A. 如何從質量管理的角度對生產部人員進行培訓
質量不僅包括企業製造出來的產品和提供服務的質量,還包括其製造產品和提供服務的所需的過程活動的質量。全面質量管理,既包括產品和服務的質量管理,又包括生產和提供服務的過程的質量管理,涵蓋了產品和服務的全生命周期。質量是設計出來,而不是檢測出來的。本課程將教你怎麼樣進行全面質量管理,實現組織級全面質量。
課程背景:「質量是企業的生命」,這句話已經成為企業的共識。企業到底如何進行質量管理工作?質量管理工作如何服務於企業的經營?如何通過高水平的質量管理提高企業的市場競爭力?如何提高全員的質量意識?把質量變成企業的競爭力?
課程對象:企業中高層管理者,企業質量、生產管理人員
課程目標:掌握TQM的管理技巧;熟悉和掌握常用的TQM管理工具;如何進行QC小組的管理?;深入了解和掌握生產製造過程的TQM管理技術;如何運作和管理QCC品管圈?
課程大綱:
一、全面質量管理基礎:為什麼會有全面質量管理?;日本人如何應用TQM?;TQM和ISO9000的關系;全面質量管理工具:TQM工具:TQM工具實踐應用分析;PDCA和全面質量管理;四大階段八大步驟
二、TQM應用與建立改善系統:TQM與QC小組;QC小組運行案例;企業質量改善系統與TQM;建立TQM管理組織機構:質量改善系統機構;明晰各個級別管理職責:建立TQM制度體系:質量改善系統;文件體系;管理制度體系;激勵體系;TQM實施過程中要點與對策
三、質量成本分析應用:質量成本與生產管理成本;預防成本與管理對策;鑒定成本與管理對策;內部預防成本與管理對策;外部故障成本與管理對策;質量成本管理對策;質量成本分析方法;質量成本控制與管理過程
四、全面質量管理應用:TQM應用案例之工序分析;工序分析種類:TQM工序分析應用:TQM應用之搬運分析;搬運分析過程;TQM搬運分析應用
創靈動咨詢提供課程內容為通常訓練內容,僅作企業參考,具體課程設計會因需求與培訓對象不同有所差別。
B. 工廠質量管理工作內容有哪些
一、質量管理就是標准管理
首先是質量標準的來源,一個是來自一些公認的質量體系;另一個是來源於技術部門的技術文件,比如圖紙,工藝等文件。質量標准錯誤或來源出現問題,再厲害的質量大佬也管不好產品質量。
二、領導對待品質問題的方式。
老闆對待品質問題的態度具有導向性,如果領導處理品質問題的方 式是處罰、責問,生產部門就會遮蓋問題;反之,領導對帶質量問題熟視無睹,質量部門會認為自己的工作不重要,生產部門也不會把質量部門放在眼裡。所以,領 導對問題的態度是質量部門的作用能否發揮和搞好質量部門與生產部門關系的關鍵因素。要讓生產部門和質量部門真正良好合作,首先要從領導做起。企業領導必須 要表明自己對待品質和生產的立場,不偏不倚,問責要根據各自的工作職責和流程,不能消極迴避。
三、加強質量和生產的溝通,增進相互認識和了解。
品質和生產部門首先應該搞清楚自己能幹什 么,應該干什麼,生產部門不能只看到生產數量而忽視生產質量問題,更不能認為質量部門提出意見是找麻煩,發現異常情況要主動與質量部門溝通,不能隱瞞。品 質部門也不能僅僅根據已定的指標去核對生產情況,更重要的是發現已經發生或者尚未發生的異常,找出異常原因,採取糾正和預防措施,要協助生產部門發現隱 患,共同完善生產管理體系,等不良品出來後再去指責生產部門,已經於事無補。讓生產負責人和質量負責人增進溝通理解的方法有交換崗位,促進雙方更了解對方 的工作內容和難處,定期召開質量會,討論質量問題,並強制要求解開會一定要拿出拿出解決方案,而不是吵沒有結果的架。
四、生產部門要主動尋求提高生產效率。
生產部門也要改變觀念,別以為提高效率只是提高生產數 量而忽視質量,也別以為提高效率是別的部門的事情。產量的提高不能只靠人工勞動的增加,要以調動員工積極性、改進工藝、革新設備,求效率。要時刻記住:沒 有質量的產量就是浪費,產量越大,浪費越大。出現品質問題的苗頭要及時主動與質量溝通,不要隱瞞情況、敷衍了事。
五、質量部門要改變狹義質量觀念,完善質量體系。
