Ⅰ 製造型企業班組長培訓主要包括哪些方面的內容
《企業班組長培訓教程》（基礎篇、實訓篇）共二冊
班組長既是企業生產一線的管理人員，又是實現企業生產目標的具體執行人和技能帶頭人，現代企業對班組長的素質和能力要求都賦予了更新的含義和內容。但對於很多的班組長來講，從優秀的技術工人走向基層管理崗位，很多時候不得不面對：
1、一天到晚都在處理問題，還落得上級訓、下屬怨的結果，這是怎麼了？
2、員工老是違反紀律，說他幾句，表面應承，背著跟你對著干，我該怎麼辦？
3、班組長既決定不了員工薪水，也決定不了公司環境，如何激勵手下這些人？
4、我總想搞好生產，可就是難以發現問題，怎樣培養問題意識？
………
為了通過科學的培訓 啟迪他們的智慧，提高他們的能力，幫助班組長解決現有這些難題，中國職協在勞動和社會保障部的要求下，組織開發了這本新的《企業班組長培訓教程》。
《教程》本著理論知識夠用，技能操作實用的原則，突出技能和技巧的訓練，針對班組長在工作中容易出現的問題和偏差，輔以案例進行分析講解，全書通俗易懂，便於自學。
《教程》分為基礎篇和實訓篇兩部分。基礎篇從班組及班組長的地位、作用入手，系統介紹了當今企業班組現場管理、管理創新以及技能培訓工作的基本方法，實訓篇以大量案例更為直觀地幫助班組長掌握各種基本能力，圖文並茂，生動活潑，便於閱讀理解。
《企業班組長培訓教程》基礎篇目錄
第一章 班組長角色認知
能力訓練模塊 1：班組長是個什麼「官」
能力訓練模塊 2：當好班組長要具備哪些能力
第二章 班組長自我定位
能力訓練模塊 3：班組長和企業共命運
能力訓練模塊 4：他適合當班長還是當技師
能力訓練模塊 5：積極心態的特點是什麼
能力訓練模塊 6：如何塑造積極的心態
第三章 創新思維訓
能力訓練模塊 7：你有好點子嗎
能力訓練模塊 8：是什麼捆住了你
能力訓練模塊 9：人家想一你想幾
能力訓練模塊 10：想事想到根了嗎
能力訓練模塊 11：人類失去聯想，世界將會怎樣？
第四章 學會 交流溝通
能力訓練模塊 12：學會交流溝通
能力訓練模塊 13：學會如此講話
能力訓練模塊 14：學會和上級相處
能力訓練模塊 15：學會向上級匯報工作
能力訓練模塊 16：學會和各種員工溝通
能力訓練模塊 17：同級之間扯皮的根在哪
第五章 營造「無敵」團隊
能力訓練模塊 18：體味團隊
能力訓練模塊 19：你是一名優秀的團隊領導嗎
能力訓練模塊 20：建立起你和班組成員間的信任
能力訓練模塊 21：如何與團隊中的這些人相處
能力訓練模塊 22：帶領你的團隊面對變革
第六章 班組的工作藝術
能力訓練模塊 23： 「做買賣」知共贏
能力訓練模塊 24： 「彈鋼琴」知統籌
能力訓練模塊 25： 活用「班組文化」
能力訓練模塊 26：「問題」的發現與解決
能力訓練模塊 27：執行制度中的「剛」與「柔」
第七章 學會活用員工激勵
能力訓練模塊 28：表揚人的技巧
能力訓練模塊 29：批評人的技巧
能力訓練模塊 30：發獎金的學問
能力訓練模塊 31：讓員工快樂工作
能力訓練模塊 32：「激勵菜單」由你點
第八章 班組目標管理
能力訓練模塊 33：如何制定班組工作目標
能力訓練模塊 34：如何實現班組目標
第九章 工作布置與督導
能力訓練模塊 35：學會合理布置任務
能力訓練模塊 36：任務布置後的指導很重要
能力訓練模塊 37：教你幾種督導模式
能力訓練模塊 38：不要將「督導」變成「代辦」
第十章 班組 崗位培訓
能力訓練模塊 39：如何培訓新員工
能力訓練模塊 40：如何培訓在職員工
能力訓練模塊 41：技能訓練跟我學
第十一章 班組 開會技巧
能力訓練模塊 42：掌握開會的基本技巧
能力訓練模塊 43：如何開好「上傳下達」的會
能力訓練模塊 44：如何通過開會解決問題
