『壹』 教育培訓室牆上應該擺放哪些管理制度
培訓學校管理制度匯編
教師是履行教育教學職責的專業人員，承擔教書育人，培養社會主義事業建設者和接班人、提高民族素質的使命。為了加強師資隊伍建設，增強教師的工作責任心，穩定教學秩序，提高教學質量，以培養更多的合格人才。為此，我校以《中華人民共和國教師法》、《職業教育法》和《高等學校教育法》為依據，特製定本制度。
教師主要職責
1、教師應堅持四項基本原則，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力提高自身的思想政治素質。
2、教師應忠誠人民的教育事業，以良好的職業道德和教學風尚進行教學，要求教師要愛崗敬業，有高度的責任心和事業心。對學生既要嚴格要求，又要關心愛護。做到言傳身教，教書育人，為人師表。
3、教師應自覺遵守國家法律和學校各項規章制度，要積極參加學校教研室組織的政治、業務學習和集體活動，嚴格執行學校的各項規章制度和各種教學文件，遵守教學紀律，做到治學嚴謹，教風端正。
4、教師應積極參加學校的教學基本建設工作，特別是專業建設、課程建設工作，並努力在本專業、本課程的研究或教學上有所創新。
5、教師在工作中要服從分配，勇挑重擔。教學工作是教師的首要工作，我校教師不僅要把精力放在教學工作上，認真鑽研教材，認真備課、講課，提高教學質量，在業余時間應積極提高自己的業務水平。在此基礎上努力搞好科學研究和學校基本管理工作。
6、教師應負責課堂教學和維持課堂紀律，保證正常的教學秩序。教師應主動與所屬教研室的負責人、輔導員、教務助理等交流教學信息，共同解決教學中的有關問題。
7、教師須認真履行與自己相應的職責，並按照學校關規定接受學校工作安排、工作考核與教學評價。
學校領導管理制度
為了提高學校管理工作的效率，科學合理地安排好日常教育教學工作，特製定以下工作制度。
一、學校領導在執行集體決定或日常工作中，要認真履行各自的職責，工作不越權、不推倭，敢於負責，團結協作，廉潔奉公。
二、堅持調查研究制度。學校領導要不斷改進工作作風，擺脫繁瑣事務，注意深入基層，加強調查研究，了解情況，指導工作。在對某項工作作出重大決策前，必須深入調查研究，充分聽取職能部門、教師及群眾意見，做到決策的民主化。
三、提倡少說空話，多辦實事的作風，密切聯系群眾。學校領導每學期至少到基層校集體辦公一次，現場幫助解決實際問題。
四、堅持聽課制度。要全面了解和掌握學校的教育教學情況和師生員工的思想動態，為進一步改進學校工作提供依據。
五、學校領導必須堅持每周星期二上午校長接待日制度，接待群眾來訪，重視他們提出的意見和建議，認真答復他們提出的問題，幫助排除他們思想中的障礙。對於他們提出的應當解決和可能解決的問題要抓緊辦理，暫不能解決的要向群眾解釋清楚。
六、學校領導要定期聽取工作匯報並指導工作，充分發揮他們聯系廣大師生的橋梁和紐帶作用。
七、學校領導要正確處理好自己的業務與管理工作之間的關系，把主要精力放在學校的管理工作上。
八、學校領導出差（出訪），實行請假制度。
教師職業道德規范
教職工禮儀規范
（一）基本要求
1、加強自身修養，注意職業道德，講究儀表禮儀，處處為人師表。
2、穿戴整潔，發式適合，端莊大方，上班不化濃妝，佩帶首飾適度，女教師不穿時裝和短裙，男教師不穿背心和短褲，符合職業身份。
3、按時上、下班，遵守坐班制度，有特殊情況需要臨時外出，因事或因病不能到校上班，須把工作安排好，必須按學校請假程序辦理請假手續。
