㈠ 如何運用所學的經濟法知識來規范企業行為
在一個企業中,大到企業的決策與指揮的規范化管理,小至儀容儀表、電話禮貌、談話禮節的規范化約束,都必須有一個大家共同遵守的行為規范。一般來說,企劃經理在著手企業行為規范時,可以從以下幾個方面著手。
(1)企業管理制度的規劃
企業管理制度是規范企業組織群體的行為、塑造良好的企業形象的主要約束機制。企業管理制度主要包括宏觀管理制度和各職能部門制度兩部分。
1. 企業宏觀管理制度的規劃。
①企業領導制度的規劃。包括企業領導原則、體制和領導許可權,其核心內容是解決企業內部領導權的歸屬、劃分和如何行使的問題。
②企業管理體制的規劃。主要指以產權為核心的企業管理體制。
③企業規章制度的規劃。企業全體員工共同遵守的各種規則、章程、程序,辦法等必須規范化;
企業經濟責任制度的規劃。以提高經濟效益為目的,實行經濟責任、經濟權利和經濟利益相結合的經濟責任制度.
2. 各職能部門管理制度的規劃。
①財務管理制度的規劃。財務管理制度的規劃主要表現在成本管理制度、固定資產管理制度、內部經濟核算制度、流動資產管理制度、專項資金管理制度以及投資管理制度等幾個方面。
②人力資源管理制度的規劃。人力資源管理制度的規劃主要包括企業員工招聘與錄用制度、員工激勵制度、員工獎懲制度、員工考評制度、薪資福利管理制度、工資管理制度、人員培訓制度、人才調配和流動制度以及勞動定額和定員制度等幾個方面。
③生產管理制度的規劃。生產管理制度的規劃主要包括產品檢驗制度、生產協作制度、生產作業計劃制度、生產作業准備制度、計量管理制度、設備管理制度、質量管理制度、安全生產管理制度、環境保護管理制度、產品檢驗管理制度、在製品管理制度、物資采購管理制度、物資驗收管理制度、倉儲管理制度、運輸管理制度以及能源管理制度等。
④技術管理制度的規劃。技術管理制度的規劃主要包括技術檔案管理制度,技術情報管理制度、新產品開發管理制度、設計管理制度、工藝管理制度以及材料消耗定額管理制度等。
⑤行政事務管理制度的規劃。行政事務管理制度的規劃主要包括安全管理制度、行政生活管理制度、基本建設管理制度、經濟合同管理制度、年度計劃管理制度、消防安全管理制度、醫療衛生管理制度、保密管理制度以及文書檔案管理制度等。
⑥營銷管理制度的規劃。營銷管理制度的規劃主要包括價格管理制度、分銷渠道管理制度、廣告宣傳管理制度、售後服務管理制度、市場調研管理制度、目標市場管理制度以及銷售人員管理制度等。
(2)企業員工行為的規劃
企業員工行為規劃是根據企業現行制度和各部門、各崗位的職責,規劃員工共同遵守的行為准則及實現的條件。通常來說,企業員工行為的規劃主要包括以下幾個方面的內容。
1. 企業員工行為准則的設計。企業員工必須具有進取心、責任感和敬業精神,對工作要積極、熱忱。具體說應該做到以下幾點。
①團隊意識。企業全體員工應該以企業整體利益為出發點,通過溝通和協調形成強大的團隊精神。
②創新精神。企業員工必須具備創新精神,要在不斷的創新中營造自己的核心競爭力。
③專業才能。企業員工必須按照崗位職責的要求,熟練掌握各項業務技能。
④敬業精神。企業員工必須具有良好的敬業精神,必須具有百折不撓的毅力和頑強拼搏的鬥志。
⑤品德操守。企業員工必須具有良好的個人品德,遵紀守法、嚴於律己、誠懇待人。
⑥學習能力。企業員工必須不斷學習,提高自己、充實自己。
2. 個體工作環境設計。
企業應該為員工努力創造更好的環境,使員工的價值最大化。在進行個體工作環境設計時,應注意以下三個方面。
①崗位培訓。通過定期崗位培訓和不同形式的繼續教育,不斷提高員工的思想素質和業務能力。
②因人善任。通過對新員工的輪崗、定崗制,盡量發揮每個員工的潛能。
③激勵機制。按照企業實際需求制定合理的激勵機制,促使員工達到行為規范的要求。
3. 團隊工作環境設計。
員工的行為規范,不僅需要良好的個體工作環境,良好的團隊工作環境也同樣重要。團隊工作環境的設計應注意以下四點。
①加強民主建設。實踐證明,民主型領導有利於成員的成長和發展,在民主型的領導團隊里,其成員自覺性強,工作效率高、工作質量好、團隊凝聚力強,有利於員工的行為規范,