第十二章 班組 應用文寫作
能力訓練模塊 45：工作計劃的寫作技巧
能力訓練模塊 46：工作總結的寫作技巧
能力訓練模塊 47：請示的寫作技巧
第十三章 班組質量管理
能力訓練模塊 48：怎樣走出質量誤區
能力訓練模塊 49：怎樣查找質量問題
能力訓練模塊 50：QC小組是怎樣活動的
案例： QC小組活動見成效
第十四章 班組安全管理
能力訓練模塊 51：怎樣強化安全意識
能力訓練模塊 52：怎樣預防事故隱患
能力訓練模塊 53：出事了，能隱瞞嗎
能力訓練模塊 54：出事後，班長該做些什麼
案例： 6．13事故
第十五章 班組5S管理
能力訓練模塊 55：你知道5S嗎
能力訓練模塊 56：怎樣整理
能力訓練模塊 57：怎樣整頓
能力訓練模塊 58：你會清掃嗎
能力訓練模塊 59：怎樣保持干凈的環境
能力訓練模塊 60：你知道員工的素養怎麼提高嗎
案例：功夫在「詩」外
第十六章 班組成本管理
能力訓練模塊 61：這些問題該怎麼辦
能力訓練模塊 62：班組搞成本核算，都干什麼
能力訓練模塊 63：怎樣更省
能力訓練模塊 64：這樣也可以降成本嗎
案例：小成本也能做出大文章
《企業班組長培訓教程》（實訓篇）目錄
第一章 企業班組及班組長概述
第一節 企業班組與班組長
班組在企業中的地位與作用
班組長在企業中的地位作用
班組長的基本職責
第二節 班組長的基本素質要求
職業道德和思想素質要求
班組長的基本文化和業務素質要求
第三節 班組職業道德建設
加強班組職業道德建設的重要性
班組職業道德建設對班組建設的促進作用
認清新形勢下班組道德建設的新思路
做一名有良好職業道德的班組長
第四節 學習型班組建設
學習型企業與學習型班組
學習型班組建設
第二章 班組長管理基礎
第一節 班組長管理基本概述
班組管理和企業管理
班組長管理的具體含義
班組長管理的基本內容（對象）與特點
班組長管理的類型
班組管理的主體
班組管理必須抓好基礎工作
班組長個人素質是影響班組管理的關鍵因素
第二節 班組長管理的主要理念
管理服務理念
以人為本的誠信理念
技能引領理念
質量第一理念
競爭理念
危機管理理念
第三節 班組長管理的基本原則
職工本位原則
系統性原則
激勵原則
效益原則
目標管理原則
質量第一原則
第四節 班組管理的重點及方法
班組管理的重點
班組管理的方法
第三章 班組現場管理
第一節 現場作業計劃管理
現場作業計劃的制定
現場作業計劃執行
現場作業計劃實施評估
第二節 現場5S管理
5S的含義與作用
5S的實施
5S的推行方法
第三節 質量管理與現場質量管理
質量管理與現場質量管理的意義
質量管理的基本內容
質量管理的工作程序
質量管理常用方法
本節案例
第四節 現場安全管理
安全生產作業的重要意義
國家對安全生產的法規要求
影響安全生產作業的不利因素分析
常見行業工種的安全生產管理方法與措施
本節案例
第四章 班組實務管理
第一節 班組會議組織技巧
如何開好班前會
如何開好生產工作碰頭會
如何開好生產工作動員會
第二節 班組長講話、匯報技巧
口頭匯報技巧
口頭演講技巧
口頭指揮技巧
口語交流的技巧
第三節 班組應用文寫作與應用
一般工作計劃的寫作方法與應用
總結的寫作方法與應用
請示、報告的寫作方法與應用
事故案例分析報告的寫作方法與應用
第四節 班組激勵與溝通
班組激勵
班組溝通
第五節 班組管理的優勢資源
非正式群體（組織）在班組管理中的作用
黨、團員的作用
工會小組長的職能作用
第五章 班組創新管理
第一節 班組創新管理概述
班組創新管理基本含義
班組創新管理的意義與作用
班組創新管理的關鍵要素
班組創新管理的主要方式
第二節 常用的創新思維與技法
班組創新思維常用方式
創新技法應用
本節案例
