針對管理層怎麼做培訓計劃

❶ HR如何制訂培訓計劃

培訓分為企業文化培來訓和專業知源識培訓。

企業文化培訓一般是每個新員工在入職時，公司人力都會進行的一項培訓，這更像是一個歡迎儀式，也可以說是企業面向員工做了一次自我介紹，向員工講解公司內部的規章制度，核心理念，再以小游戲的形式，在愉悅的氣氛下，讓新員工可以更快的融入集體，增加團隊的向心力。

專業知識培訓比較實用，是跟員工未來的工作息息相關，在專業知識部分學的好的，掌握的扎實的員工，在實際工作中也會更加的便宜。

培訓按照深度可以分為培訓及培養，之前所說的企業文化培訓、專業知識培訓都是屬於培訓環節，而培養是針對管理層的深度加精的培訓，會從崗位性質及員工性格入手，做出一份僅適合這位員工的VIP級別的培養計劃，同時後期針對員工每一階段的成長，建立成長檔案。

❷ 如何進行管理人員的培訓

進行管理人員的培訓具體方法有：

1) 指導計劃：

由組織中具有較高領導地位和水平的人擔任指導者，對參與者進行集中性的技能培訓。

2) 工作輪換：

安排受訓者到企業的各個部門去學習，以擴大他們對整個企業各個環節工作的了解，找到合適自己的管理方式和管理領域。

3) 敏感性訓練：

在培訓教師指導下進行的旨在提高參加者對自己行為以及他人行為洞察力的訓練。

4) 多樣化培訓：

通過對參與者在典型的交流方式、不同員工的相似性和差異性的認識、對弱勢群體的管理、管理風格等方面的了解，並進行全體討論，目標是提高管理者的
知覺性、知識、理解力，以引起態度轉變和技能的提高。

5) 評價中心：

這是一個結構化的測量方法，用以測量領導相關的知識和技能，通過這種方法可以在選拔過程中提高管理者的潛力。

❸ 如果公司想要提升管理層人員的能力，做什麼方式的培訓

(1)工作培訓。企業為了提高管理者的能力，有意識、有計劃地對管理者在工作安排方面進行特內別處理。容比如通過崗位輪流，了解其它部門的運作，拓寬視野;通過較高職務的代理方式，提高其處理問題的思維高度;安排特殊性的工作，提高處理特殊事務的能力。在工作中提升是提高企業管理者實踐能力的有效途徑。
(2)外部培訓。將管理者送入較長期的教育培訓機構，接受比較系統的學習和訓練。這種培訓方式的優點在於系統化、規范化。特別適合提高企業管理者的理論修養。
(3)內部培訓。由企業組織的較短期的、專題性的培訓，要求企業管理者參加，提高某一方面的能力和技巧。短期培訓針對性非常強，是及時「充電」的有效方法。這種培訓一般由企業內部更高層的管理者來講授。
(4)企業管理者自我修養。企業的培訓教育不是萬能。基本素質、基本業務等方面的學習和提升大都得依靠自己。企業管理者提高個人素質方面，也必須從修身開始，從做人開始，不斷加強道德方面、業務方面的修養，樹立「終生學習」的觀點，不斷提高自身素質。

❹ 如何針對企業中層管理者開展有效的培訓

中層管理人員培訓辦法
第一條 對中層管理人員進行教育培訓的基本目標是：
把握公司的經營目標、方針；
培訓相應的領導能力和管理才能；
形成良好的協調、溝通能力，和諧的人際關系。

第二條 凡本公司管理人員應注意：
是否為下屬的成長、晉升提供了足夠的支持和機會？
是否適當地分派了工作，使下屬有公平感？
所訂的計劃，是否得到了下屬的理解和衷心的支持？
是否信守向下屬許下的諾言？
是否在發布命令、作指導時，做了妥善的考慮？
是否使下屬感到是在與管理者一道工作，而不是在別人手下工作？