②團隊目標與個人目標的一致性。團隊的工作任務和目標,要能最大限度地發揮每個成員的特長,要有利於員工個人價值的實現;相應地,團隊中的每個成員都應該准確地把握團隊的總體目標,並要在心理上予以認同。
③團隊凝聚力。要加強團隊建設,增強團隊凝聚力。一個具有凝聚力的團隊,其成員會感到自豪,並會努力按團隊的行為規范為團隊增光。團隊的凝聚力主要來源於團隊成員之間強烈的認同感、歸屬感和親合力。
④團隊應該具有很強的適應外部環境變化和協調內部沖突的能力。
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企業行為規范的核心——學習文化[4]
當今時代,在學習型的框架中,真正影響企業經營、生意成敗的最大因素是人的思維。目前看來,人腦的結構和工作機理至今卻仍未被搞清,這說明人腦是極為復雜的。而人的思維是一個多麼復雜的事物。韋爾奇早已意識到,在現代企業的競爭中,經理人只有把注意力轉移到靠思維來取勝時,才能夠獲得成功。
在現代社會中,公司的競爭利刃是科技和技能,它們構成人力優勢的源泉。誰能有效地組織和調動人的智力從事高科技和服務業,誰就能成為經濟上的成功者。因而,科研與開發以及職工教育就成了公司關鍵性的競爭武器。如果成功在於發明新產品,那麼對職員中最聰明的25%的教育就尤為重要,因為一定是他們中的某些人會發明未來的新產品。如果成功在於加工製造價廉物美的新老產品的生產者,那麼就要求企業從上到下,每一個層次的職工都不斷接受教育,以具備新技能。
韋爾奇認為,謙虛地從周圍的事物中不斷學習,並且以盡可能快的速度吸收學到的東西是企業從根本上強大的原因。企業行為規范的核心就是學習文化。
首先,為了促進學習文化,努力創造一個無界限的組織。最初的任務是針對上層與第一線的隔閡、阻礙崗位之間的交流、排斥外部的褊狹主義,清除產生這些界限的原因,公開地創造一個公平的環境。並且,通過實施通力合作這種形式,實際上為不同崗位與業務上的人們之間的交流創造機會。
同時,學習文化不僅僅是停留在口頭上。薪水、獎金的評定標准與評價的結構也發生變化:過去,只有新奇、突出的事物才會成為評價的對象,在推行通力合作以後,更重視發現與吸收對通力合作做出的貢獻大小:現階段,學習文化已經成為組織文化的組成部分,學習成;廠企業的存在方式。學習型組織理論已經山美國管理大師彼得·聖吉在20世紀90年代初提出。現在,學習型組織作為一種全新的理念與重大趨勢,在世界范圍內的理論界與實踐界引起了強烈的反響。中國許多企業已開始嘗試走學習型企業之路。
學習型企業是一種新的企業組織結構,當代知識經理人應注重自己的學習型企業。在這樣一個變化越來越迅速的時代,企業知識化管理在實踐上與理論上越來越為人們所關注,舊模式與新模式正在此消彼長。90年代最成功的企業將會是「學習型組織」,因為未來惟一持久的優勢,是有能力比你的競爭對手學習的更快。未來真正出色的企業,將是能夠設法使各階層人員全心投入,並有能力不斷學習的組織。
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企業行為規范的特徵[5]
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企業行為規范的基本特徵:動態性與層次性
企業的行為規范或活動識別(Behaviour Identity)是企業形象設計CIS(Corporate Identity System)中的動態部分,是企業理念識別(MI,Mind Identity)的外化過程和企業努力塑造良好形象(VI,Visual Identity)的過程。
1. 動態性是人類組織行為的基本特徵
從本質意義來看,組織行為與人類個體行為是一致的,它們不僅是一個在動機支配下追求目的過程,也是主體對環境變化的應對和反應過程,同時也是顯現主體的意志和外化主體的基本形象的過程。因此,動態性構成了人類個體行為和組織行為的基本特徵,這是我們把握;CIS中企業行為識別(BI)的基本出發點。
在CIS工程中,企業的活動是作為社會經濟生活的細胞來完成和規范的,因此,企業的行為規范(BI)具有特殊性,它不同於社會的其它組織和機構的行為規范。目前中國經濟改革所強調的「法人」概念就比較形象地反映了這—特徵。