第三節 班組管理創新發展趨勢
企業組織管理結構變化趨勢
企業技術技能的發展趨勢
現代企業班組管理的發展趨勢
第六章 班組培訓工作
第一節 班組培訓與企業培訓
班組培訓的意義
班組培訓的作用
第二節 班組培訓的內容和方法
班組培訓的內容與形式
班組培訓的基本方法
第三節 班組長與班組培訓工作
班組長在班組培訓中的地位作用
班組長具備培訓師職業能力的意義和作用
班組長培訓能力的提升
班組長與班組的終身培訓工作體系
關於班組激勵方面的補充文章
Ⅱ 員工培訓如何創新
員工們都不願意參加培訓、我們公司的員工參加培訓都是應付
據調查顯示，這些問題是現下為數不少的企業管理層們正苦惱的問題。
有管理專家分析指出，這與許多企業開展的員工培訓培訓內容設置不合理、培訓計劃缺乏連貫性等等原因有關。針對此，管理專家建議：企業開展員工培訓要想獲得好的效果，要選好培訓方式，要以使員工獲得提高作為培訓要達到的目標，並對員工培訓加以創新。
1、培訓內容要有前瞻性
企業培訓不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠發展。培訓內容的適當與否是培訓是否有效的關鍵因素，為此必須作好培訓前的需求分析。個人分析就是找出某一員工現有的技能水平與要求的技能水平的缺口。培訓就是要填補缺口，雪中送炭。需要建立一種持續的、經常性的培訓機制。這種機制應涵蓋企業的所有員工，還要選擇適合的培訓方法。例如用於在崗培訓的內部導師體系，用於強化培訓的內部培訓專家，利用外部培訓資源：將員工送到外部進行培訓或邀請外部培訓專家來企業培訓等。
2、培訓計劃要有系統性
根據企業現狀及發展目標，系統制定各部門、崗位的培訓發展計劃。根據每個人的職業生涯設計為每個人制定了個性化的培訓計劃，搭建起了個性化發展的空間，提供了充分的培訓機會，並實行培訓與上崗資格相結合。制定一個具體、多樣的培訓主題，行之有效的培訓計劃，涵蓋各個部門、各個層次。針對不同的培訓對象，採用適當的主題、深度及培訓形式。一刀切式的培訓不會收到預期效果。對高級管理者強調培訓也同樣重要。培訓往往是為提升低層員工而設。如果高級經理不稱職，那麼整個培訓預算將會付諸東流。企業的運營中出現的問題往往與管理有關，管理問題不解決，光培訓員工的技能是無效的，所以系統的培訓首先應當從解決問題的根源管理著手。
3、課程設計要有針對性
要有的放矢，把握好培訓的主題方向、要達到的目標，不能漫無目的地所有項目一起上，在一定時期內，還需要主題明確、中心突出。在外企，課程設計還要注重東西方文化，因為兩種文化背景的受訓人員接受知識的背景和方式有很大的不同，如東方人喜歡集體性的問答，而西方人則喜歡與老師獨立交流的互動式學習。在培訓形式上要靈活、生動、活潑，易於為員工所接受，切忌形式主義、走過場;要緊密聯系實踐，形成雙方的良性互動，避免單向的灌輸。大部分跨國公司都有職位說明書，在職位說明書中都會列出該職位所需要的知識、技能和態度。所以，出於組織需要的培訓就要結合職位說明書來進行。
4、讓員工認識到培訓的重要性
員工往往認為培訓的重要意義在於獲得證書，而忽略了培訓的實質。一旦獲得所需要的證書，員工進一步提高自我甚至應用從培訓中所獲得技能的積極性就消失了。切忌所有學員都有證書，如果是這樣，也就喪失了激勵的作用。每次培訓保持一定比例的不及格者，這樣學員才會努力並認真地參與進來。對於不及格者，可參加下次的培訓，並拿到證書。證書不一定要權威機構的，也可以是企業內部的，但你要盡量將這個證書變得權威些，變得有吸引力些。改善員工的硬技能固然重要，同時，改善他們的軟技能，如紀律觀念、職業道德和獻身精神更為重要。因為它不僅是硬技能培訓有效性的保障，而且可以改變員工的工作態度。為此，向員工表明培訓及課程對他們的重要性和對他們職業發展的幫助會提高培訓的效果。