第三條 管理人員應具備以下的條件：
必須具有相關工作的知識；
精通本職工作的管理方法；
熟練掌握教育培訓技術；
努力培養作為領導者應具備的人格。

第四條 中層管理人員應具備的能力有：
計劃能力： (1)清晰指示工作的目的和方針； (2)掌握有關事實； (3)以科學有效的方式從事調查； (4)擬定實施方案。
組織能力： (1)分析具體的目標、方針； (2)分析並決定職務內容； (3)設置機構，制訂組織圖表； (4)選任人員。
控制能力： (1)制訂一個客觀的標准、規范； (2)嚴格實施標准並及時反饋。

第五條 中層管理人員應採用下列命令的方法：
如果是口頭命令： (1)條理清楚，不說多餘的話； (2)明確指明實行的時間、時期、場所等； (3)弄清楚下屬是否清晰了解命令； (4)指出實行時應注意的地方，並指明困難所在； (5)發布命令，指示時應耐心。
如是書面命令： (1)明確表明目標，逐條列舉要點； (2)提前指示應注意的地方； (3)必要時，以口頭命令補充； (4)檢查命令是否已被下屬接受。

第六條 中層管理人員貫徹命令方法如下：
1.整理命令內容，使其明白清楚；
2.嚴格遵循命令系統；
3.確認下屬已徹底了解命令、指示；
4.使下屬樂於接受命令，並改進他們的工作態度，增強工作積極性。

第七條 中層管理人員良好人際關系的形成應注意：
1.善於同其他管理人員合作，彼此協助；
2.要了解同事，樂於接受批評建議；
3.彼此交換信息、情報，不越權行事。

第八條 管理人員接見下屬的方法如下：
1.選擇適當的場所，以親切的態度使下屬放鬆；
2.確保為下屬保密，使其樂於談話；
3.留心傾聽，適當的附和和詢問，使下屬無所不談；
4.應注意不要輕易承諾。

第九條 管理人員為維持正常的工作關系應注意：
1.認識到人是有差異的，充分發揮每個人的個性，尊重下屬的人格；
2.把握工作人員的共同心理和需要；
3.公平對待下屬，獲得下屬信賴；
4.培養下屬的積極性，尊重他們的意見和建議，避免過份的監督；
5.妥善解決下屬工作和生活中的問題。

第十條 管理人員用人時應注意：
1.根據每個人員的知識、能力安排合適的職位，做到人盡其才，才盡其用；
2.加強對請假、怠工等有礙工作的情況的管理，排除人員工作上的障礙；
3.給下屬以適當的激勵，使其對工作產生榮譽感，形成良好的開端，增強工作的興趣；
4.有效地實施訓練，增強下屬工作的能力。

第十一條 管理人員認知下屬時應注意：
1.不要戴有色眼鏡看人；
2.不以個人偏好衡量別人；
3.冷靜觀察實際工作情況，不要使下屬產生受人監視的感覺；
4.利用日常的接觸、面談、調查，不可探究不必要知道的問題，不故意干涉過問，嚴守下屬的秘密，公私分明。

第十二條 管理人員發揮下屬積極性應注意：
1.不失時機加以稱贊，即使是小的行為也不要忽視，同時不可忽視默默無聞、踏實肯乾的下屬；
2.授與下屬權責後，不要做不必要的干涉。盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作；
3.鼓勵下屬提出自己的見解，並誠心接受，尊重下屬的意見；
4.鼓勵並尊重下屬的研究、發明，積極提倡創造性；
5.使下屬充分認識到所從事工作的重要性，自己是個不可或缺的重要一員，以自己的工作為榮。

第十三條 管理人員批評下屬時應注意：
1.選擇合適的時間，要冷靜、避免沖動；
2.在適當的場所，最好是個人與個人情況下；
3.適可而止；不可無端諷刺、一味苛責；
4.不要拐彎抹角，應舉出事實；
5.寓激勵於批評中。

第十四條 管理人員培養代理人時應注意：
1.考察代理人的判斷力；
2.考察代理人的獨立行動能力；
3.培訓代理人的協調、溝通能力；
4.培養代理人的分析能力；
5.培養代理人的責任感和工作積極性。

