶數據、供應商數據、物料數據、產品結構、工序及工藝等靜態數據，還包括庫存、客戶訂單，發貨，交貨、發票，應收，應付等每時每刻會變化的動態數據。
第十、加強進度控制
ERP的實施大體上分三個階段：前期主要是基礎數據准備，進行標准化；中期進行交接面界定，業務流程重組；後期是實施適應期，實行手工與計算機並行作業，逐步解決原手工作業對計算機作業的不適應性。實施過程具體包括項目啟動、組建隊伍、設計、編碼、測試、數據准備、軟體安裝、軟體調試、項目試運行、二次開發、項目正式運行等眾多環節。每一階段都需要領導強有力推進和各方協調，否則會有中斷、延時、超預算的風險。實施過程中可能出現的問題有：忘記預期目標，在各種利益均衡和困難面前降低原有目標；項目可能暫時影響正常的業務，產生負效應；不可預見性因素影響項目進程，動搖領導的決心。針對以上種種情況，領導必須謀劃得當，意志堅定，監督有力，實施項目管理，及時溝通，及時分析過程中偏失的原因，積極尋求對策。
第十一、選准突破口
企業管理變革絕非一蹴而就，選擇突破口、入手點及目標很重要，企業應慎重論證，認清現狀，循序漸進，由易到難，可把「效益驅動、整體規劃、分步實施、重點突破」作為ERP項目實施的方針，從短期內易見效處入手，以便樹立成功的信心。
以上若干點，是企業實施ERP過程中的一些主要對策，能否有機的在實施工作把它們落實，直接關乎ERP實施的成功與否。

說明：本信息 ERP實施成功的標志是系統運行集成化、業務流程合理化、績效監控動態化、管理改善持續化。筆者在實施ERP過程中總結了一些經驗，提出以下對策：
第一、與企業「一把手」達成共識ERP項目的開始
ERP不是終點，是一條起跑線。企業實施ERP是整個管理變革的開始。當企業需要重新組織和整合自己的資源時，就必將面臨著變革，這些變革包括：業務流程、人員配置、產品配置的合理化。那麼領導這場變革的只能是企業「一把手」，只有他與項目組達成共識，ERP項目才能開始。
第二、明確項目實施目標
實施ERP是一項深刻的管理革命，是一場耗資大、實施周期長、涉及面廣的系統工程，因此需要進行戰略規劃，做好立項分析，包括對經費預算、過程式控制制、人力配備、組織保障等問題進行系統設計，明確實施目標。明確的、切實可行的實施目標是ERP成功實施的保證，也是衡量一個ERP項目成功與否的標准。ERP項目的實施目標是要基於企業的基本情況、企業的發展戰略目標。ERP項目實施組通過對企業的優勢與不足、影響企業發展的瓶頸進行全面分析，提出企業信息化建設的需求與期望，制定項目的總目標、分目標與分階段目標。
第三、全面考察，選准軟體供應商
首先企業要明確自身的目的與需求，先作自我分析與診斷，然後要深入考察多家供應商及供應商服務的客戶，必要時請管理咨詢機構參與謀劃和鑒別。企業要做好投入產出分析，注意成本的合理性，既不要片面追求功能全面的軟體造成浪費，也不必為節約一時成本致使所選軟體無法滿足企業發展需求，兼顧實用與開放。軟體應為管理服務，而非管理適應軟體，不能本末倒置。軟體要適合於企業的流程，吻合度要高，這樣才能減少二次開發量，保障實施周期，順利進行BPR。供應商最好有同行業客戶的服務經驗，要有成功實施ERP的案例，這樣才會降低實施風險，並能在軟體編碼體系等基礎數據准備中大大縮短實施周期。同時要考察軟體供應商的綜合實力、實施人員素質及其後續服務的能力。選軟體供應商如同選擇婚侶，不可不慎，選好合作夥伴就成功了一半。
建議在選擇ERP軟體產品的時，應考慮以下幾個因素：