企業要想盡快建立學習型組織(團隊)，除了持續有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿以人為本提高員工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制，通過各種手段在企業內部建立起員工自發學習的組織氛圍，幫助員工建立起終生學習的觀念，變要我學為我要學，培養員工自我提高的能力，通過員工價值的提升，促使人力資源增值，企業才能保持高速穩定發展。
總之，企業開展員工培訓應注意結合企業本身的資源優勢、員工特點設置培訓內容，並選擇合適的培訓方式。企業員工培訓方式切忌死板，切忌你教我學的舊套路模式。採用創新式的寓教於樂的培訓方式，啟發與引導並進，學習和交流兼顧，在教習理論的同時，輔以個案分析等都有利於提高員工參與培訓的積極性，最終達到企業開展員工培訓的最終目的。
Ⅲ 90後員工培訓管理研究的創新點及重難點是什麼
90後員工培訓管理研究的創新點以及重難點主要指的是必須在培訓的過程中，結合他們的個性進行有效創新，把主要訓練能力很好的落實。
Ⅳ 關於企人力資源管理中「核心員工培訓創新」這樣的論文應該怎麼寫
摘要：一個企業，如何盡快提高員工隊伍的整體素質和經營管理水平，是改革發展的一個重要問題，也是當前人力資源管理中教育培訓工作面臨的一項重要任務。本文以培育學習型企業團隊為目標、從創新入手，重塑員工職業發展規劃，通過促進觀念轉變，創新培訓方式方法，制定階段培訓工作的目標，嚴格培訓考核方式等必要手段，使員工真正認識到培訓是企業給予員工最大的福利，同時也是企業業務發展必備的項目支撐，從而為企業的改革和發展提供有力的人才保障。
關鍵詞：企業；人力資源；培訓
中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）02-00-01
一、提高認識、更新觀念
（一）培育學習型企業團隊氛圍。企業謀求發展，關鍵是必須以人為本，充分發揮員工的積極性和創造性，努力塑造具有持續競爭力的學習型團隊。強調團隊精神的作用，積極創造學習型組織，使之保持持續的競爭力；必須重視每一位員工的實際工作能力，注重發揮其潛能，給予優秀員工施展個人才華的足夠空間。激勵員工拋棄「工具性」的工作觀，以工作作為達到目的的手段，而去追求「精神面」的工作觀；即在工作中實現其自身價值和社會價值；使員工不再抱著「遵從」的態度去完成指定任務，而是抱著「奉獻」的精神去主動創造價值。
（二）重視員工職業發展規劃。企業要為員工提供必要的教育、訓練、輪崗、提升等發展機會，促使每個員工自覺自願、積極主動地參加學習培訓，充實和完善自我。建設「學習型企業」，樹立終身學習、全員培訓理念，最終實現企業經營的快速健康發展。
（三）促進觀念轉變，使員工真正認識到培訓是企業給予員工最大的福利。僅靠組織和管理層重視員工的培訓和學習是遠遠不夠的，重要的是讓員工切實體會到學習的重要性及其緊迫性，培訓不僅僅涉及能否適應和干好本職工作，而是為今後發展適應社會變化的需要。
二、創新培訓方式方法
當前，企業培訓相當成分是你說我聽、課後考試的模式。這種傳統的培訓方式，對提高被培訓者的發現問題、分析問題、解決問題的能力有限，尤其是對解決實際工作中出現的問題幫助不是很明顯。要提高培訓質量，不是看培訓後的考試成績，不在於培訓數量和規模，而是通過培訓員工對工作態度的轉變、技能的提高、解決問題能力的增強及增加創造的效益上體現。因此培訓方式方法要創新，要根據被培訓者的不同層次，採取不同的培訓方式。要確立以學員為主體的培訓特色，強調培養其自主獲得知識、增強工作技能和掌握信息的能力以及創造性地思考和分析問題的能力，改善他們的態度，開發他們的潛能。還要改變單調的培訓方式，採用形式多樣、豐富多彩的教授方式，比如可以採取實例應用、專題講座、崗位練兵、現場指導、網路培訓、技能比武等多元化的培訓方式。以下介紹幾種常見的培訓：