❺ 企業中高層管理人員的培訓怎麼做

做為處於業務高速發展中過程的民營企業,對新的管理團隊提出更高的要求,此時: 簡單談一下看法。
有個宗旨你要首先明確，培訓要緊跟企業業務發展，也要突出重點。
根據企業的年度培訓預算和年度發展戰略，可以考慮採用「請進來，送出去」的方式。
「請進來『就是指邀請行業的知名專家進企業對高層管理團隊進行企業發展戰略和企業文化以及高層團隊融合等方面比較宏觀的培訓學習，增強管理的規范化和新思路的點撥指導；「送出去」指的是外派中高層的管理人員參加例如MBA，EMBA課程和出國學習以及到先進企業學習交流等方式，提升管理的眼界。
對於不同的部門的培訓安排，通用類的針對一般性的管理技能提升的培訓可以考慮引進企業內訓，專業的培訓，人數比較少，可以考慮派出去參加公開課的學習，回來之後要跟上相應的考核，否則會流於形式；專業部門的培訓可以考慮採用專業認證的培訓，生產和市場部門可以選擇專業類的培訓，各種形式靈活搭配；降低風險的辦法可以簽定培訓服務協議來約束員工流失。
需要注意的幾點： 1）領導的重視和認同很重要。
2）做人更重要，要明確自己的服務者，爭取各個直線部門的支持也很重要。
3）學會抓重點：重點的部門，重點的人，重點的崗位 4）做事不要貪多求大，循序漸進 5）切忌盲目誇大培訓的作用，明白要有好的效果需要很多輔助條件的支持，比如人員配備是否合理，業務流程是否順暢等 6）你的目的不是體現你個人的價值，而是在企業的其他部門的變化中體現。
比如為企業提供後備的人才梯隊建設，為業務部門提供外部智力的引進和支持，改善目前的管理狀況，也需要其他部門在培訓之後做制度上的完善來保證培訓能有好的效果。
至於是否建立自己的內部培訓師隊伍，要結合企業的實際情況，在初期可以選派有潛質的管理人員參加TTT的培訓，並安排一定的培訓內容和考核；或者在中層管理人員的職責上加入培訓的內容要求等等 要做的工作雖然看起來很多，但是結合到具體的企業實際，真正具備可行性的未必很多；同時在前期，找到工作的突破口也許同樣關鍵，認真聽取各個部門的培訓意見作為參考，作好培訓的需求調查和分析，酌情安排，都對於工作的順利開展不無益處。
備選答案：提升領導力－－建立本公司的領導力模型和領導力發展計劃；幹部儲備；配合公司大的戰略調整所為；樹立幹部的忠誠度。
戰術層面：外派＋引進； 課程設計和案例積累很重要；個人建議，利用這次培訓的機會更好對幹部進行全方位360度考核，了解SWOT；把學員的成功案例編輯和整理成冊，一定要把課堂上的收獲和工作結合起來： 寫課堂感想，寫個人體會總結，寫個人行動計劃，匯報演講，文章徵集大賽。
可以搞的非常熱鬧，而不僅僅是課堂本身！ 2.講師選擇：少而精！一定要讓老師深入企業的內部，從外部咨詢專家的角度，真正為企業設計好的課程。
一定不要讓老師只是在課堂上講，建議聘請長期顧問！ 3.忌諱：重中之重是把boss的想法，中乾的想法結合起來；培訓中的任何細節不要成為政治斗爭的工具；一定要讓Boss當這個培訓項目的CEO，不要自己沖鋒陷陣；結合公司的財力和預算，把握好規模和深度；重視學員的反饋但一定要有引導和指引意識（和boss溝通）；時間規劃，不要影響正常運作； 持續的激勵和推進，不要虎頭蛇尾； 描繪好願景，做好培訓的記錄和成果展示； 知識內化，把外部的經驗吸收和消化，在內部做推廣； 把hr的各項工作往前推一步，比如招聘，績效，培訓，hr和公司制度優化，甚至公司的流程優化等，把這些項目引進來，做為培訓的課後作業和試驗田，真正把培訓轉化成生產力； 評比優秀學員； 4.其他：可以通過培訓做其他幾個重要的事情：企業文化建設！幾個容易見成效的 改良運動！ 學習型組織的建立形象工程（比如員工可以進行讀書會，中干來做講師、教練分享）內部經驗整理，樹立典型；把boss的經典言論發揚光大（通過老師）； 培訓成果展示，匯報演出等

❻ 企業培訓計劃如何制定,主要是基層管理人員的.

