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本文試就企業管理中存在的隱結構談談自己的看法。
企業管理中存在隱結構
企業管理系統,如職能結構、領導層次結構,從管理系統角度規定了人們在管理中的層次、地位、職權、義務以及相互關系。
這些按行政和法律手段組建的結構稱之為管理系統的顯結構。
它包括企業中的黨、政、工、團和公司、科室、班組等,這是企業管理的主渠道,企業通過管理機構群體的功能,組織、領導、教育和激勵職工。
但是,企業中人與人之間在生產經營活動中表現出來的關系,並不僅限於上述的這些關系。
例如一些職工由於從事某一相同的工作和工作崗位上的接近,就會形成一些其他的比較緊密的關系。
又比如,一些科室中愛好和興趣相投的人對待各種事物也會表現出相同的看法和態度等,從而形成一些各式各樣的關系。
這些關系並非明文規定的,而是自發形成的。
由於這些關系對企業管理產生著一定的影響,並相對於管理系統的顯結構而存在,故稱為企業管理中的隱結構。
由於顯結構並不能窮盡企業生產經營活動中的一切復雜的管理問題,往往滿足不了職工社會、心理、物質、精神和情感等多方面的需要。
企業管理中的隱結構對企業管理系統功能發揮的影響卻是客觀存在的。
這個問題過去未能引起我們的注意,在深化企業管理的今天,必須引起我們的重視。
隱結構的利弊和特徵
要建立科學的領導體制和管理結構,採用現代化的經營管理方法,強化企業管理,往往會出現現代化的管理方法與傳統方法相悖;建立科學的管理制度與有章不循的現象並存;職工一方面依賴於企業,另一方面又對企業不滿;干群之間的融洽和對立情緒並存等等現象,這些都使企業管理整體功能受到影響。
管理中隱結構的類型,大體上有以下幾類:
1.利益型。
是以相互利用的朋友式為主要特徵,或等價交換,或趨炎附勢,你投之以桃、我報之以李,經濟領域中的商品關系在人際關系中得到最充分的體現。
2.愛好型。
所謂志趣朋友,他們的思想情操,愛好一致,象棋友、牌友、花友、魚友、球友等等,甚至還有酒友。
3.感情型。
知心朋友,談話投機,能相互袒露心懷,是友誼深厚的朋友。
4.信仰型。
即由於對某一事物的認識和觀點一致,導致信仰上的一致。
5.親緣型。
企業通過內招、退休頂替等途經,不少職工子女相繼進入企業,還有照顧夫妻分居等因素,導致有些企業中有三代同企業、兄弟或夫妻同公司、叔侄同車間;還有的相互聯姻、親緣交叉。
親屬群體是家庭延伸的擴大,是企業中歸屬感最強的隱形群體。
企業管理系統中隱結構還存在著師徒、老同學、老同事,同鄉等不同類型的群體結構形式。
對於上述的幾種不同的隱結構群體,具有以下的共同特點,主要是:規模小,群體內部較多地體現自由意志,一般沒有統一的章程和紀律,也沒有正規的組織活動,強調情緒和感情的融洽,有一兩個核心人物在起重要的影響作用。
隱結構的正反效應
企業隱結構群體的效應並不是全部不利於企業的。
我們把有利於企業的效應稱為正效應,不利於企業甚至有害於企業的效應稱為負效應。
企業群體的正效應有以下幾個方面:
提供聯絡感情和交流思想的場所。
群體與家庭都是人們表露個人感情與思想的場所,人的喜怒哀樂、是非議論,有些不在社會組織中暴露,而在群體中,人們則往往不加掩飾地流露和發泄。
一方面,一些不便於在正式場合與渠道提出的意見、建議等,在群體中交換意見,往往能收到事半功倍的效果。
組織領導不能解決的,朋友和同事推心置腹的一番話,倒可以順利解決。
提供社會援助。
當某一職工遇到困難時,從政策規定上看,企業的組織和領導只能同情而無辦法解決。
而此時,非正式群體就可以向它的成員提供幫助和安慰,職工家庭的非借貸性的額外收入,一般常是群體中好友的饋贈(比如,婚嫁喜事,傷亡病故等)。
公司里上下級之間、車間中師徒之間的良好關系,無疑對生產是有利的。
安排餘暇消遣。
企業文化設施的缺陷和職工文化生活的不足,可以靠非正式群體來彌補,通過積極引導,安排高尚和健康的活動(例如:棋牌類比賽等),有利於精神文明建設。
調節個人與企業的關系。
如果企業的領導利用群體的正效應進行感情投資,群體就會把領導交辦的任務作為大夥自己的事情去辦,這有利於企業加強團結,干群一心。
企業隱結構的負效應,其主要表現是:當群體的目標與組織的目標不一致時,會促使群體成員產生對抗心理。
例如,在公司中發生獎金分配、人員工作安排等問題時,群體成員可能採取對抗、怠工等,假如其中有人不願這么干,群體就會採取取笑、嘲弄、辱罵直至排擠出群體,既耽誤了生產,又影響了職工之間的關系。