4、使用禮貌用語，講普通話，使用職業語言，說話注意身份，注意場合，切忌用粗言惡語傷害他人。
5、參加政治學習、聽課、講座活動時，應講究禮儀，不遲到、不早退，不交頭接耳，不隨意進出會場，不看與會議無關的書報，做好會議記錄，早操按學校要求與學生一起做廣播體操。
6、騎自行車或摩托車到校門前要下車推行，自行車、摩托車要按制定地點整齊存放。
7、不得隨意拿取學校或他人信件、報紙、書刊、雜志等；不得隨意在他人報刊、雜志上亂寫亂劃；未經圖書管理員同意，不得拿走閱覽室的書報雜志，不得「折頁」、「開窗」。
8、愛護學校公物，精心保護電教器材、教具、書籍。注意保持辦公室、電教室、計算機室、閱覽室等公共場所的衛生。
9、下班前，「一周校長」要檢查辦公室，督促關好門窗、電燈、空調、電扇等；班主任、科任教師要檢查教室、多媒體教室，督促學生做好室內清潔衛生，關好門窗、電燈、電扇等。
10、在上班時間內絕對禁止在辦公室打牌、下象棋、談論股票等；不允許帶手機進課堂；不允許上班時間串辦公室閑談；不允許與學校無關的其它事情。
（二）基本修養
1、熱愛學生，尊重學生，不諷刺學生。
2、與學生談話要用熱情的語調，鼓勵的眼神。既嚴格要求，又避免簡單粗暴，不訓斥學生，不傷害學生的自尊心。
3、保持良好的心境，善於控制調節自己的情緒，不得向學生發泄怨氣而影響工作，損害自己的形象。
4、教態親切，聲情並茂，形成良好的教育教學風度。不準用教鞭敲桌子，不坐著上課（生病不能支持者除外）。
5、堅持正面教育，不準以罰代教（罰站、罰勞動、罰不準進教室上課等）。
6、保持校園和辦公室的安靜，輕聲說話，輕步走路，不打擾他人、工作、學習。不聚在一起閑談，無事不隨便出入他人辦公室。
7、尊重他人，團結同事，誠懇待人，禮貌相處，不議論、不傳播別人隱私，不誹謗中傷同事，不互相拆台，教師之間，不允許言行粗魯和爭吵行為，團結協作，奮發向上。
8、接待家長和來賓，要熱情有禮，起立送迎。
9、不接受家長饋贈，不得向家長索取物品，不得在任何節假日暗示學生送禮。不得對學生有親疏遠近的表示，不勉強家長為自己辦私事。
教學常規管理制度
教學常規包括備課、上課、作業批改、課外輔導、考試測評、試卷分析等幾個方面，是學校管理的重要內容，特作如下規定，希遵照執行。
一、備課基本要求
1、備好課是上好課的基礎，是提高課堂教學質量的關鍵。每個教師必須充分認識備好課的重要性，認真鑽研教材，認真、深入、充分地備好每一堂課。
2、備課必須以教學大綱為依據，以教材為本，從宏觀上明確本科的性質、目的和任務，教學內容的編排體系，知識結構，基本技能訓練的要求；微觀上必須明確每一課時的目的要求、任務和具體內容。
3、備課要深入鑽研教材，正確地掌握和處理好教材的重點、難點，明確每一課時應傳授的知識和應掌握的技能。
4、備課既要備教材，更要備教法和學法。要從本班學生的實際出發，科學地安排教學步驟，選擇適當的教學方法，充分體現「以教師為主導，以學生為主體，以訓練為主線，以發展為主旨」的教學原則，激勵學生當好學習的主人。
5、認真寫好教案。教案要整潔，條理清楚，能指導上課，不搞形式主義。教案以課時為單位編寫。教案的內容包括教學目的要求、重點、難點、課時安排，有教學過程(包括設計的問題)，有板書設計，有練習設計。教學目的，要包括「思想教育」、「雙基要求」、「能力培養」三部分。無教案不得上課。
6、提倡寫教學後記，不斷總結正反兩個方面的經驗。
二、上課基本要求