實例應用。這是一種很好的互動式教學方法，可以避免傳統教學模式重理論輕實務、重說教輕引導的弊端，把理論和實踐更好地結合在一起。學員可通過思考和討論，鍛煉口語表達、溝通交流的能力，同時也可通過對實例的分析和討論，從中找到解決問題的方案。
崗位練兵。俗話說「百聞不如一見」，崗位練兵式培訓就是指員工通過個人在工作中的身先士卒、充分參與來獲得更多的個人體驗，然後在培訓講師指導下與其他學員及同事分享個人感受和感悟，進而提升認識水平和工作能力、業務技能。
網路培訓。依託企業內部信息網路，利用高科技來豐富培訓手段和提高培訓質量，把多媒體技術運用到培訓工作中去，為員工創造一個分享知識的有效途徑，如定時發布知識目錄，由相關人員進行在線答疑，利用方便快捷的網路媒介來鼓勵員工參加學習和培訓。達到提升自我的目的。
三、創新培訓內容
根據企業現階段培訓工作的目標，培訓內容必須創新和多樣化，把以前由單一的知識、技能構成的外延培訓轉變為外延和內涵（態度、潛能）相結合的培訓。培訓要分級分類，要依據不同的培訓對象確定培訓內容，實施分層次培訓。上級主管部門重點抓各級各類重點人才的培訓，一般員工的日常培訓由各直管部門負責。上級主管部門培訓的重點和內容包括如下幾點：
1.是對決策領導人才的培訓。培訓宗旨是提高其政治素質和現代企業管理水平，增強其駕馭全局、掌舵導航和科學判斷形勢、應對復雜局面制定科學決策的能力。2.是專業技術人才的培訓。培訓宗旨是根據其職業要求和專業特色，以掌握行業前沿理論、改善知識結構為重點，不斷增強專業技術人才的職業化水平和創新能力。3.是崗位技能人才的培訓。培訓宗旨是以提高專業知識為重點，全面增強本崗位技能和本業務。
要做好上述培訓，在培訓內容的系統設計上必須進行創新，同時兼顧以下五個方面：
1.知識培訓。主要任務是對參訓者所擁有的知識進行更新，其主要目標是解決「知」的問題。如現代企業管理理論知識、法律知識、專業知識、規章制度等。2.技能培訓。對參訓者所具有的能力加以補充，主要解決「會」的問題。如領導藝術、溝通技巧和業務能力等。3.思維培訓。對參訓者所固有的思維定式加以創新，主要解決「創」的問題。如戰略思維、發散思維、逆向思維等。4.觀念培訓。改變參訓者所持有的與外界環境不相適應的觀念，主要解決「適」的問題。如企業文化、現代企業經營管理理念、職業操守、團隊精神等。5.心理培訓。開發參訓者的潛能。主要目的是通過心理調整，引導學員利用自己的「顯能」去開發自己的潛能，解決「悟」的問題。如生存訓練、EQ訓練、「魔鬼訓練」、戰爭游戲等。
四、創新培訓考核方式
對員工進行培訓，其主要目的培育和形成共同的價值觀，增強凝聚力；提升員工的工作能力和技術水平，為企業經營目標的實現夯實基礎。員工從接受培訓到實際工作能力的提高是一個時間較長的、潛移默化的過程，這無疑增加了對員工培訓進行考核的難度。
不少企業以往對員工培訓的考核方式較為簡單，多採用考試評分的形式。這種考核形式對於被培訓者來說，盡管也能促使其認真讀書學習，但因把考試成績作為培訓是否合格的唯一標准，難免造成為考試而學習、為過關而培訓的情況。這便使得員工只重視掌握培訓重點、復習考試資料，而忽視全面、認真去領會培訓內容和講義精髓，以致培訓作用大打折扣，難以達到既定的效果。
五、總結
目前我國企業的人力資源員工培訓還存在很多的問題，只有根據實際情況進行創新性的多種培訓方式，才能使企業在不斷激烈的競爭中長久生存。
參考文獻：
[1]安鴻章，主編.現代企業人力資源管理（第二版）[M].中國勞動社會保障出版社，2003.