生產與質量發生矛盾,一般是產品品質控制到 生產流程的後段,產品品質問題已經產生,再怎麼處理都是企業的損失。所以,品質管理不能只是最後的檢驗,而應該制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控 制、質量保證和質量改進活動,變事後追查為事前預防、事中監控和事後改進方法,在這個過程中需要與有經驗的生產人員溝通,共同解決問題。從大質量的角度, 交貨期的保證也是品質保證指標,所以,發生生產與品質的矛盾時,質量部負責人應該把交貨期的保證作為質量部的工作。質量部門還要提高自身的技術水平,不能 光說不練,要能夠切切實實幫助生產部門提高生產質量。
C. 生產過程中的質量管理三步曲具體指什麼
三部曲:培養三種意識、緊跟過程式控制制、再加二把武器
D. 製造企業實施質量管理體系要開展哪些培訓
主要是貫標,
三體系認證中iso9001質量管理體系認證生產現場哪些條款需要審核
生產現場以審核7.5為主,尤其是7.5.1、7.5.2,這些條款的實施只能在生產現場完成,8.1.4中的過程(工序)檢驗一般也在生產現場進行。
同時,生產現場是執行落實各條款的主要部門,如車間的文件、記錄是否得到控制(4.2),計量器具(卡尺、秤、儀表等)是否滿足7.6要求,生產環境
(環境溫度。濕度、空氣中灰塵顆粒數等)是否滿足工藝要求(6.4),原材料、外協件的質量是否適宜(7.4),對不合格品如何標識、評審、處置
(8.3),如何運用統計技術(8.4),糾正措施、預防措施等自我完善機制的執行(8.5)。三體系認證
另外,組織方針、目標的理解、貫徹落實也體現在每個工人身上(5.3、5.4),生產資源、人力資源能否滿足生產需要(6.2、6.3)等。這些要求
雖然在管理層和主管科室均進行了審核,但單憑主管人員的回答或記錄,不能說明對這些要素的執行程度,只有通過對生產現場驗證、與工人的交談才能作出結論。
參考文件:http://www.stxrz.com/iso9001/2281.html
E. 求生產車間質量培訓資料
如何建立有效的員工培訓體系 一、員工培訓:人力資本再生產的重要方式 人力資本理論創始人、年諾貝爾經濟學獎獲得者西奧多•舒爾茨(T.W.Schultz)在20世紀60年代依據大量的實證分析得出一個突破性結論:在現代社會,人的素質(知識、才能和健康等)的提高,對社會經濟增長所起的作用,比(物質)資本和勞動(指非技術性勞動)的增加所起的作用要大得多,而人的知識才能基本上是投資(特別是教育投資)的產物。按照這種理論,不應當把人力資本的再生產僅僅視為一種消費,而應視同為一種投資,這種投資的經濟效益遠大於物質投資的經濟效益。而且人力資本投資不再符合邊際收益遞減規律,而是邊際收益遞增的。 二十世紀九十年代,人類社會進入了知識經濟時代,企業競爭的焦點不僅是資金、技術等傳統資源,而是建立在人力資本基礎之上的創新能力。同時經濟的全球化發展使得企業間的競爭范圍更加廣闊,市場變化速度日益加快,面對這種嚴峻的挑戰,企業必須保持持續學習的能力,不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想,才能在廣闊的市場中擁有一席之地。於是,增加對人力資源不斷的投資,加強對員工的教育培訓,提升員工素質,使人力資本持續增值,從而持續提升企業業績的和實現戰略規劃,成為企業界的共識。 強化員工培訓,可以增強企業競爭力,實現企業戰略目標;另一方面將員工個人的發展目標與企業的戰略發展目標統一起來,滿足了員工自我發展的需要,調動員工工作的積極性和熱情,增強企業凝聚力。充分發揮培訓對於企業的積極作用,建立有效的培訓體系是達成這一目標的前提條件。 二、有效員工培訓體系的特點 培訓體系是否有效的判斷標準是該培訓體系是否能夠增加企業的競爭力,實現企業的戰略目標。有效的培訓體系應當具備以下特徵: 1、 有效的培訓體系以企業戰略為導向 企業培訓體系是根源於企業的發展戰略、人力資源戰略體系之下的,只有根據企業戰略規劃,結合人力資源發展戰略,才能量身定做出符合自己持續發展的高效培訓體系。 