從BI與MI和VI的相互關系來看,BI實際上是處在MI與VI的中間環節上。BI不僅外化了企業的理念(MI),而且也是企業視覺形象(V1)的重要變數。
2. 企業行為規范的劃分
企業的行為規范(BI)包括了企業這個有機體構成的個人、群體、整個組織及其與外部環境的相互作用所形成的全部行為和關系。不難看出,企業行為規范(BI)的構成帶有明顯的層次性。
第一層,主要指企業中的個體行為,包括知覺、學習、個性、價值觀、態度、動機和挫折等;
第二層,主要指整個組織(企業)的畝機行為,包括企業的決策行為、權力結構、溝通機制、結構設計、組織發展與變革機制等;
第三層,主要指企業與環境的相互作用關系和與其他組織之間的關系等等。
行為規范(BI)屬於企業的動態識別形式,對內統一、對外識別,展示企業的內部制度、決策、管理、控制、生產、開發諸環節,並對外擴展,實現企業與環境之間的良性互動關系。
行為規范具體體現在諸種制度及關系中,如組織制度、人才培養、生產福利及工作環境等;對外則體現在公共關系、流通政策、公益活動等方面。
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企業行為規范的系統特徵
企業行為規范(BI)的確立是與CIS的另外兩大支柱(MI、VI)分不開的,因此,把握行為規范的系統特徵,必須在CIS中作全面的考察。
1. 企業行為規范的主體性
所謂主體性包含這樣幾層意義:
第一、企業行為規范的確立是由企業理念所支配的,是企業理念外化的結果。這也就決定了企業行為規范(BI)的深層因素和其位勢所在。從中國近年來的企業發展狀況來看,有沒有一個明確的企業理念直接反映在該企業的行為規范中。它反映出該企業的生命力的強弱。勇敢的行為,取決於堅強的信念,這是人們共知的道理。
企業行為不是外在於企業的盲目舉動,也不是人為「嫁接」的花木。回顧中國改革開放以來向西方和日本學習管理經驗的經歷,我們不難發現,當企業不具備主體意識的時候,任何先進的流水線制度與規范都很難發揮作用。
第二,企業行為規范的主體性,在中國目前條件下,突出地表現為企業的自主性。企業就是企業,這一點開始逐漸地被人們所認識、所接受,特別是中央關於建立現代企業制度的規定,更加強化了這一點。無論在企業的活動方式、組織機構設計,還是在企業的日常管理中,企業的社會經濟組織特徵越來越凸現出來。這也說明企業行為規范(BI)的確立,必須尋找到企業與市場和政府的合理邊界。
在傳統體制下,企業的行為與一般的社會組織行為並無多大區別,企業只是計劃之下的一個生產或裝配「車間」而已,同時它還具有傳統的「行政性組織」的種種弊端:無效決策、條塊分割、缺乏溝通、缺乏應變機制和無視個人情感等等。
因此,當企業真正成為社會經濟活動的主體時,它必然要求形成企業行為規范的自組織體系的核心。
第三,企業行為規范的主體性,還表現為它是CIS中的變數,是企業努力塑造良好形象、展示企業理念的創造過程。企業行為規范(BI)顯現於企業管理的各個環節,即在計劃、組織、控制、激勵和領導要素中體現出來。
2. 企業行為規范的穩定性
在CIS工程中,企業的生命力固然需要以頑強生存的「自我意小」為基礎,但是在企業維持白身發展並與外界保持良性關系的過程中,企業行為的穩定性就具有了重要意義。
首先,企業的生長要有一定的時空維度,也即是說企業行為要保持一定的持續性。維持CIS的穩定狀態或動態平衡,以足夠的穩定性來達成當前的目標;以足夠的持續性,來保證目的或手段的有目標的變化;以足夠的適應性來應付外來的機會和需要;以足夠的創造性,使組織在條件許可時主動變革。
其次,企業行為的穩定性或生命力來自企業的開放性。
3. 企業行為規范的統一性
所謂統一性有這樣幾層含義:
首先,是指企業行為規范(BI)與企業理念(MI)和視覺形象(VI)的一致性,如果這三者之間不能很好結合,則不能構成CIS本身了。這種統一性集中體現在企業「形象資源」的概念之中了。
企業視覺識別系統是展示企業形象最強烈、最廣泛的部分,但有一個普遍的誤解就是CIS=VI,即把C1S僅僅看成是企業視覺系統。比如,有些人就會把蕃茄銀行的CIS僅僅看成是漂亮的蕃茄,並把它歸結為設計師的靈感。這樣理解CIS就會把它當作—個時髦的花瓶了,由此開發的企業形象不會成為企業的經營資源。如果企業產生了這樣的看法,那它最好不要做CIS,倒不如用這筆錢打廣告來得更體面、更直接了當。