[2]中國就業培訓技術指導中心組織，編寫.企業人力資源管理師、勞動社會保障出版社，2007.
Ⅳ 中小型企業中高層管理培訓課程的主要內容有哪些
中小型企業中高層俗稱MM middle management 課程主要內容包括：十大板塊:
1.團隊組織及人力資源
2供應鏈計劃及管理
3.財務管理
4.釆購管理
5.成本管理
6.營運策劃及執行
7.研發及項目管理
8.銷售及市場管理
9.環保策略及利潤
10.風險管理
Ⅵ 希望通過精細化管理培訓解決什麼問題
一、指導思想和目標
指導思想：以「科學發展觀」為指導，以集團公司創建「三化一型」大企業集團為目標，以全面提升執行力、提高效率和效益為出發點，圍繞分公司中心工作，運用科學適
-
當的管理工具和方法，把「精、細、實、嚴」落實到管理工作的每個環節，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進分公司的可持續發展。
目標要求：以「精」為目標，以「細」為手段，用1-2年時間，把精細化理念貫徹到運營管理的整個過程，以「精細化的規劃，精細化的分析，精細化的控制，精細化的操作，精細化的核算」，實現企業管理從機會型到戰略型、從經驗型到科學型、從定性到量化、從靜態到動態、從外延式到內涵式、從粗放型到精細化的轉變。實現分公司發展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化，使員工執行力、服務質量大幅提高。
二、活動內容
(一)精細化管理
實施精細化管理，是針對分公司當前管理現狀，解決經營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關鍵環節、重點細節為著力點，提高整體管理水平。
1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法
精細化管理的核心理念：精、准、細、嚴。精是做精、做好，精益求精;準是准確、准時，信息與決策准確無誤;細是操作細化、管理細化，重視細節;嚴是嚴格執行制度標准和程序規定，嚴格控制偏差。
精細化管理的突破口：完善制度與規范流程、提高員工的執行力，即通過精細化管理，使崗位責任、流程、制度執行到位。
精細化管理的基本方法：細化、量化、實證化、流程化、標准化、協同化。
2、精細化管理的主要內容
一是制定並細化落實發展戰略和任務目標。6月底前，完成分公司「十二五」發展規劃(草案)編制工作，並報集團公司;10月底前，根據集團公司「十二五」發展規劃，完善分公司的發展規劃，對有關任務目標進行細化、落實。
二是完善細化規章制度。對現行規章制度進行全面的清理、修訂，細化規章制度的執行程序。4月底前，將現有制度匯編以及修訂方案報送集團公司;6月底前，將修訂後的規章制度匯編成冊，並報送集團公司審核;審核後，在分公司內網公布。
三是細分業務流程，細化產品與服務標准。要全面梳理、細化、再造業務流程，明確管理層級之間、前後工序之間的界面與許可權，處理好業務之間的介面。根據實際，將集團公司制定的標准體系落實到管理和員工操作中去，確保執行到位。
四是以貫標為抓手，推行精細化管理。根據自身實際，努力建立ohsas18000職業健康安全管理體系、iso14000環境管理體系和sa8000社會責任體系。在生產、辦公等現場積極推廣「6s」管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規范化、事的流程化、物的規格化，提高效率，保證質量，保障安全，使工作環境整潔有序，提高員工素養和企業形象。