1、課堂教學是實施素質教育的主渠道、主形式,每個教師必須認真上好每一堂課。
2、教師上課必須准備充分，情緒穩定，精神飽滿，教態親切自然，儀表端莊得體。
3、上課前應指導學員進行必要的預習，培養學員的自學能力，提高課堂教學效果。
4、教學目的要明確，講課時要圍繞中心內容，突出重點，突破難點，層次分明，協調緊湊。教學時要面向全體學生，使各類學生都學有所得，特別要照顧後進生，力求使他們能掌握本課的基本知識和技能。
5、要積極改革課堂教學方法，貫徹啟發性原則，盡量採用電化教學手段，引導學生勤動腦，勤動口，勤動手，充分調動學生思維的積極性，使學員學得生動活潑，能舉一反三，靈活運用。
6、堅持用普通話教學。講課聲音清晰，響亮，表達意思明白，語言生動有趣，板書講究藝術，要求正確，清楚、端正，富於啟發性。
7、嚴格上課紀律，做到上課時不遲到，不會客，不接電話(特殊情況例外)，不抽煙，不坐教，不拖堂。
8、結合本校課程實際，靈活調整短期插班學生課程，合理安排上課時間。
三、作業布置與批改要求
1、課內外作業的設計要遵循「精、活」的原則，既加強「雙基」的訓練，又要注重能力的培養。要注意作業的層次性與發展性，發展學生思維，提高實效。
2、作業要求嚴格，對作業要統一規范。要求學生做到按質按量按時完成作業。注意培養和訓練學員養成細心審題，書寫工整，格式規范的良好習慣，要註明作業時間。還要培養學生改錯訂正作業的好習慣。
3、作業批改要認真、及時，要註明批閱日期。字體端正明了，作業錯誤要更正，批語要多鼓勵學生，指導學生自行改正。在電腦上批改的，可在作業後面寫上批改結果。
4、要做好批改記錄，要重視作業的及時講評，要對學生的作業了解全面，掌握典型，分析綜合。
5、建立優秀學員表揚獎勵制度，培訓結束，要對表現較好的同學給予表揚獎勵，以激勵學生的學習積極性，培養學生嚴謹的治學態度。
學員管理制度
每期開學第一節課，任課教師必須把上課時間及學校制度向學員說明，讓其遵守。
一、校規
1、嚴格遵守作息時間，不遲到、早退，不曠課。
2、衣裝整潔、樸素、美觀大方，不允許穿奇裝異服。
3、嚴禁在學校內吸煙、喝酒，禁止隨地吐痰。
4、在教學樓內不大聲喧嘩、追逐打鬧。
5、愛護學校內一切公共設施和物品，凡損壞丟失學校公物一律照價賠償。
6、對違反國家法令、校規校紀或者有不良行為的學生，視其情節嚴重，又屢教不改者，分別給予警告、記過、開除的處分。
7、對品學兼優、學以致用的學員，或為學校爭得榮譽的學員，學校給予表揚或獎勵。
8、對學生的獎勵、處分由繼續教務處記入本人學習檔案。
9、學員學完教學計劃規定的全部課程，經考核成績合格，發給其相應的證書。
二、學員道德規范
1、明確學習目的，端正學習態度，樹立遠大理想。
2、刻苦學習，不畏困難,勤於思考，虛心請教，努力掌握科學文化專業知識和技能，爭取成為德、智、體全面發展的合格人才。
3、尊重教師，上課認真聽講，按時完成作業，積極支持和配合教師完成教學活動，熱情幫助教師改進教學方法，提高教學質量。
4、熱愛集體，團結友愛，培養集體主義精神和榮譽感，積極參加集體活動。
5、遵紀守法，嚴格遵守學校的各項規章制度，維護正常的教學秩序，勇於向不良言行作斗爭。
三、學員守則
1、堅持四項基本原則，努力為振興中華，為中國逢勃發展而學習。
2、刻苦學習，認真聽講，按時完成作業，努力掌握基礎知識和專業理論知識，樹立理論聯系實際的學風，提高分析問題和解決問題的能力，掌握實際生產技能。