1、軟體公司的性質；
2、軟體公司的開發能力；
3、軟體公司的服務體系和服務能力；
4、軟體產品的易用性；
5、軟體產品的擴展性；
6、軟體產品的升級性；
7、軟體產品的生命周期；
8、軟體產品的價格體系；
第四、金子塔式的實施團隊
要想成功實施ERP，必須有一批精通ERP管理思想、掌握軟體技術，同時又有中國環境下組織實施ERP項目經驗的實施顧問隊伍，實施ERP項目要依靠整個團隊。成立由企業「一把手」掛帥的金字塔式的專題組來管理整個項目，選擇並配備得力的受託人。在金字塔的底部是應用顧問包括業務實現和技術實現兩大部分負責項目的實現，中間一層是管理顧問保證項目的成功度，控制項目的進度和方向，頂端是咨詢顧問，主要負責整合業務，提升管理。應用顧問與企業的具體業務人員和技術人員緊密合作，管理顧問與企業中層領導配合，咨詢顧問與企業的高層領導進行溝通。通過這種方式使整個項目內部能夠承上啟下相互協作，在每個環節都保證暢通。
第五、明確的需求分析，可行的實施方案
企業並不一定對自己存在的問題和需求了如指掌，需要咨詢顧問提供有價值的參考建議。咨詢顧問需要對企業進行整體情況、企業生產經營管理活動的主流程進行詳細的調研，幫助企業從諸多的問題中歸結出亟待解決的問題，以此作為事件的驅動點，使實施目標更明確。應注意的是，用戶的需求不是一成不變的固定值，而是動態的。耐心聽取基層操作人員的疑惑、困難和要求，建立彼此間的信任與合作關系，項目的實施才容易成功。

第六、重視培訓，並貫穿始終
ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業舊的管理模式，是先進的、行之有效的管理思想和方法。它基於管理思想、管理技術、計算機技術的發展成就，反映了企業的供應鏈。成功實施ERP，必須重視培訓，而培訓絕不僅僅是單純系統操作的培訓，從項目的實施開始到後期，相應的培訓都是貫穿始終的，分階段、分內容、分人員、分管里層次地分別進行系統的培訓。培訓還必須要有完整的培訓知識庫，注重科學性、有效性、實用性，分階段、分層次進行，藉助培訓手段統一員工的認識，提升管理理念和技術技能。否則軟體用上了，但員工未必真正接受；觀念上接受了，數據、制度未必能到位。ERP是整體管理解決方案，要防止將軟體降格為對手工操作的電子化。
第七、切實做好BPR—業務流程重組
BPR曾被稱作是「恢復美國競爭力的唯一途徑」，BPR是成功實施ERP的基礎。在進行BPR之前，必須對所有的流程從有無效率、是否合理的角度進行審視，然後從不合理且無效率的業務流程入手，逐一規范和調整。由於管理流程效率低下，導致產銷周期長，決策過程遲緩，使得企業無法承接多批小量訂單，無法承接短交期訂單，無法及時推出適應市場變化的新品；更有甚者，出現流程出錯偏失，導致管理決策錯誤、不當庫存、不當采購、重製重修、不良品產生等。BPR須遵循以下原則：面向供應鏈設計流程，注重整體流程優化，組織依流程定，而不是流程依組織定，充分發揮每個人在整體流程中的作用，利用信息技術協調分散與集中的矛盾，實現從職能管理到面向業務流程管理轉變。
第八、企業規章制度的更新與落實
在實施ERP的同時，要下大力氣對企業以往的制度做合理的調整和修改，使它能夠對項目的實施起到推動作用。除了由計算機技術人員對硬體網路設施的維護外，各個部門操作人員的數據及時更新尤為重要。如我廠推行的《ERP企業資源管理有關規定》、《計算機管理辦法》等慣標文件和下發的近百份《ERP通知》為西安鐵路信號工廠ERP項目的順利實施鋪平了道路。