五是樹立精細化管理的理念，抓好服務與生產過程中的細節。細節決定成敗、細節體現管理水平。要把「五精四細」的要求落實到管理與生產的每個環節，積極學習先進企業的管理精華，掌握管理企業的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業務流程之間要做到協同精密;要細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程，培育精益求精的企業文化。結合文明創建工作，樹立「以顧客為關注焦點」的管理理念，全面細化業務流操作規范，提高員工職業素質，實現提升司乘人員滿意度和市場佔有率的目標。提出1-2條體現精細化管理的理念。
六是加強業務流程與管理環節的信息化建設。要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統計分析、財務管理、設備管理、業績考核等方面的信息化建設。同時，要加大信息技術在道路運營管理過程中的應用，提高生產效率和服務能力。
(二)創新活動
創新活動要以精細化管理為基儲以理念創新為先導、以管理創新為重點、以技術創新為手段，建立創新型企業。
（如下實施範例：）
1、理念創新。加強在發展理念、經營理念、管理理念、服務理念、等方面的創新，加強引導和鼓勵。2010年要總結出1-2條有實效的創新觀念。
2、管理創新。針對管理中的重點和難點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強發展戰略、三項制度改革、管理架構、績效考核等領域的創新力度。同時，要加強具體生產經營活動中的創新工作，關注細節的改進，把創新工作滲透到每個管理環節和生產工序。2010年，要選擇1-2個創新課題，要見實效，出成果。
3、科技創新。以提高管理效率為目標，加大在管理手段、管理工具等方面的創新，推廣與開發相關的新技術、新材料、新工藝、新設備。
三、實施步驟
1、動員部署階段。3月20日前，召開動員大會，廣泛宣傳發動，全面部署。充分利用網站、內部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展「精細化管理與創新年」活動的重要意義、好經驗、好典型，積極營造良好的氛圍。
2、查找問題與方案
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制定階段。要全面查找管理中存在的問題，並形成自查報告;針對存在的問題，制定精細化管理方案，明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等;要確定創新課題方向、題目、內容概要和時間安排等。方案於3月15日前報集團公司。
3、活動實施階段。4月至11月，全面開展精細化管理和創新工作，把活動貫穿到日常管理與經營中去。活動採取自上而下、自下而上或上下結合等多種方式進行。每兩個月召開一次調度交流會，分析情況，交流經驗，及時改進。
4、總結考核階段。12月份，對「精細化管理與創新年」活動進行全面總結，要形成相應規章制度、標准規范、科研課題、創新成果、信息化系統等成果。分公司對活動開展情況進行考核，並納入年度績效考核體系。
5、鞏固深化階段。2011年，要按照精益求精、持續改進的要求，對活動形成的規章制度、管理體系、信息系統、科研課題等成果進行鞏固和深化，使活動常態化，把精細化與創新精神作為分公司的價值觀，提升到企業文化的范疇。
四、保障措施
1、加強組織領導。分公司成立「精細化管理與創新年」活動領導小組及辦公室，負責活動的發動、組織、監督和考核等工作。主要負責人親自抓，抽調精幹力量並明確一個職能部門，集中開展活動。
2、加強學習培訓。要以精細化管理和創新為重點，通過外部學習和內部培訓相結合的方式，加強相關知識學習和業務技能培訓，並制定培訓考核標准，強化培訓效果;積極組織員工學習精細化管理的知識，調查研究創新的內容、方式和途徑。
3、加強監督考核，務實求效。制定精細化管理與創新年活動考核方案，並納入年度經營業績考核，與單位考核結果掛鉤。活動辦公室將組織相關人員定期對活動開展情況進行監督檢查，並進行情況通報。
