門診收費業務技能培訓

Ⅰ 醫院門診收費員的工作流程是什麼樣的，

葯品價格都是提前輸入軟體裡面，即便是以後價格有改變，後台有一定的演算法規則。這樣就不需要收銀員記住價格和名字。電腦收費的要求很簡單，會用鍵盤和滑鼠即可。當然對於葯品要仔細檢查，應該有點醫葯常識最好。不過我不知道其他的軟體是不是，不過我們用的易軟門診管理系統就是這樣。希望對你有所幫助

Ⅱ 求文檔: 醫院財務科培訓學習計劃

財務人員培養計劃
****財務管理水平的高低直接影響醫院的經營效益，為保證***在日益激烈的競爭環境中健康有效地發展，***財務科以強化財務管理，提高業務水平為宗旨，結合自身的具體情況，針對會計人員擬定了一系列的培訓教育計劃，現就其內容和形式列示如下：
（一） 收費員
1． 每年組織收費員會計從業資格證書的審核，並根據財政部的要求，組織參加國家規定的會計後續教育培訓內容，使會計從業人員及時掌握最新的會計准則和財務要求。
2． 每1-2月以課程講座或發放書面資料的形式，就最新的***收費政策對收費人員進行培訓教育，使其及時把握物價變化的最新動態；
3． 定期組織***－收費人員工作情況交流會議，邀請****人員就****的基本常識、使用狀態和最新變化等作出陳述，使收費人員能掌握基礎的醫學知識，更好地完成本職工作。
4． 與信息科合作，每半年或一年時間組織一次電腦技能培訓和測試，不斷提高收費人員的操作效率，不斷學習****新的信息系統更新知識。
5． 不定期向****申請外出參觀學習的機會，借鑒其他****的先進管理服務模式，開闊視野，取長補短。
6． 定期在****開設講座，對收費人員進行教育，積極參加，提高其服務意識，增強處理事情的能力。
7． 對新進人員進行上崗前培訓。
（二） 財務人員
1． 每年組織財務人員會計從業資格證書的審核，並根據財政部的要求，組織參加國家規定的會計後續教育培訓內容，使會計從業人員及時掌握最新的會計准則和財務要求。
2． 為鼓勵財務人員自我增值，考取更高職稱，每年財務科統一組織有意者參加各種職稱的報名和考前培訓課程，對財務人員的自我進步給與最大的幫助和支持。
3． 積極組織有關人員參加各級財務管理協會或部門舉辦的學術研討會或專題交流會，為每一位員工提供走出去學習的機會，不斷提高業務水平。
4． 定期訂閱有關財務知識和管理的雜志報紙，為員工提供多媒體學習會計最新知識的環境。
5． 不定期向***申請外出參觀學習的機會，借鑒其他先進***財務科室的組織機制，業務分工，業務處理等可取之處，交流經驗，取長補短。
6． 根據****業務的發展需要，及時調整崗位分工，對新崗位的新職責、新內容進行及時培訓，保證工作的順利開展。

Ⅲ 有沒有在醫院當收費員的朋友可以告訴一下我，當收費員之前要進行什麼內容的培訓，還有如何看醫生寫的處方

我們復醫院用的是中邦的制，具體如何操作的話在這里說不清的，反正到時會有人教你的，只要會拼音就打葯品的第一個字母就可以了（比如說阿斯匹林就打ASPL就出來了），之前也沒什麼培訓的，就跟著老收費員後面學，看多了打多了就會了，很簡單的。最難的是看醫生處方，有些老醫生的處方寫的亂七八糟的比較難看的懂，特別是象我們中醫院的。不要現在都用電子處方就按F1直接調出來就可以了，沒什麼難的。還有一個比較難的就是醫保那塊，我們醫院是要求收費員自己判斷能不能走慢性病（也就是說每種葯和檢查、治療都需要知道是治哪些病的），錯了就要扣錢，不過有的醫院是有專人審核的。其實我覺得什麼都不要怕，有不懂的就大喊一聲，前輩們都會告訴你的，最關鍵的是不能把錢收錯了，不然這一天就白幹了，你說是嗎？