3、關心集體，愛護公物，尊重師長，團結同學。
4、遵守、維護學校的各項規章制度，國家的法律、法規和社會公德。
四、課堂守則
1、按時上課，遲到者需經老師同意才能進教室就坐。
2、遵守課堂紀律，聽從教師和班主任的指揮，上課時要定位就座，衣著整齊，不得敞胸露懷、穿短褲、背心、拖鞋。未經老師，不得隨便離座或進出教室。
3、上課時要認真聽講，記好筆記，不準隨便說話，不得吃東西、不做與上課無關的事情。需向老師詢問或回答老師提問時，要先舉手示意，允許後起立問答。上課時間關掉行動電話。
4、保持教室衛生，禁止亂扔紙屑、果皮和廢棄物，禁止隨地吐痰，禁止在教室內吸煙。
5、愛護教室內一切教學設備、儀器、和設施，未經老師或班主任允許，不得擅自動用教學儀器和設備。
6、每天上課前，做好擦黑板等工作。放學前認真做好值日。值日生負責關好門窗、電燈、電扇等。
五、學員考勤和請假制度
1、考勤由班主任負責記錄，每日填寫，月底匯總，報給教務管理人員。教學班的考勤表是教學檔案歸檔內容之一，由教務存檔保留。
2、上課時間、統一組織的輔導時間和自習時間，一般不準請假。學員所在單位需要學員回去辦事，應由單位與學校教務聯系，由學校酌定。凡是單位直接找學員本人聯系或招回的，學校一律不予承認，並按考勤規定記考。
3、學員請事假、病假、公假，必須事先履行請假手續和交驗病假條。假滿後及時銷假。請假手續是：先向班主任請假，按批准許可權批准後，方可生效。
4、准假許可權。病假原則上尊重醫生意見。事假、公假一天以內者，班主任有權批准；三天以內者，班主任簽意見，教務負責人批准；三天以上者，校長批准。
5、對遲到、早退和曠課的學員，應予以批評教育。經教育不改者要給予處分並通知單位。凡遲到、早退三次或遲到、早退一次但時間超過20分鍾者，均按曠課一節處理。曠課累計達十節者，令其退學，不退還其所交所有費用。
六、考核制度
1、每科成績按平時、作業、考試三項內容進行考核，平時成績佔10%，作業成績佔10%，考試成績佔80%。
2、每門課缺課1/3者（無論病、事、公假者），不允許參加考試。
3、理論專業課不及格者，不允許參加實操考試。專業基礎課兩門以上不及格者，不允許參加專業課的考試。
七、考場規則
1、考生必須遵守考場規則，尊重和服從監考人員的指導。
2、考生要按規定時間提前進入考場，對號入座。遲到二十分鍾以上者不允許進入考場。
3、考生除攜帶必備的考試用具（藍或黑色的鋼筆、圓珠筆）外，其他書籍、資料、紙張、改正液等一律不準帶入考場，考試用具不得互相借用，考場內不準吸煙。
4、考生答題時必須使用藍或黑色的鋼筆、圓珠筆。用鉛筆、紅色筆答題一律無效。答題字跡要工整，卷面要整潔。
5、考生必須在規定的考試時間內交卷，聽到鈴聲後要停止答卷，將試卷反扣在桌面上，聽從監考人員的指導，凡拖延時間，不按規定交卷者，考生試卷無效，並按違紀處理。
6、計算機上機考考生，不得帶U盤或與考試有關物品等進入考場，必須在規定的考試時間內保存交卷，聽到鈴聲後要停止答卷，離開機房。
6、考試期間如發現交頭接耳、翻閱資料、傳遞物品、偷看他人試卷、替他人答卷、找人代考、在考場內隨便走動等違反考試紀律行為者，其試卷作廢，並註明「作弊」字樣。妨礙他人考試者立即逐出考場，情節嚴重者依法處理。
7、考試期間考生不得擅自離開考場，必須在考試開始後三十分鍾方可交卷，交卷後考生要立即離開考場，不得在考場附近逗留、談論，保持考場安靜。
八、評選優秀學員的條件