事實上,蕃茄是有它的「哲學」的。蕃茄銀行的成功,並不只在別致創新的命名和企業標識系統上做文章,更重要的是它在銀行經營理念的革新上,蕃茄銀行的吉田社長認為,在進入國際化、信息化、成熟化的21世紀,將是尊重人性和人與大自然相互和諧的時代,因此,新的經營理念必須要體現平易近人的時代感,消除以往銀行給人以高高在上的「衙門」般的冷漠感。正是在這種理念的指導下,吉田社長才在70個命名方案中對「蕃茄銀行」情有獨鍾。他認定,既只有生命力又親和性十足的蕃茄可以作為推動大眾化親切服務的象徵,且極具有國際通用性。因此,蕃茄從純朴的田野走向高雅的建築物,經歷了一番頗為曲折的過程。
所有優秀的企業形象部包含著深刻的思想。如四通集團的標准色為兩種色彩:淺藍和深藍。淺藍象徵它明凈高遠的境界;深藍色象徵它堅實穩固的基礎。這兩種藍色的組合,體現了四通集團「目標遠大,腳踏實地,追求卓越,不斷創新」的企業精神。
但有了理念和標志還不夠。想想看,如果客戶到蕃茄銀行存款時,或走進麥當勞店裡用餐時遇到的是一個冰冷的、有一搭無一搭的面孔,他會有什麼樣的感覺?他會覺得企業言行不一,覺得受到了企業的欺騙,再美麗的標志也會失去魅力。
因此,企業的形象既取決於企業標志,更取決於企業領導和員工的行為。塑造企業行為的,正是CIS中的BI。
其次,企業行為規范(BI)的統一性,還在於它能夠實現企業組織信息溝通的有效性。
所謂信息溝通的有效性指的是信息傳遞過程的及時性、准確性和完整性。特別是組織行為中的雙向溝通原則在完成企業行為的統一性上具有重要意
㈡ 學習守則,規范行為演講稿,急急急!!!
紀律和規則是我們平時工作、學習和生活中不可缺少的。很多事實都能說明這個道理,比如買票要排隊;走在馬路上要遵守交通規則;甚至我們平時的一舉一動都受到一定的要求和約束,否則任何事情都毫無秩序可言。而我們作為在校的學生,處在向邁進社會過度的時期,更是有數不清的紀律和規則來要求我們,告訴我們該怎麼做不該怎麼做。
但是,如果我們總在一種被要求的環境下學習和生活是很難進步的,所以我們應該學會自己約束自己,自己要求自己,變被動為主動,自覺地遵守中學生日常行為規范,拿它來約束自己的一言一行。畢達哥拉斯說:不能約束自己的人不能稱他為自由的人。我們的自律並不是讓一大堆規章制度來層層地束縛自己,而是用自律的行動創造一種井然的秩序來為我們的學習生活爭取更大的自由。
學校在上學期成立了自律委員會,目的就是為了能督促和鼓勵我們自覺自律。它並不是一個要一批同學來管理其他同學的組織,而是一個促使大家互相監督,做好自律的一個新的學生團體,只為讓我們的學習生活保持良好的秩序。作為自律委員會的一員,我相信每位成員都和我一樣,希望自己能夠在自律這方面給大家幫助,為大家服務。
要自律,當然要有具體的要求。在配合現在正在實行的素質教育方面,我們要提高自身素質,樹立自尊、自愛、自強的自律意識,對學校、班級和個人都要有強烈的責任感,並且能夠正確處理日常學習生活中的人際關系和矛盾沖突。在學習方面,我們一要獨立,獨立思考、獨立解題、獨立完成作業;二要自覺,自覺做好自己該做的事情,包括做好預習復習工作、上課專心聽講和按時完成作業。在行為上,我們應該以中學生日常行為守則來規范自己的言行舉止,做到文明禮貌、愛護公物。在外表上,我們應該以簡單大方、干凈整潔的衣著表現出學生樸素的本質。
我想,如果每一位同學都能夠加入到自律者這個行列中來,就會發現身邊的事物、環境都會大大的不同。自律並不僅對我們現在的學習有益,在幾年後,當我們陸續結束自己的學生生涯走上社會的時候會發現它對於我們今後在社會上的工作和生活也有很大的影響,因為當我們還是學生時,犯了錯誤我們還有再來一次,從頭開始的機會,可是在社會上我們必須為自己的每一次失誤或者錯誤負責,承擔後果,這使得自律的作用更加明顯。因此,讓我們互相監督,做到自覺自律,為目前的學習創造更好的環境,也為在今後的工作和生活中養成良好的習慣打下基礎。
偶寫的不好,改改應該能用。一定選我!求你了
㈢ 公司要統一著裝,規范行為等等,想請個禮儀培訓公司做啥培訓
禮儀公司的培訓課程是:
第一篇 總敘
《弟子規》的來歷與價值