Ⅳ 淺談收費員如何提高業務技能和文明服務水平

對於我們日照高速公路來說，既要順應社會和廣大群眾的需求，又要適應事業發展和工作的要求，在服務行業中努力塑造自己的形象，打造自己過硬的文明服務品牌。因此，不斷加強行業作風建設，積極做好文明服務，提升行業管理服務質量，促進社會效益提高，就成了當前我們高速公路服務工作的重中之重。作為一名高速公路收費站的收費員，如何提高自己的收費業務技能，提高服務水平與質量，就成為我們收費工作的重點。對此，我們要做到以下幾點：
一、堅持不懈地加強學習。
努力學透收費方面的專業知識、特殊操作技能與通行政策法規，不斷總結分析差錯與失誤的原因，並加強與他人溝通交流工作經驗。做到不僅具備精湛的業務技能，還具備較高的綜合素養。在收費工作中還要時刻保持創新的熱情和進取態度，勤思考勤鑽研，不斷為自己注入新內涵，總結好經驗。
二、保持良好的工作方式。
多數收費員認為收費工作簡單，其實收費工作是細功夫活，就是一些小細節，可以折射出一個人的品質與工作責任感，從而影響一個人的差錯與失誤率，俗語說細節決定成敗，用心對待工作，才能使簡單的工作做的更完善。
就如上班，首先應核對列印票號，檢查列印機、電腦等設備硬軟體是否正常，其次是交接班，應檢查抽屜、桌面的錢是否清干凈，備用金是否備足備全，再上班操作。上班時，應注意班次是否輸入正確，當車輛駛入車道時，要核對緩沖區數據、軸型是否正確，然後再對車輛的類別車型進判斷刷卡操作。對司機上交的通行費，先要確認是否足額，是否真鈔，無誤後攤在桌面上找零打票。對收進找出的錢要多核對確定無誤，再放入抽屜。後進行下輛車操作。收費時要多留意多觀察周邊動態，遇特殊情況，應沉著冷靜，靈活處理。對自己不能解決或拿不定把握的，不要擅作主張，應立即上報，以免造成不可改變的差錯。
三、調整心態，端正工作態度，熱情周到服務。
在收費過程中要調整好自己的心態，迅速進入工作角色學會換位思考，及時為司機排憂解難。切忌放大別人的缺點，忽視自己的不足，要樹立在崗一分鍾，奉獻六十秒的服務理念，轉變工作作風。為司乘人員提供優質、快捷、熱情、周到的人性化服務。我們用真誠的服務贏得司乘人員的理解與支持，工作起來就會順利很多，差錯與失誤也會降到最低。
四、養成良好的生活習慣。
由於收費工作勞動強度大，時間長。保持充足的睡眠，以及適當做一些有利身心健康的活動非常重要。
工作中提不起精神、打瞌睡，在收費過程既容易犯迷糊，又會因睏乏而有不耐煩的情緒。對車型、類別、軸型的判斷就易出錯，收費時產生失誤的幾率加大，服務質量也大打折扣。因此，我們在休班時應注意作息時間，盡量多參加運動，既鍛煉身體，又放鬆心情。而有了好的身體和愉快的心情，才有更大的精力投入到工作中。

Ⅳ 什麼是業務技能培訓

你是指外貿還是內貿？ 外貿的 話 你去網路搜索夏---濤

Ⅵ 醫院門診收費系統的培訓服務

1.網路系統管理人員培訓
網路管理人員是高級操作人員，網路正內常運行必須由網路高級管理人員容隨時維護，因此對高級操作人員要求有一定的網路知識及網路維護水平。本公司提供對網路管理人員為期兩個月的技術培訓，使其達到能獨立維護保養網路的能力。
2.工作站管理人員培訓
工作站管理人員是維護管理應用系統軟體的中級人員，必須能夠管理整個系統及各部門子系統的銜接和調用。本公司對中級人員提供30天的培訓，使其能夠了解各部門子系統的調用，及時為各部門提供維護和系統的正常運作。
3.工作站使用人員培訓
工作站使用人員培訓是單機工作站的操作人員，只能了解本部門的子系統的操作，不必也不能接觸其它子系統，本公司提供30天的培訓，學習單機單系統、本部門的相關操作。