2、 有效的培訓體系著眼於企業核心需求 有效的培訓體系不是頭疼醫頭,腳疼醫腳的「救火工程」,而是深入發掘企業的核心需求,根據企業的戰略發展目標預測對於人力資本的需求,提前為企業需求做好人才的培養和儲備。 3、 有效的培訓體系是多層次全方位的 員工培訓說到底是一種成人教育,有效的培訓體系應考慮員工教育的特殊性,針對不同的課程採用不同的訓練技法,針對具體的條件採用多種培訓方式,針對具體個人能力和發展計劃制定不同的訓練計劃。在效益最大化的前提下,多渠道、多層次的構建培訓體系,達到全員參與、共同分享培訓成果的效果,使得培訓方法和內容適合被培訓者。 4、 有效的培訓體系充分考慮了員工的自我發展的需要 按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,而最高需要是自我發展和自我實現。按照自身的需求接受教育培訓,是對自我發展需求的肯定和滿足。培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務,同時也要與員工個人職業生涯發展相結合,實現員工素質與企業經營戰略的匹配。這個體系將員工個人發展納入企業發展的軌道,讓員工在服務企業推動企業戰略目標實現的同時,也能按照明確的職業發展目標,通過參加相應層次的培訓,實現個人的發展,獲取個人成就。另外,激烈的人才市場競爭也使員工認識到,不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本。有效的培訓體系應當肯定這一需要的正當性,並給予合理的引導。 三、建立有效培訓體系的基本原則 1、理論聯系實際、學以致用的原則 員工培訓要堅持針對性和實踐性,以工作的實際需要為出發點,與職位的特點緊密結合,與培訓對象的年齡、知識結構緊密結合。 2、全員培訓與重點提高的原則 有計劃有步驟的對在職的各級各類人員進行培訓,提高全員素質。同時,應重點培訓一批技術骨幹、管理骨幹,特別是對中高層管理人員。 3、因材施教的原則 針對每個人員的實際技能、崗位和個人發展意願等開展員工培訓工作,培訓方式和方法切合個人的性格特點和學習能力。 4、講求實效的原則 效果和質量是員工培訓成功與否的關鍵,為此必須制定全面周密的培訓計劃和採用先進科學的培訓方法和手段。 5、激勵的原則 將人員培訓與人員任職、晉升、獎懲、工資福利等結合起來,讓受訓者受到某種程度的鼓勵,同時管理者應當多關心培訓人員的學習、工作和生活。 四、建立有效的培訓體系 1、培訓需求分析與評估 擬定培訓計劃,首先應當確定培訓需求。從自然減員因素、現有崗位的需求量、企業規模擴大的需求量和技術發展的需求量等多個方面對培訓需求進行的預測。對於一般性的培訓活動,需求的決定可以通過一下幾種方法: (1)業務分析(business analysis) 通過探討公司未來幾年內業務發展方向及變革計劃,確定業務重點,並配合公司整體發展策略,運用前瞻性的觀點,將新開發的業務,事先納入培訓范疇。 (2)組織分析(organization analysis) 培訓的必要性和適當性,以及組織文化的配合是及其重要的前提,否則培訓後,如果造成公司內更大的認知差異,就得不償失了。其次,對於組織結構、組織目標及組織優劣等也應該加以分析,以確定訓練的范圍與重點。 (3)工作分析(job analysis) 培訓的目的之一在於提高工作質量,以工作說明書和工作規范表為依據,確定職位的工作條件、職責及負責人員素質,並界定培訓的內涵 (4)調查分析(opinion survey) 對各級主管和承辦人員進行面談或者進行問卷調查,詢問其工作需求,並據實說明訓練的主題或應強化的能力是什麼。 (5)績效考評(performance appraisal) 合理而公平的績效考核可以顯示員工能力缺陷,在期末績效考核完成後,反映員工需要改善的計劃,能夠激發其潛力,因此績效考核成為確定培訓需求的重要來源。 (6)評價中心(assessment center) 員工提升過程中,為了確保選擇人選的適當性,利用評價中心測定候選人的能力是一種有效的方法,且可以兼而測知員工培訓需求的重點。 