孝悌與感恩在職場中的作用
案例:兩個能力相當的副總的競選結果
愛別人、愛世界、愛企業不僅是態度,更是大智慧(生存之道)
第二篇 入則孝出則梯
「馬上」與等等的區別---執行力
拖延是致命的缺點
如何對待責備與委屈
做一個好下屬從做一個好學生開始
做一個有心人,把領導的困難想到前面
做非常規的事情要先打個招呼
別因貪小便宜讓上司看白了,以後的路還長
與領導同步並不是拍馬屁
自律的人讓領導省心
給領導提意見的藝術
對待同事與領導要有一顆真誠的心
對同事要友愛,對老員工要謙卑,別逞能
做事要守規矩,對人要懂禮節
禮節要恰如其分落落大方
對於其他部門的上級也要尊重
第三篇 謹而信
謹慎是一種修煉
做一個有緊迫感的員工
做事注意細節,養成認真的好習慣
對工作要「講究」不能「將就」
做事量力而行,不吹噓
舉止端莊不毛躁、不輕浮
讓敬業成為一種素養,不戴面具活著
遇到困難的工作要從容不迫、勇於擔當,
公司的謠言與是非場要遠離
要讓同事先有準備再找他
回答問題要簡明清楚
言必信 行必果
不惡意的歪曲事實
滿嘴臟話討人厭
對於自己沒有搞清楚的事不亂說
做不到的事不輕易答應
永遠不搬弄是非
看到他人的長處,學習他人的長處
攀比一塊首飾的人一定沒有大出息
別人怎麼對待自己根源在於自己 能力不足與惡意犯錯不同
做一個直面錯誤的人
第四篇 泛愛眾 而親仁
只看你怎麼做,不看你怎麼裝、怎麼說
承認同事的長處更顯自己的氣度
做人堂堂正正,不做變色龍
多干正事,少背後說同事的長短
與人溝通要看時機
贊美可以讓壞人變好---員工激勵
案例:兩個老太太
多付出少索取是大智慧---弱水三千
多餘的獲得就是損失
對待下屬要有耐心,做好榜樣
做一個非同尋常的員工
「你看別人」=你不如別人
職場中成敗的選擇權在自己手中
做好自己的工作敬重會來的
第五篇:行有餘力則學文
不幹事只賣弄的人很可悲
對工作有幫助的知識才叫「才華」
只會做不會學的人固執可笑
學習要為了完成目標
學習不能急功近利
學習要不恥下問
「方讀此 ,勿慕彼」與淺嘗輒止
工作的進步在於認真
隨便學學的人一定是隨便做做的人
團隊努力成就良好的工作環境
工作要有計劃,不然一團糟
古人的5s理念
正確的工作方法事半功倍
只做與目標有關的事
一錘與千錘百煉的區別
自暴自棄是成功的天敵
成長、成功需要自我激勵
聖與賢可馴致
㈣ 員工守則培訓大綱,要資料~~~
第一章 總 則
第一條:本守則是武漢瑞得軟體產業有限公司正式聘用的所有員工必須嚴格遵守 的基本守則。
第二條:本守則適用於經正式聘用從事公司業務的員工。下列人員除外。
1.臨時雇傭人員
2.顧問及其他委託業務人員
第三條:被聘用的員工,必須承諾遵守本守則及公司各項規章制度。
第四條:本守則的解釋權、修改權在武漢瑞得公司。
第二章 員工聘用 TOP
第一條:員工聘用實行合同制。
第二條:公司聘用的員工一律脫離原級別,由用人單位視需要量才任用。
第三條:以下人員不能聘用。
1、未滿18歲者。
2、喪失勞動能力、有傳染性疾病或其它嚴重疾病者。
3、被司法機關懲辦、有不良行為者。
第四條:應聘者應聘時應呈交下列材料:
1、按公司要求應聘者填寫的公司調查材料。
2、身份證明復印件。
3、學歷證明復印件。
4、轉職者在其它公司的獎懲記錄。
5、公司要求的其它材料。
第五條:應聘者被錄用時,須辦理以下手續。
1、認真閱讀「員工守則」,詳細填寫「員工登記表」。
2、與公司簽訂員工勞動合同意向書。
第六條:實行員工試用制,試用期為三個月。公司有權根據情況適當延長試用期。
第七條:員工試用期間,員工需參加用工上崗培訓。由公司及所需部門負責考察並適時提出是否正式聘用意見報總經理審批。凡決定正式聘用的員工均 需簽訂並嚴格執行員工勞動合同。試用期間享受試用期工資待遇,正式聘用後根據本人條件正式定級。
第八條:公司副總經理、各部門負責人及相應人員由總經理聘任。
第九條:員工招聘權在公司、各部門未經批准不得對外招聘。
第十條:因業務需要,公司有權調整員工工作崗位。如員工確有正當理由持有異 議時,必須以書面報告形式呈交公司主管人員,由公司主管人員協調解 決,堅決反對拒不服從調動或無理頂撞領導。
第三章 員工行為准則 TOP