Ⅶ 淺談收費員如何提高收費業務技能

雖然我們的征費工作沒有什麼復雜的程序，但要把每個細節都做好，把差錯與失誤降為零。其實並非容易。如何降低差錯與失誤率，就成了我們提高收費業務技能的關鍵。任何事情產生都是有原因的，收費員為什麼經常會產生差錯與失誤，我覺得有以下幾方面原因：1．收費專業業務知識不熟悉，收費政策、法規理解不全面。2．工作方式方法欠缺，在收費過程中不注重細節，粗心大意。3．心理素質差，工作心態不端正，服務理念不完善、不到位。4．上班精神狀態差，精力不集中。針對上述的情況，我總結出一些有效的避免差錯與失誤的方法：一、堅持不懈的加強學習。努力學透收費方面的專業知識、特殊操作技能與征費政策法規，不斷總結分析差錯與失誤的原因，並加強與他人溝通交流工作經驗。做到不僅具備精湛的業務技能，還具備較高的綜合素養。在收費工作中還要時刻保持創新的熱情和進取態度，勤思考勤鑽研，不斷為自己注入新內涵，總結好經驗。二、保持良好的工作方式。 多數收費員認為收費工作簡單，不在乎。其實收費工作是件細功夫活，就是一些小細節，可以折射出一個人的品質與工作責任感，從而影響一個人的差錯與失誤率，俗語說細節決定成敗，用心對待工作，才能使簡單的工作更完善。就如上班，首先應核對列印票號，檢查列印機、電腦等設備硬軟體是否正常；其次是交接班，應檢查抽屜、桌面的錢是否清干凈，備用金是否正確再上班操作。上班中，首先檢查班次是否輸入正確，當車輛駛入車道時，要核對緩沖區數據、軸型是否正確，然後再對車輛的類別車型進行判斷刷卡操作。對司機給的通行費，首先要確認是否足額，是否真鈔，無誤後攤在桌面上找零打票。在找零中一定要堅持唱收唱找，提醒自己也告訴司機收多找多少。對收進找出的錢要多核對，多清點再放入抽屜。後進行下輛車操作。收費時也不是呆板的收錢找錢，不聞不問。要多留意多觀察周邊動態，遇特殊情況，應不慌不忙，靈活處理。對自己不能解決或拿不定把握的，不要擅作主張，私自解決。應立即上報，得到後方確認後方進行操作，以免造成不可改變的差錯。三、調整心態，端正工作態度，熱情周到服務。 在收費過程中要擺正自己的心態，學會換位思考，及時為司機排憂解難。切忌放大別人的缺點，忽視自己的不足，要樹立「在崗一分鍾，奉獻六十秒」的服務理念，轉變工作作風。為司乘人員提供優質、快捷、熱情、周到的人性化服務。當我們用真心感受動了司乘人員，取得了他們的理解與支持，工作起來就順手多了，差錯與失誤也會降到最低。四、養成良好的生活習慣由於收費工作勞動強度大，時間長。保持充足的睡眠，以及適當做一些有利身心健康的活動非常重要。工作中提不起精神、打瞌睡。在收費過程既容易犯迷糊，又容易因困而有不耐煩的情緒。對車型、類別、軸型的判斷就容易出錯，收錢找錢也容易產生失誤，服務質量也大打折扣。因此，我們不能把休息時間過多投入到網路和電視中，應多參加運動。既鍛煉身體，又放鬆心情。有了好的身體的愉快的心情，才有好的精力投入到工作中。 龍岩管理分公司蛟洋征管所 梁國鋒/供稿