Ⅶ 在公司6西格瑪培訓中6西格瑪管理的方法創新有哪些
1、六西格瑪改進DMAIC
最初，由摩托羅拉提出的六西格瑪管理主要是六西格瑪改進，可劃分為MAIC: (Measure測量、Analyze分析、Improve改進、Control控制)四個階段。MAIC有時稱為「少個G的魔法」(魔法:MAGIC), 「G」是代表「猜想」(guess-work)，MAIC四個階段是六西格瑪解決問題的方法的關鍵，實際上它本身就是解決問題的途徑。到了2000年後，在MAIC的基礎上發展為DMAIC(添加上Define界定)五個階段，使六西格瑪成為有效的管理模式-解決問題的模型。DMAIC與其他方法相比，最大的差別或優勢可以簡化為以下六個方面:
①測量問題
在DMAIC中，不能僅僅假定你知道問題的所在，必須用事實來證明(證實)它。
②關注顧客
外部顧客總是重要的，即使你僅僅想降低某一個過程的成本。從流程SIPOC( Supplier供方、Input輸入、Process過程、Output輸出、Customer顧客)的C(顧客)開始，通過過程分析來關注顧客。
③查證問題根源
在過去，如果一致同意某一個原因，就可作為足夠的證據的。而現在六西格瑪管理要求必須用事實和數據來證明這些原因。
④打破舊的習慣
DMAIC項目解決問題的方案，將不僅僅是一個在固有的舊過程中完成較小的改變的方案，真正的改變和成果需要創新的方案。
⑤管理風險
測試並完善解決方案，找出其中存在的不足，這是六西格瑪原則的一個重要部分。
⑥測量結果
對任何方案進行跟蹤都是要證實它真正的效果，所以它更多地依賴於事實。無論DMAIC團隊找到的解決方案有多好，如果得不到堵養和支持，也會很快消逝。所以，持續的改進是這個解決問題的方法中最後的一個關鍵點。
DMAIC過程具有一定的重復性，這意味著從界定階段到控制階段不是直線進行的，而是有反復性的，要不斷對以往的假定和匆忙而過的部交日遷行修正和補充。在某種意義上，六西格瑪管理保持不變的是:處理持續變化的柔性的需要，吸收和解釋信息的能力，保持關注項目內外眾多利益相關方輸入的需要。如果能夠做到這些，那麼在解決問題和改進業務績效上, DMAIC將是潛力無限的。
2、六西格瑪設計(DFSS)
通常，DMAIC項目的重點都是去除少數引起過程或產品缺陷以及高額成本的主要原因。但是，這些改進性項目並不能滿足企業變革的所有要求。有些過程就像老破車一樣:你能把這個或那個惱人的毛病修好，讓它重新上路，但是可能由此花費更多的費用。最後你會意識到，最好還是換輛新車，既好用又合理。那麼，對於企業進行改進來說，這時就應該重新建立或「設計」一個新的過程。六西格瑪設計(DFSS)就是這樣一種方法。
根據質量經濟性管理的原則和方法，實施質量經濟性管理有兩點:
①提高顧客滿意度；
②降低經營資源成本。
而提高顧客滿意度有兩個途徑:開發新產品和改進原產品。降低經營資源成本也有兩個途徑:減少符合性成本和非符合性成本。DMAIC側重於改進原產品和減少非符合性成本，而DFSS(即DMADV和IDDOV)的重點則是開發新產品和減少符合性成本。
在六西格瑪設計(DFSS)的兩種主要有式DMADV和IDDOV中，DMADV是從DMAIC派生出來的，它與DMAIC基本途徑類似，都是五個階段，但具體內容有明顯不同,對DMAIC改進來說，一開始進行設計或重新設計的需要可能不是很明顯。開始時，項目可能只是准備在3-6個月之內找到引起問題的根本原因。但是以下問題的出現，可以促使重新思考這個項目即必須「變革」:
①發現當前的過程績效同顧客的需求相差甚遠，以至於僅僅通過「修理」已經不能解決間題；
②使過程惡化的原因(關鍵的X)數目太多了，最好是用一個新的過程取代舊的過程。
在這些情況下，最好就是重新開始，設計一個新的過程。六西格瑪管理方法正是運用六西格瑪改進和六西格瑪設計的方式來進行質量管理的，通過提高顧客滿意度和忠誠度，以及降低缺陷和劣質成本的實踐來實現六西格瑪目標。