第一條:員工應明確認清並自覺遵守集體利益高於一切的原則。學習與認識企業的管理目標與經營目標,自覺按照企業的價值觀來規范自身行為。
第二條:員工應嚴格遵守公司的各項規章制度,自覺維護集體利益,並遵循拼搏、 敬業、熱情、合作的企業員工精神,盡心盡責的做好本職工作。
第三條:員工應積極參與和促進企業內部團結、坦誠、交流、平等、合作的企業 員工關系的形成與發展,在做好本職工作的同時促進企業的進步與健康 發展。
第四條:員工應珍惜自己的權利,明確認識自己的責任與義務,並在不斷的學習與工作中將自身的發展與企業發展緊密聯系起來。
第五條:各級主管及全體員工必須維護公司聲譽、樹立公司形象保護公司利益、 嚴防任何危害公司聲譽損害公司利益的不良行為發生。
第六條:各級主管應明確其首要職責是維護企業利益、促進隊伍的建設與發展。其首要工作是為一線員工做好服務,幫助他們提高解決問題與分析問題 的能力,幫助一線員工使他們的自身價值在集體中得以實現。
第七條:員工之間提倡平等、交流、合作的員工關系,反對官僚主義,提倡信息 交流與共享,不以職務高低歧視同仁。
第八條:嚴守公司機密,不以公司利益換取金錢與物質享受。
第九條:善於學習、勤奮工作、全力以赴地做好本職工作。嚴禁在社會上做任何 兼職及工作。
第十條:愛惜公共財產,本著勤儉創業的精神開展工作。有效使用和嚴格保管好 公司設施及辦公用品,損壞或丟失照價賠償。
第十一條:工作時間不容許串崗,大聲喧嘩。
第十二條:部門員工臨時調用,需經部門經理協調、同意方可調用。
第十三條:遵守公司的上、下班時間規定,不允許無故遲到、早退、曠工等行為出現。
第十四條:公司鼓勵員工提出合理建議,對為公司發展做出貢獻的員工給予鼓勵 和獎勵。
第四章 工資、福利
第一條:公司的工資標准由公司統一規定,各業務部門及員工工資發放方式須預先上報公司,經總經理批准後由財務執行。
第二條:員工工資由基本工資、崗位工資、目標獎、銷售提成四部分構成。員工工資及崗位工資根據公司規定,由總經理決定交財務發放。
第三條:員工的獎金與公司的經濟效益及員工對公司的貢獻大小掛鉤。獎金發放 採取公開形式。
第四條:員工工資實行不公開制,如有意見可向業務考核部門或上級負責人主管 提出。公司內部嚴禁私下議論工資,一經發現確實者,公司一律予以嚴厲批評。
第五條:凡與公司簽定正式用工合同的員工,應將自身的身份證復印件,學歷復 印件放於公司備案,並享有公司對員工的福利待遇。
第六條:公司負責為公司正式員工辦理養老保險與失業保險及大病統籌保險。具 體實施辦法根據公司相應文件執行。
第七條:公司對正式員工的住房福利,根據公司的住房福利實施辦法執行。
第八條:公司為員工提供伙食補助。
第九條:員工其它福利根據公司實際收益確定。
第十條:休假制度。
1、凡在公司連續工作滿四年以上的員工均可享受年假,員工年假按年度安排, 不跨年度累計,員工需在休假前一個月向主管部門負責人提出申請,以便安排好工作。
2、員工在公司連續工作滿四年未滿十年者,每年可休七天;滿十年未滿二十年 者,每年可休假十天;滿二十年未滿三十年者,每年可休假十五天;滿三十年者,每年可休假二十天,休假期間,工資照發,獎金應不受影響。凡一年 內病假超過十天,或請事假超過十天,以及兩者合計十五天以上(包括十五天)者,當年不再享受年假待遇。
3、員工按規定享受探親假的,不再安排年假。如當年已休假,而休假天數少於探親假天數的,可予以補足。
4、因工作需要不能享受年假的,增發100%日工資。
5、員工按國家規定享有探親假,具體規定如下:
A.父母或配偶在異地的員工,在公司工作滿叄年後,開始享受探親假;
B.未婚員工探父母一年一次七天,已婚員工探望父母四年一次七天,探望配偶一 年一次七天。父母與配偶同在一地此兩假不能累計。
C.按國家有關規定報銷員工探親往返路費,探親假不享受路途補助,超過規定 的費用自理。
6、婚假:法定婚假三天;晚婚(男二十五周歲以上,女二十三周歲以上)假十 八天,異地結婚可適當另給路途假;假期工資照發。
7、產育假按國家制度執行。
8、員工的配偶、子女及直系親屬不幸,休假三天;異地奔喪的適當給路途假。假期內工資照發。
9、休假日期,由員工和公司根據工作情況商定。批准後方可執行。
第十一條:病、事假工資制度。