第九、決戰—基礎數據准備
在整個目標被確定以後，有一個環節非常重要，即基礎數據的准備。前期的基礎數據准備是保證系統正確運行的關鍵。很多企業實施其它的系統往往在這個環節停滯不前，最終導致失敗。同樣我們要把這個環節看得很重要，並稱之為決戰。
製造型企業的數據不僅復雜，而且在開始階段會非常不規范。這些數據包括：客戶數據、供應商數據、物料數據、產品結構、工序及工藝等靜態數據，還包括庫存、客戶訂單，發貨，交貨、發票，應收，應付等每時每刻會變化的動態數據。
第十、加強進度控制
ERP的實施大體上分三個階段：前期主要是基礎數據准備，進行標准化；中期進行交接面界定，業務流程重組；後期是實施適應期，實行手工與計算機並行作業，逐步解決原手工作業對計算機作業的不適應性。實施過程具體包括項目啟動、組建隊伍、設計、編碼、測試、數據准備、軟體安裝、軟體調試、項目試運行、二次開發、項目正式運行等眾多環節。每一階段都需要領導強有力推進和各方協調，否則會有中斷、延時、超預算的風險。實施過程中可能出現的問題有：忘記預期目標，在各種利益均衡和困難面前降低原有目標；項目可能暫時影響正常的業務，產生負效應；不可預見性因素影響項目進程，動搖領導的決心。針對以上種種情況，領導必須謀劃得當，意志堅定，監督有力，實施項目管理，及時溝通，及時分析過程中偏失的原因，積極尋求對策。
第十一、選准突破口
企業管理變革絕非一蹴而就，選擇突破口、入手點及目標很重要，企業應慎重論證，認清現狀，循序漸進，由易到難，可把「效益驅動、整體規劃、分步實施、重點突破」作為ERP項目實施的方針，從短期內易見效處入手，以便樹立成功的信心。
以上若干點，是企業實施ERP過程中的一些主要對策，能否有機的在實施工作把它們落實，直接關乎ERP實施的成功與否。 本信息來源：CAD教育網 www.cade.com

4. 如何做信息技術環境下的新型教師

當前，現代信息技術和網路技術已滲透到教育的各個方面，完全改變了傳統教育教學活動。為適應網路時代給教學帶來的變化，教師就必須進行角色的轉換,不斷提高信息素養。但如何盡快培養和提高教師的信息素養，使廣大教師迅速適應教育信息化這一發展的新形勢，肩負起培養21世紀人才的重任，主動地投入到這場教育變革中去。是我們當前亟待考慮的問題，使之成為當前素質教育的核心要素。一、教師具有良好信息素養的必要性
1、信息時代的要求
信息時代教師的角色已經發生了變化，教師不再是教學過程中的主體，由單一的知識傳授者轉變成學習模塊的構建者、學習活動的組織者和信息資源的提供者。信息的發展，知識的更新，要求教師必須具備信息素養。隨著多媒體技術應用於課堂、電腦網路進入學科課程教學以及信息技術在教育領域的廣泛應用，傳統的教育理論及觀念、教學策略及模式、教學方法及手段都在發生著深刻的變革。多年沿襲下來的「一個課本一張嘴」的授課模式也在慢慢消失，取而代之的是多媒體網路環境下的新型授課方式。教師因此能在教育科研方面投入更多的精力，信息素養也就變得更加重要。
2、課程改革的要求
當前的新一輪課程教材改革把提高學生信息素養作為素質教育目標的一部分，《上海市中小學課程方案》中提出要加強課程與信息技術的有機整合，將信息技術作為資料的來源、交流的平台、認知的工具和管理的手段，應用於課程的設計、實施、評價和管理的全過程，全面提高課程的信息化水平和學生的信息素養。因此，教師必須首先強化自身的信息素養，具備創新意識和創新能力，才能更好地指導學生，全面實施和推動素質教育。