企業培訓計劃是根據員工績效考核來制定的，在績效考核中，有雙方面談環節，這回個環節員工答會提出一些希望提升的要求，比如參加培訓，公司根據這些需求和培訓機構協商後再制定培訓計劃，培訓計劃不是坐在辦公室想出來的。

❼ 如何全面的計劃公司的管理人員培訓工作並加強管理和組織落實

我們公司現在申請安全生產許可證，需要...年度安全培訓計劃為加強我公司安全管理，不斷提高職工的安全意識和安全素質，深入貫徹公司「質量、環境、職業安全健康」方

❽ 管理層如何培訓員工

酒店員工培訓 對員工進行培訓。飯店的員工和顧客的距離是最近的，如果在服務之前員工沒有接受過任何培訓和指導，那麼當服務差錯出現時，他們就會不知如何應對不滿的顧客，在處理服務差錯時可能會不知所措，缺乏信心，就不能決定哪一種是最好的解決方法。所以當服務差錯出現時，如何來進行補救性服務需要一個學習的過程，因此需要對服務一線的員工進行培訓。飯店可以從以下兩個方面對員工進行補救性服務的培訓：
a．提高服務意識
經常是員工被授予了權力，但是卻不願意主動地進行補救性服務。這種情況的出現可能有很多原因，包括缺少激勵，缺少責任心，即沒有較強的服務意識。培訓的重點：向員工強調飯店的價值觀、信念和行為准則，使員工增強服務意識，樹立優質服務的思想，形成優質服務的工作態度。
b、提高服務知識和技能
當員工有了一定決策權，可以對服務差錯做出及時的反應；有權力獨立地進行補救性服務後，應該繼續培養他們去如何創造性地為顧客解決各種服務質量問題，提高隨機應變能力；及提高服務知識和服務技能，增強做好補救性服務工作的信心；如何做適當的決策。以及如何設身處地為顧客著想等......培訓不僅能夠改進員工的服務方式，使他們在對顧客服務時更加細心周到，而且由此能在很大程度上提高顧客的滿意感。所以要進行一些有針對性的、有主題的培訓。
例如，有些補救性服務中，服務員工可能會忽視他們採取的措施對其他部門服務工作的影響。飯店總服務台接待員允許不滿的旅客提前登記入住，會打亂客房部清潔衛生工作計劃。要防止這類問題，管理員工就需要對服務員工進行培訓，使員工了解自己在整個服務體系中的作用，以及自己的工作與其他部門員工的工作關系。還有些服務員工可能會不顧成本，給予顧客過多的賠償。要防止這類問題，管理員工應使服務員工了解合理的賠償限額。在服務工作發生差錯後，員工有權按照本飯店的服務質量承諾制度，賠償顧客的損失。
飯店員工授權的意義
●使服務員工在提供服務的過程中對顧客需求做出快捷而直接的答復
飯店對服務第一線員工授權是一項有效的管理措施。授權可以有效地提高員工工作靈活性，員工可以根據服務需要調整自己的行為，在每一個服務的關鍵時刻更好地滿足顧客提出的要求。被授權的員工在顧客到來之前就擁有了所有必要的資源，來為顧客提供他們所要求的服務，
●使服務員工在補救性服務過程中向不滿的顧客作出快捷而直接的答復
在飯店對顧客服務中既有履行服務程序，如登記和安排客人在賓館的房間里住宿；也包括對服務不善進行補救，比如把客人從吸煙樓層重新安排到他最初要求的無煙房間。如果飯店對服務員工適當地授權，允許員工按自己認為最好的方式行使權力，在第一時間糾正服務差錯，就可以讓情緒不滿的顧客變得滿意，甚至成為忠實顧客。但是如果飯店不授權服務員工，對顧客採取必要地補救措施，而是推卸責任或讓顧客等待時間過長，那麼飯店服務在補救性服務這一項上就有所欠缺了。