1、月病假在三天以內的(含三天),需有醫院診斷證明或部門主管證明,扣發日工資。
2、月病假在三天以上者扣發雙倍工資(住院者扣日工資)。員工工齡在五年以 上者另行考慮。
3、員工患病期間,公司可給予一定的疾病救濟金。此基金發放由公司視個人具 體情況而定。
4、員工請事假,二天以內的(含二天),扣發日工資;二天以上五天以內,扣 10%月工資;事假在五天以上,按天扣5%月工資。
5、無故曠工半天的扣發10%月工資;曠工一至二天的每天扣發20%月工資。
6、2小時算曠工半天;月遲到超過三次,每次按事假一天處理。
7、不提倡加班,必要加班時,加班3-4小時按半天計,5-8小時按一日計,加 班費為:節假日20元/日,平時10元/日
第五章 辭職、辭退 TOP
第一條:公司有權辭退不合格員工,員工有辭職自由,但均須按規定履行手續。
第二條:合同期內員工辭職,必須提前一個月提交辭職報告,經批准後,辦理辭職手續,並交回公司所有資料、工作證。
第三條:員工未經批准而自行離職的,公司不予辦理任何手續,給公司造成經濟損失的,應負賠償責任。
第四條:合同期滿,根據公司與員工的雙方意願,可續簽合同或終止合同。
第五條:辭職、辭退員工在辦理辭、退職手續前,必須先交回公司財物、文件及業務資料,辦好工作交接,否則不予辦理手續。由此給公司造成損失的,應負賠償責任。
第六條:員工連續曠工二天或年累計曠工五天以上者,公司有權予以辭退。員工如有下列行為之一者,公司將予以辭退,並追究法律責任:
1、嚴重損害公司聲譽和形象者;
2、故意使公司資產受到損害者;
3、泄露商業機密,獲取利益者;
4、利用公司與客戶關系,謀取個人利益;
5、將公司專利性或代理性商業情報及商品提供給第三者。
㈤ 員工為什麼要學習行為規范
文化決定行抄為,行為體現並創造著文化。在企業里,員工的行為不同程度地折射出企業的文化,尤其是一些習慣性行為。員工行為規范就是所有員工應該具有的共同的行為特點和工作習慣。一個優秀的企業,體現它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業的主人翁,是企業的靈魂。員工行為規范的好壞,直接體現著一個企業的面貌。推行員工行為規范,對於提高公司內部的溝通和協調力度,增強企業內部的凝聚力,提高整個企業的工作效率及工作質量顯得尤為重要。對企業忠誠,保護商業秘密;尊重領導,與同事友好相處;對待工作不用消極的態度,,一心撲在自己的崗位上;能吃苦耐勞,把工作扎扎實實地做好,力爭把每一件事情做好,並在做好工作的同時,主動為企業分憂,積極開拓創新,發揮自己的才幹,對企業有所建材。
我們是企業行為的執行者,工作中的言談舉止、待人接物直接代表和影響著公司的形象。在服務行業,員工行為不規范不僅會導致企業形象受損、聲譽劇跌,還會直接造成客戶資源的流失。長此以往,此問題若不能及時覺察和糾正,企業的長遠發展就會受到束縛。我們應該將員工行為規范的建設與完善作為企業謀生存求發展樹品牌的大事常抓不懈。
㈥ 如何寫企業員工行為准則的學習心得
範文:
一、熱愛本職工作、不求回報的奉獻:在平凡中奉獻,熱愛本職工作是各行各業中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。
從大的方面來說,一份職業,一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講,比如我們農行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障,也是農行存在和發展的必需。農行要發展,要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大,立於不敗之地,沒有我們每一位同志的不求回報的奉獻精神是不行的。
作為農行人,為了農行的前途,為了農行的榮譽,做一名熱愛本職工作的人,是職業道德對我們最引為用以規范行為品質,評價善惡的行為規則。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難於為人民服務,就談不上自己的事業,也就沒有單位事業的興旺,就沒有個人事業的發展,也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事農行工作,這是我的職業,也是我唯一的職業,自我參加工作以來,我一直從事這項職業,也一直熱愛這個職業,對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是熱愛本職工作的。