對於特殊性的培訓,可以利用自我申請的方式,以符合工作專業的需要和時效。 培訓需求反映了員工和企業對培訓的期望,但是要將這些需求轉化為計劃,還需要對需求進行評估。對培訓需求的評估通常要從以下幾個方面出發: (1)培訓需求是否和企業的戰略目標相一致 只有符合企業發展戰略目標的培訓需求才會得到滿足。培訓需求至少應當滿足知識的傳授、技能的培養和態度的轉變其中任何一個目標。 (2)培訓需求是否和企業文化一致 如果某種培訓需求與企業文化相沖突,會造成企業文化的混亂,其結果是得不償失。 (3)培訓需求所涉及到的員工數目 不同的員工有不同的培訓需求,對於企業大多數員工的培訓需求,應當放在優先考慮的地位。 (4)培訓需求對組織目標的重要性 如果通過培訓能給組織帶來巨大的效益,這樣的培訓應該得到優先滿足。 (5)通過培訓業務水平可以提高的程度 通過培訓業務水平能夠得到大幅度提高的需求,應當得到優先滿足。 培訓需求評估可以界定培訓需求是否應當得到滿足,將需要按輕重緩急組成一個序列,為設計培訓體系創造了條件。 2、如何建立有效的培訓體系 員工培訓體系包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等,培訓管理包括培訓計劃、培訓執行和培訓評估等三個方面。建立有效的培訓體系需要對上述幾個方面進行優化設計。 (1)培訓機構 企業培訓的機構有兩類:外部培訓機構和企業內部培訓機構。外部機構包括專業培訓公司,大學以及跨公司間的合作(即派本公司的員工到其它企業掛職鍛煉等)。企業內部培訓機構則包括專門的培訓實體,或由人力資源部履行其職責。 企業從其資金、人員及培訓內容等因素考慮,來決定選擇外部培訓機構還是企業內部培訓機構。一般來講,規模較大的企業可以建立自己的培訓機構,如摩托羅拉公司的摩托羅拉大學和明基電通的明基大學等。規模較小的公司,或者培訓內容比較專業,或者參加培訓的人員較少缺乏規模經濟效益時,可以求助於外部咨詢機構。 (2)培訓對象 根據參加培訓的人員不同,可分為:高層管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通職員培訓和工人培訓。應根據不同的受訓對象,設計相應的培訓方式和內容。一般而言,對於高層管理人員應以灌輸理念能力為主,參訓人數不宜太多,採用短期而密集的方式,運用討論學習方法;對於中層人員,注重人際交往能力的訓練和引導,參訓規模可以適當擴大,延長培訓時間,採用演講、討論及報告等交錯的方式,利用互動機會增加學習效果;對於普通的職員和工人培訓,需要加強其專業技能的培養,可以大班制的方式執行,長期性的延伸教育,充實員工的基本理念和加強事務操作。 (3)培訓方式
F. 員工質量意識培訓應該包括哪些內容
可以對員工進行品質意識方面的講座,以增強員工的品質意識。講座的內容可以包含這樣三個模塊:
1、讓員工了解何謂品質,什麼是高品質。
2、灌輸品質對於企業生存的重要性。
3、培養品質意識。這個模塊中的具體內容是
(1)員工目前存在的品質方面的錯誤觀念
(2)正確的品質理念
(3)樹立品質改善人人有責的觀念
4、結合您自身企業的問題,向員工提出具體的要求。
員工不安流程操作,那麼培訓的對象應該是企業的生產部門人員,因此,培訓的內容要以案例、故事或者其他通俗易懂的內容為主。培訓不光要講為什麼需要品質意識,更重要的是要教會您的員工怎樣做才叫注重品質。
培訓無法從根本上解決產品不合格的問題,為此您需要加強企業的監督管理,建立專門的質量管理部門,並制定相應的規章制度,多方面對品質進行管理。
(6)什麼是生產過程質量管理培訓擴展閱讀:
質量意識是一個企業從領導層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解。在這里「質量」有兩種含義。一是:產品的質量,即產品合格與否。二是:生產產品過程的質量,即生產過程是不是合理,是不是與企業設定的管理基準一致。
換句話說:所謂質量意識,首先要保證產品合格,符合產品的規格要求。並且,整個生產流程嚴格遵照企業生產流程的管理規定。