3、信息技術與課程整合的要求
信息技術與課程整合，它要求把信息技術融合到學科教學當中，利用信息技術進行信息收集、判斷、篩選、整理、處理傳輸、表達的能力，以及利用信息技術發展思維、學會學習、自主探索、合作交流能力和信息化社會中的行為規范、社會責任等要素。這就要求教師把信息技術作為獲取信息、解決問題的認知工具，從而來優化教學過程，達到信息技術與學科課程的有機整合。
教師信息素養是教師根據信息社會環境及其教學發展要求所應具備的信息品質、信息知識與信息能力。在信息技術環境下我們可以將教師的信息素養歸結為「技術」和「意識」兩方面
1、信息技術方面：較好地掌握信息技術知識，使用各種信息傳播工具獲取信息。包括：（1）基本操作能力：了解信息技術的基礎知識，具備操作系統基本知識。（2）寫作能力：會使用文字處理軟體進行寫作，初步的多媒體寫作能力及網頁製作能力。（3）如會瀏覽互聯網和網上圖文資料下載方法，能正確下載和安裝應用軟體等。（4）能根據自己的目的對信息進行組織、編輯，並通過自己的思考處理信息，用多媒體方式表達出來，利用信息技術進行展示、發布、教學、交流和討論等。
2、信息意識方面：它不是具體信息技術層面的內容，而是就教師對信息的態度、認識層面的要素；但這是非常重要的，是信息素養中的觀念性問題；而只有觀念的更新和確立才是帶有根本決定性意義的轉變。包括：（1）快速獲取信息：為解決問題而確認自己所需要獲取的信息是什麼，能制定獲取信息的幾種策略。（2）加工處理信息：能有效地整合信息以創造性地解決工作、學習中的各種問題，工作中常有創新。（3）運用信息工具解決實際問題的能力：在教學中有積極學習和使用各種信息工具的慾望，並能付諸行動；善於應用信息技術解決問題；能積極正確地引導學生使用信息工具，注重對學生信息素養的培養。（4）信息道德修養：應具有辨別有用信息與無用信息、健康信息與污穢信息的能力，抵抗網路不良信息的誘惑和污染；有責任和義務教導學生樹立正確合理使用信息的能力。其中「信息意識」這一要素，尤為重要，教師只有具備了對信息較強的敏感度，具備有主動獲取、分析、加工有關教育教學信息的能力。才有利於教師的信息素質不斷提高，才能實現教師信息技術跨越式的發展。
三、提高教師信息素養的方法
1、學校要對教師進行有計劃、有針對性的培訓
計算機在教學中的應用越來越得到重視。如何使用計算機這個工具，在起初的階段的辦法是可以有計劃地組織教師進行計算機基礎、辦公軟體的應用、課件開發平台的使用、動畫製作軟體的使用、現代教育技術的應用等一系列課程的培訓。可以先以中青年教師為突破口，重點培訓，以點帶面。其次通過培訓要重視教師的觀念的更新，培養信息素養所包含的理念：數據的處理和使用過程，基於資源的學習、基於項目的學習，樹立終身學習和數字學習的觀念，培養教師的批判性創造性思維。在培訓過程中，可以讓教師在英特網上查找新的有關信息素養方面的理論文章，通過教師交流學習、座談討論，寫出學習心得體會。同時聘請有關專家作相關的輔導報告，注重突出主體、模塊結合、關聯指導、反思升華的課程整合原則,突出現代化教育技術運用、突出課程教材改革、突出課程的整合、突出信息技術的教育科研。
再次信息技術的培訓要持之以恆，信息技術的發展是在不斷變化的，要使教師適應信息化的發展就必須對教師的信息化培訓以常抓不懈的態度。但是在培訓中要避免過分的注重技術層面的培訓，主要是學習動畫和網頁、課件製作等；很少涉及關於有目的地搜集獲取信息、篩選整理信息、發布信息進行交流等知識技能的專題培訓。