為了調動學員學習的積極性，將學員培養成供事業的合格人才，在各個專業培訓班，開展評優創先活動。評選優秀學員的條件是：
1、擁護黨的領導，堅持四項基本原則，在思想上、政治上與黨中央保持一致。自覺維護社會公德，模範遵守國家法律和學校制定的各項規章制度和要求。
2、學習目的明確，學習態度端正，認真完成好各個教學環節。正確處理學習與工作、家庭的關系，保證出滿勤，學習成績優良。各科平均成績在85分以上（包括專業課和基礎課），其中任何課的單科成績不低於80分。
3、關心集體，尊重師長，團結同學，愛護公物，積極參加學校和教學班組織的各項活動。
4、綜合評定以上內容，評選優秀學生給予獎勵。
九、與學員單位聯系制度
1、為了使學員所在單位、家長了解學員在校學習情況，學校與學員單位、家長建立聯系制度，進行信息反饋，以取得單位和家長對學校的支持，配合學校對學員進行管理教育。
2、學校按月將學員出勤情況轉給所在單位的勞資部門，每月25日前由班主任統計出來報給教務部門，然後再由教務部門向學員所在單位發出。
3、學習結束後，被評為優秀學員的名單和學員的成績由教務部門通知所在單位。
4、學校每年對畢業生進行信息反饋，到學員所在單位了解情況，聽取對學校的意見和要求，以便改進學校的教學工作。
『貳』 幫忙寫一份培訓班管理制度
為了辦好（網路）培訓班，抓好培訓質量，達到預期的培訓效果，制定此培訓班管理制度。
一、學員必須遵守公司及教育培訓中心的有關培訓規章制度。
二、學員必須按培訓課程表安排學習培訓課程，不學習者按曠課處理。
三、學員在培訓期間原則上不準請假，確因工作需要或因病不能參加者，必須向教育培訓中心出示所在工作單位分管領導批準的請假條，經教育培訓中心領導批准後方可停課，無故缺課視為曠課。
四、按時完成作業，無故不交作業者視為曠課，取消作業成績。
五、曠課學時超過總學時的20%取消培訓資格並通報學員所在單位，面授期間遲到、早退按教育培訓中心培訓班管理制度進行罰款。
六、作業不得抄襲，作業完全一樣者均視為作弊，作業成績取消。
七、准時參加考試，無特殊情況錯過考試不予補考。
八、學習最終成績及學習情況將通過電郵發至單位負責人郵箱。
九、學習期間違反其他相關制度所罰款項按照公司相關規定執行。
『叄』 如何加強駕校經營管理
一、把握駕校服務特點，著力打造「口碑」效應
1.服務具有隱蔽性。駕校服務的隱蔽性的第一個特點就是無形性。因為服務沒有實物，它不可能像有形商品那樣可以被顧客的視覺、聽覺、觸覺等直觀地感知和識別，所以也很難向顧客展示和溝通。
2.服務具有差異性。服務的差異性在於學員感受的差異。在駕校中，學員對服務質量的評價完全來自自己的主觀感受，因此同樣的服務水平，可能這個學員已經非常滿意，但那個學員不認同。從這個意義上說，世界上沒有兩種完全一致的服務，因為「服務」必須通過「不同的人」去完成，並由「不同的人」接受。由此可見，服務質量是一種主觀的感受，不同的學員有不同的評價標准。
3.服務具有全員性。在駕校，工作人員和教練員無疑都是教學與服務的主體，在提高駕校服務的整體水平的工作中，首當其沖的無疑還是全體工作人員，廣大學員也是這樣想的。但是駕校的服務鏈條是由多個環節組成的，每一個環節都是整體的重要組成部分，哪個環節出了問題都會影響到整體形象。在一些管理正規、社會形象好的駕校里，前台和後勤的服務往往會成為「短板」和「瓶頸」。