在質量意識當中,人才是質量管理的第一要素,對質量管理的開展起到決定性的作用。尤其是具有質量管理專門知識、技能並在質量工作實踐中,以自己在質量事業上的創造性勞動,對國家、行業、地區、企事業單位或其他組織的振興和發展作出貢獻的人,是十分關鍵的。
目前,人們對質量管理有「三大要素」與「五大要素」之說。
三大要素
「三大要素論」是說質量管理的要素是:人、技術和管理。在這三大要素中,首先提到的是「人」。
五大要素
「五大要素論」是說質量管理由:人、機器、材料、方法與環境構成,在這五個要素中,「人」也是處於中心位置的。俗話說:「謀事在人」、「 事在人為」。 謀質量這事也在人,要把質量這事做好更在於人,所以說人必須有質量意識,這也是對「人」的質量的要求。
對信息的接受、理解與組織作用。一般來說,人對有深刻認識並抱有積極態度的事物容易接受,感知也清晰;對沒有認識並抱有消極態度的事物則不容易接受,感知模糊,有時甚至給予歪曲。質量教育的實踐表明,質量意識強的員工,學習積極性高,學得快,學得好。
相反,質量意識差的員工,學習往往出現困難,學不好,記不牢。意識和態度對信息還具有「過濾 作用,這種作用甚至反映到實際操作中。
操作中看錯數據,往往也與質量意識有關。質量意識差,對相關的質量要求注意往往不夠,因而會 看錯 。而質量意識很強的員工,對相關質量要求不僅敏感,而且注意。
G. 全過程的質量管理就是指整個生產過程的生產把質量把控對嗎
全過程的質量管理又叫全面質量管理,來源於質量管理發展的不同階段。質量管專理經歷了事後、事中、事前和屬全面質量管理幾個階段。指的不僅是生產過程的質量把控,還包括市場調研、設計開發、原料、生產、檢驗、銷售、售後乃至產品生命周期的整個質量控制。
H. 生產過程質量管理六要素是什麼
一、人的因數
技術:八級工工資劃分、
苦練基本功、嚴格「 應知應會」 確保責任心,做到「五個三」
三自:自檢、自分、自糾,控制一次交檢合格率
三檢:首檢、互檢、巡檢
三工序:復查上工序、保證本工序、服務下工序
三不放過:質量事故原因分析不清不放過;質量事故責任者沒有受到教育不放過;質量事故的整改措施不落實不放過
三按照:按照圖紙、工藝、標准生產
二、設備因數
三好、四會、五紀律
三好:管好、用好、維修好
四會:會使用、會維護、會檢查、會排除故障
五紀律:遵守操作規程、保持設備整潔、發現異常就處理、遵守交接班制度、管好工具和附件。
三、原材料要素
1、嚴把進料關
2、按照定額組織生產、減少原材料的浪費
3、搞好統計分析、精確下料
四、對工藝方法的控制對策
5有:有圖紙、有工藝、有工裝設備、有原始記錄、有檢驗標准
3按:按圖紙、按工藝、按標准,不斷研究採用新工藝
五、對環境的控制要素
空間、噪音、 堅持四不走:
1、每天下班前場地不清掃干凈不走
2、機床不檫洗干凈不走
3、機床的工具和附件不擺放整齊不能走
4、門窗、水閘、電閘、電器沒有關好不走
5、地面平整暢通、設施排列整齊、標志鮮明、窗明壁凈、垃圾入箱不亂堆亂放、環保防塵毒設施完整、運轉正常
六、質量改進八步驟——苦練基本功
1、現狀調查——抓主要問題和主要矛盾(西瓜、籽麻、土豆、西紅柿)
2、原因分析——一定要打破沙鍋問到底、一直深入下去 舉例:大廈出裂紋、沖洗腐蝕。
3、確定主要原因,由此制定對策
4、制定詳細的一整套實施對策(樣表內容) 5W1H方法
5、實施對策:條條件件落實到實處、落到每個人頭上。
6、檢查效果:首先要和目標值對照、要從多角度、多層次、多方面檢查對照(技術、質量、工藝、用戶反映)
7、制定鞏固措施: 把成功的經驗和工藝制度化、標准化;用文件化的東西永久性的進行改造寫出質量管理的標准、寫出管理的制度辦法、寫出修改後的工藝文件編號
8、遺留問題和下步打算:存在問題和下一步的打算
I. 質量管理部門培訓方法
一、目的是核心。