2、學校要為教師的信息化教學搭建舞台
學校不僅要在教師技術培訓方面下一定的功夫，還要讓教師掌握利用現代技術的教學技能、教學水平、教學成果能有突破性的發展，這並不是一兩次培訓就能做到的，而必須是通過長期的學習與實踐，因此學校應該為教師創造好的信息化教學平台，在注重信息化硬體環境建設的同時，積極鼓勵教師參加各類信息技術方面的教學評比，或學校定期組織教師信息化的教學評比及各種信息技術的競賽，同時對教師日常的信息化教學和信息化工作進行鼓勵和督促。要讓教師感受到信息技術與學科整合不是應付幾節公開課，應付評比，這樣的化教師的信息素養是無法提高的，而是只有在不斷的應用中素養才會提高，教師才會有所感悟，才有利於學校的信息化的發展。
3、學校要創造環境讓教師自己培養信息素養
目前很多學校都配置有相應的現代化教學設施，建設了校園網。開放了多功能網路教室、電子閱覽室，學校中所有計算機都能聯入互聯網；同時學校也相應成立了網路中心購進了大量的軟體和教學資料，逐步在建立學校自己的教學資源庫；同時在探索網路環境下研究性學習的策略和模式，進行信息技術與學科課程整合的實驗研究，來推動整個教師隊伍信息素養的提高。這就需要教師有自覺的學習和使用信息化的意識和能力。教師應先自己培養適應網路閱讀，從文本閱讀走向超文本閱讀；從單純閱讀文字發展到多媒體電子閱讀；基於網路的高效率檢索式閱讀。教師應感到網路閱讀將成為教師獲取知識、進行教學和科研的重要手段，是培養教師信息素養的重要途徑。其次，教師應習慣用電腦寫作。在電腦上寫作，除了方便於編輯、修改和保存外，很重要的一點是可以實現網路閱讀與寫作的一體化，即利用網上豐富的多媒體資源來幫助寫作。當然，還要掌握超文本結構的多媒體寫作。如教學課件、電子幻燈片、個人教學網站的建立等。這樣有利於提高教師應用信息技術的成就感。再次，教師應學會和主動地在多媒體室或電腦室上課，敢不敢、能不能在多媒體室或電腦室上課，是教師信息素養提高過程中的分水嶺。對教師而言，信息技術應用於教學中，並不要求一節課從頭到尾都用信息技術，也不等於要有很高的技術水平，教師應邊學邊用，逐步掌握和提高。最後，教師應經常培養自己多用電腦處理日常事務。只要能用電腦處理的事情，就要盡可能讓電腦來做，如學生成績統計、電話號碼管理、家庭藏書管理、幫助子女學習等。教師只有這樣通過自身的努力和自我的培養，適應學校信息化環境才能加強自身信息素質。
4、教師應培養自我合理選用信息的能力
教師的信息素養的最高層是信息應用。就是應用信息去解決學習生活，乃至工作中的問題，從而培養教師的高級思維技能，問題解決能力，尤其是應用信息手段，提高教育質量。教師信息意識、信息技能都能在學科學習實踐中得到體現。教師合理選用信息的能力，不應始終注重機械照搬現成的教學用課件上，這些課件並不能適應教師的教學思路。教師而應有意識的注重在這些教學課件中的教學素材上，目前上海的語文學科教學配套課件中有很多與教學有關的素材，教師可根據自己的教學需求進行適當的選用上，對於這些素材，可以說給教師提供了很大的發揮的空間。教師只需進行適當的加工，就能很好地體現教師個性化的教學理念，是未來信息化教學的發展趨勢。不需要教師成為計算機的高手，而是需要教師具備一定的信息加工的能力，更注重的是教師的信息意識和信息篩選的能力。除此之外，教師應能主動的根據教學的要求，組織學生進行網路化的探究學習，從而提高和培養學生的信息素養。