4.服務具有長期性。駕校服務的長期性是由駕校自身發展的需要所決定的。我國駕培市場自實現社會辦學後，供不應求的局面徹底改變，市場競爭十分激烈。為了生存和發展，各駕校紛紛高起點、長規劃，在提高教學與服務質量上做文章，著力打造「口碑效應」。為了發展，我校以質量好、服務優的態度對待每一位學員。
二、科學規范管理制度，提高教學質量
1.教學管理制度。
2.培訓收費管理制度。 （1）認真參照本地區的收費標准收費。（2）將各種培訓收費標准公示在駕校業務大廳明顯位置，並公開監督電話。（3）收取培訓費必須開具正式稅務發票，不得打收條。（4）聘請社會監督員監督收費標准，定期召開座談會，總結監督工作，提高監督效能。
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3.誠信承諾制度。 （1）嚴格按照交通部頒布的教學計劃進行施教。（2）保證教學質量，保證學員依法取得《結業證》、《駕駛證》。一期學不會，下期繼續學習。（3）教職人員嚴格執行「四不準」，對待學員一視同仁，杜絕打罵學員現象。（4）在學校明顯位置公開並以宣傳資料形式向社會發放，公開接受學員和社會監督。（5）落實崗位責任制，並與個人經濟效益掛鉤。（6）駕校設專門負責受理承諾服務方面的投訴和舉報。（7）組織專門人員對承諾內容落實情況進行定期或不定期檢查，糾正違規行為。
4.培訓責任倒查制度。（1）駕校學員結業後三年內，發生道路交通死亡事故，對培訓責任實行倒查制度。責任倒查機構由校長負責，由辦公室、教練科負責人組成。（2）學員在駕校參加培訓期間，教練員必須如實填寫培訓記錄，培訓記錄結束後由駕校領導簽字、蓋章後存入檔案，存檔期不少於5年。（3）發生責任倒查事件時，由責任倒查機構從微機中調取學員檔案號，對照原始記錄檔案有無差異，查找培訓時填報情況和落實情況，並檢查考試記錄，從而分清教練員、主管校長、微機登錄員的責任。
5.學員投訴受理制度。（1）為確保學員在駕校的人身權利，駕校建立學員投訴制度，由辦公室負責此項工作。（2）投訴分為電話投訴、意見箱投訴和直接向學校領導或主管部門投訴。（3）駕校在明顯位置公開投訴電話及設置意見箱，由專人管理，定期開啟送有關部門及時處理。（4）學員在學校培訓期間，如發現培訓收費、培訓質量、學校工作人員違反教學規定等問題，可選取任一方式向學校領導或學校主管部門投訴。（5）學校在接到投訴後，認真核查情況是否屬實，如屬實按有關規定處理，並積極採取相應補救措施。（6）自接到投訴信息之日起，五個工作日內給予投訴者明確答復。（7）投訴處理結果由學校存檔備查。
三、以教練員管理為核心，提高隊伍素質
教練員是從各行各業匯集到駕校，擔當教練員的角色，面臨的首要問題就是角色轉換與角色認知的問題。要成為一名好的教練員應當遵守以下規則：
1.從自由職業者轉到技能型教師。2.從技能型轉到綜合素質型。3.教練員有一定的心理素質。4.教練員有專業技術素質：（1）觀察能力；（2）判斷能力；（3）指導能力；（4）理論文化素質；（5）思想道德素質。
四、加強學員管理制度，提高教學理念
1.學員的管理制度。 2.學員的義務。
五、注重學時系統管理，提高教學質量
機動車駕駛培訓學時管理系統和計時設備我省於1月30日正式啟用，並按照交通部最新《機動車駕駛培訓教學與考試大綱》要求完成了升級改造。
學時管理系統由駕培機構管理、GPS監管、機動車駕駛培訓行業管理等三個平台組成。結合計時設備的GPS/GPRS定位、生物指紋識別和圖片抓拍等功能的應用，將進一步加強對機動車駕駛培訓過程的監管，規范駕培機構的教學行為，不斷提高教學質量。