Ⅷ 職業技能培訓收費標准

現在學習技能推薦學習寵物美容，目前養寵物的人越來越多，這個職業發展很不錯的，有興趣的話可以到派多格學校網站咨詢客服

Ⅸ 本次培訓對我在收費崗位工作開展有幫助嗎

摘錄以下考試要求，各地大同小異，及時到各地建設廳、建設人才網站查詢。

關於2011年上半年建設專業管理人員崗位培訓考試的通知

來源： 時間:2011-3-25 11:21:31 被閱讀320次

機關各部門、各基層單位：

根據江蘇省住建廳通知，現將2011年上半年施工員、機械員、試驗員、資料員、質檢員、材料員、城建檔案管理員統一報名考試的有關事項通知如下：

一、報名方式

本次考試報名工作採取網上報名的方式進行。報考人員登錄「江蘇省住房和城鄉建設廳網」（ ）考試培訓、人事教育欄目或「江蘇建築業網」（ ）教育培訓欄目進行報名。具體報名步驟詳見：江蘇省住房和城鄉建設廳網——「教育培訓」——「培訓考試動態」欄中的《關於2011年上半年全省建設專業管理人員崗位培訓考試考務工作的通知》。

進行網上報名時，各地考生（含省屬單位）可就近選擇所在省轄市或廳駐外辦事處報名。

二、報名時間

考生報名時間從發文之日起至4月10日17：00時止。

各省轄市建設主管部門及廳駐外辦事處於4月13日17：00前（過時將不再受理）進行現場審核和確認。

三、報名條件

凡年滿18周歲，具有下列條件之一者，均可報名參加培訓和考試。

1、具有與本崗位相關的建設類中專以上學歷（含2011年相關專業中專以上應屆畢業生）；

2、具有非相關專業大專以上學歷，一年以上從事與本崗位相關工作經歷；

3、具有非相關專業中專學歷或高中學歷，三年以上從事相關崗位工作經歷；

4、具有五年以上從事相關崗位工作經歷的其他人員。

四、報名需提供的有關材料

考生需向所在地區現場審核點提供下列材料：

1、報名申請表（網上列印）；

2、身份證原件及復印件；

3、學歷證明原件及復印件；

4、工作經歷證明。

各地在進行現場審核時會核對有關證件、證書等原件。

五、考試時間

各省轄市和廳各駐外辦事處分開考試，除考試時間不同外，其他操作方式不變。具體時間安排如下：

1、各省轄市考試時間：

2011年5月21日（星期六）、5月22日（星期日）。具體時間安排為：

5月21日上午9:00～12:00（180分鍾）施工員（建築工程）、試驗員考試；下午14:00～17:00（180分鍾）施工員（市政公用工程）、資料員、機械員考試。

5月22日上午9:00～12:00（180分鍾）質檢員（建築工程）、材料員考試；下午14:00～17:00（180分鍾）質檢員（機電工程）、質檢員（市政公用工程）、城建檔案管理員考試。

2、廳各駐外辦事處考試時間：

2011年5月28日（星期六）、5月29日（星期日）。具體時間安排為：

5月28日上午9:00～12:00（180分鍾）施工員（建築工程）、試驗員考試；下午14:00～17:00（180分鍾）施工員（市政公用工程）、資料員、機械員考試。

5月29日上午9:00～12:00（180分鍾）質檢員（建築工程）、材料員考試；下午14:00～17:00 （180分鍾）質檢員（機電工程）、質檢員（市政公用工程）、城建檔案管理員考試。

六、收費標准

1、培訓費。本次考前培訓按照自願的原則，考生可根據需要自願選擇是否參加培訓班。具體的培訓費用以培訓機構報價為准

2、考核費。標准如下：⑴報名費：每人10元。

⑵考核費：每人60元。

Ⅹ 醫院收費的，領導叫我們培訓，必須說出不好的意見怎麼提啊，收費室有哪些好提的呀！

空調溫度不能太低。