在招聘培訓專員時,常常會問:「你說一下做好培訓什麼最重要?」不同的人理解不一樣,有的說要有效果,有的說要組織的好,有的說要讓培訓生動等等。但我想說:「我們為什麼要做培訓?培訓圖什麼?」一句話,培訓的出發點和落腳點始終要落到培訓目的上,如果忽視了這一點,就是無水之魚,無本之末。目的就兩個層面:一個是企業的戰略目標和中長期規劃;二是企業的階段性目標和年度計劃。圍繞著這個目的,再來談構建培訓體系。這個目標要量化,看的見,摸的著。有的公司說我們的戰略目標是上市,好的,請把上市你企業的要求和標准列出來,包括業績和利潤,市場佔有率,核心產品競爭力,人員配置列出來。今年達到多少,明年達到多少,3年內達到多少,5年內達到多少?培訓方向就清楚了。
二、培訓計劃
培訓目的清楚了,就要設定培訓計劃,通常是年度的,然後分解到月度。設定培訓計劃,就是要回答我們要做哪些培訓的問題。要做的培訓很多,哪些個是現在要做的,哪些個是將來要做的,哪些是必須要做的,哪些是重點要做的?曾經有一個培訓專員抱怨說:「大家的培訓需求很多,我怎麼也滿足不完,時間和經費就這么多,怎麼辦?」在制定培訓計劃時,注意兩個原則:
1、KPI原則。將公司核心的培訓目標分解成KPI培訓指標。例如:一家新成立的電氣銷售型公司,它的戰略目標是5年內銷售額破億,員工100人,產品銷售覆蓋全國,毛利率50%以上。那麼我們可以分解成幾個KPI培訓指標:銷售能力、產品專業度、服務滿意度、成本控制等等。那麼,圍繞著KPI指標,培訓方向就明確了,上面的就是重點,如何通過培訓,該提升的提升,該降低的降低。
2、重點性原則。培訓不要鬍子眉毛一起抓,要根據企業實際,員工待電狀態,有重點的安排計劃。具體說就是企業缺什麼,企業急什麼,企業弱什麼,就抓哪一項。我們經常會看到,如果培訓計劃安排不周詳,經常會左變右變,搞的從上到下無所知從,這就是沒有抓到重點。比如:一家制葯型企業,當前的短板是質量管理水平不高,影響產品質量,好的,所以建議公司,全年就定一個培訓改善重點,就是加強質量管理培訓,培養質量管理人才,增強質量管理意識。這樣一做,立竿見影。
三、培訓組織和實施
到了培訓的實施層面,這就是培訓的日常工作,也是最見功力的地方。它至少關繫到幾點,這幾點做好了,培訓自然做好了。
1、構建培訓師資。就是每個企業都要有自己的黃埔軍校。個人建議,可以分類配置。例如一家製造型企業,可以有負責講產品課的,有負責講質量課的,有負責講技術課的,有負責講銷售課的等等。這支隊伍一旦建立起來,好的,企業培訓的架子就有了。
2、完善培訓制度。就是如何做培訓?規定什麼崗位要參加什麼培訓,達到什麼標准,怎麼考核,怎麼評價,怎麼激勵?像現在流行的培訓積分制度,規定每年每個員工都要攢滿多少個積分,超了獎勵,少了受罰。形式可以多樣,關鍵是根據企業特點。
3、系統培訓管理。就是如何做好培訓?包括:建立培訓檔案,優化培訓課題,創新培訓手段,豐富培訓形式,提升培訓效果。要讓老闆、管理層、員工都滿意,關鍵還要堅持下去,培訓管理很重要。比如:做產品培訓時,可以讓員工進行互講;做專題培訓時,可以組織員工對講師評比,讓員工參與進來。
四、培訓內化是終極目標
很新鮮,培訓內化是什麼東東?簡而言之,就是培訓成為動力,為企業創造價值。說一千,道一萬,培訓最後有沒有效果,這個才最重要。內化有3個層面:
1、將企業的核心價值觀內化成每個員工的自動力。比如:企業的核心價值觀是務實創新。好的,企業天天講,員工天天看,培訓怎麼衡量才算有效果,就是有沒有內化成員工的自動力。檢查評估一下,部門有多少人有務實和創新精神,有務實和創新表現,不是講講就有用的,要在工作上體現出來。
2、將企業的思維方式和行為准則內化成每個員工的工作標准。比如:企業是講結果導向的。你的企業,你的部門,你的團隊是不是這樣做了,有多少人是這樣做了?要在工作標准上體現出來。
3、將企業的價值增長內化成每個員工的能力提升。企業依靠什麼增加價值,和員工的能力提升有沒有關系,關系有多大?內化好了,你的員工就會成為企業價值的增長極,動力源。比如:搞技術工作的,技術上革新一下,能帶來多少收益,搞管理的,怎麼通過減少中間環節提升效率等等。
最後一點,做好培訓是堅持下來的,不要只想著做新郎倌,一下子的熱度,也別想著照搬別人,別人家的花再好看,果再甜,那也是別人的,那是花了心思種的。