只有熱愛本職工作才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數,講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業規范去要求自己,努力工作,才能使自己立於不敗之地。
二、加強業務知識學習、提升合規操作認識。
「沒有規矩何成方圓」,身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防範能力,全面加強櫃面營銷和櫃台服務,是我們臨櫃人員最為實際的工作任務。作為臨櫃人員,我深知臨櫃工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨櫃工作中,我始終堅持要做一個「有心人」。
虛心學習業務,用心鍛煉技能,耐心辦理業務,熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地認識到:只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規操作認識,並不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理,在制約著我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建立,不是憑空想像出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。
㈦ 學習人民警察基本行為准則
1. 人民警察必須做到:
(1)秉公執法,辦事公道;
(2)模範遵守社會公德;
(3)禮貌待人,文明執勤;
(4)尊重人民群眾的風俗習慣。
2. 人民警察遇到公民人身、財產安全受到侵犯或者處於其他危難情形,應當立即救助; 對公民提出解決糾紛的要求,應當給予幫助; 對公民的報警案件,應當及時查處,不得推諉。
3. 人民警察不得有下列行為:
(1)散布有損國家聲譽的言論,參加非法組織,參加旨在反對國家的集會、遊行、示威等活動,參加罷工;
(2)泄露國家秘密、警務工作秘密;
(3)弄虛作假,隱瞞案情,包庇、縱容違法犯罪活動;
(4)刑訊逼供或體罰、虐待人犯;
(5)非法剝奪、限制他人人身自由,非法搜查他人的人身、物品、住所或者場所;
(6)敲詐勒索或者索取、收受賄賂;
(7)毆打他人或唆使他人打人;
(8) 違法實施處罰或收取費用;
(9)接受當事人及其代理人的請客送禮;
(10)從事營利性的經營活動或者受雇於任何個人或者組織;
(11)玩忽職守,不履行法定義務;
(12)其他違法亂紀的行為。
4. 人民警察有第3條所列行為之一的,應當給予行政處分;對構成犯罪的,依法追究刑事責任。
5. 人民警察不準有下列行為:
(1)參加舞廳、歌廳、飯館、發廊、錄像放映廳點、按摩浴室的經營或者充當保護人,在其中佔有乾股、暗股、明股;
(2)為企業事業單位和個人討債、逼債、插手經濟糾紛;
(3)經商辦企業,從事第二職業,以警察職權為親友經商提供方便條件以及經營由公安機關監督管理的行業;
(4)利用職權強行推銷社會公共安全產品;
(5)在公務活動中接受禮金和各種有價證券;
(6)參與、保護、包庇走私活動。
㈧ 超市員工服務禮儀和行為規范培訓
你好、我來為你解答:
銀行歷史、員工行為規范、銀行業職業操守、員工服務禮儀規范、操作技能培訓(點鈔、數字錄入、綜合錄入)還有一些銀行基礎知識,教什麼你就學什麼吧,都是最基礎的東西,挺簡單的。LZ可以買一本立金的《新員工培訓手冊》 講的都很明確 詳細 挺專業的,可以去學習學習!
㈨ 員工培訓為什麼要學習職業道德和行為規范
這是為進入企業打基礎,學習這些之後,人員能夠對企業文化有基本的認識,利於融於企業之中盡快進行工作。