在工作作風上,跟人不跟組織,喜歡搞關系學,刮「裙帶風」。
屬於一個群體的,拉拉扯扯,互相利用。
不屬於一個群體的,互相指責,互相挑剔。
不是以真理劃線,而是以人劃線、以群劃線。
不是任人唯賢,而是任人唯親。
參加群體的領導幹部,對下不一視同仁,有親有疏,群體里的一好百好,群體外的一無是處。
定勢的影響。
由於隱結構群體的感情聯系一般比較密切,所以很容易形成一致的心理狀態,甚至「團結」得像一個人,產生定勢的傾向。
如果群體中某一人產生了逆反心理,因為定勢的影響,在群體中也就容易形成共同的逆反心理狀態。
隱結構的正效應途徑
綜上所述,既然企業中存在著隱結構的事實,那麼,作為企業的領導者和管理者就要充分面對現實,因勢利導,克服其消極作用,發揮其積極作用,共同為企業組織目標服務。
首先,要創造一個使企業成員感到有家庭般溫暖的環境。
「家庭」對於我們東方民族來說是一個親切而高尚的字眼,它能起到穩定社會、連接整體和積極向上的作用。
隱結構群體成員在企業中感受到了家庭般的溫暖、親人般的關懷,長處有人誇,短處有人抓,難處有人幫,每個成員都是這個「家庭」中平等的一員,都是這個「家庭」的主人,「職工是企業的主人」才會名副其實,才會煥發出他們的積極性和創造性。
其次,要用共同的價值觀將隱結構群體聯系在一起。
企業的領導者和管理者要尊重群體成員的感情,體諒其困難,理解其處境,關心其追求和成長,使其感到企業是一個可親可信、大有作為的天地。
為了保證群體成員在價值觀上的追求,企業還應盡可能做到:1.要有經濟保證,使他們意識到他們所化的時間和取得的工作成果會得到合理的報酬。
2.要有情緒保證,企業各級管理者必須成為使職工信賴的上級,而且認為他們的工作是值得去努力的目標。
3.要重視表揚,群體成員工作得好,就應受到重視和表揚,千萬不要輕視「表揚」對職工的激勵作用。
4.要發揚民主,使他們都意識到進入企業,並非放棄自己的民主權利。
他們的意見、建議、憂慮和看法應有權向上級反映而不必擔心會受到懲罰,而且,好的意見和建議還會被聽取和採納。
第三,要善於充分發揮隱結構的積極作用。
企業內部群體形成並發揮作用的時機往往會出現在一些關鍵的環節,在這些環節中,隱結構群體容易形成並顯示能量,處於活躍的狀態。
因此,這時候就要根據具體情況,有意識地把這些群體的能量,引導到實現企業的目標上來。
隱結構群體有時之所以會產生負效應,其中重要的一條原因就是紀律和法制觀念淡薄,對理想缺乏追求,生活目標不明確,因此加強理解和教育尤為重要。
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Ⅵ 在線培訓能否助力管培部門
管理培訓生簡單地說是企業裡面「以培養公司未來領導者」為主要目標的一個衍生職業,在一些大企業自主培養企業中高層管理人員中起到人才儲備的效果。通常是在公司各個不同部門實習,了解整個公司運作流程後,再根據其個人專長安排。最後通常可以勝任部門、分公司負責人。一般都是畢業三年之內的大學生,有些企業會直接需要應屆畢業生。
管培生在很多人初入職場都會遇見,比較普遍,很多企業的管培職位公開至應屆畢業生較多,從雛新開始培養企業中較高管理層的「繼承人」,是一份時間長、工作雜的工作職業,很考驗耐心及野心,管培的初期都以打雜的形式去摸清各個部門的管理及工作,什麼時候能熬到管理高層,是管培生日常念叨的一個話題。
通常它的工作表面是實習,實則是考驗。在公司各個不同部門實習,了解整個公司運作流程後,再根據其個人專長安排,這是管培生未來職業的歸屬點。最後可以勝任其中某個部門、分公司負責人。對於應屆畢業生,管培生初入茅廬都會放棄,或是因公司養成時間漫長而無法等待。值得做好管培生的地方,還需要看公司的規模而定好還是不好。
並且,這個職業的好壞很大程度上歸於公司的大小及高層對你的信任。這個制度主要是為了培養未來的高層管理員,建立企業的長期競爭力,起到了人才儲備的作用,在日常工作中需要接觸各層人員,清晰定義未來領導的雛形,從而去挑選符合的高潛能人才,撇開通過學歷、專業、大學去制定的標准,是對應屆大學生最大的誘惑力。
企業招聘管培生會通過很多方式,如:BOSS直聘、校園內招、企業招聘等。應聘而來的員工大多數會通過企業內部進行新人培訓,讓雛新了解企業文化、管理體系以及深化管培,有概念後利於在各部門中工作時迅速上手,能提升畢業生的工作適應能力,讓其對日常工作有比較長遠的理解。
有沒有可能企業使用在線培訓平台,作為新人培訓的一個跳板,在初期了解公司文化歷程和職業認知的時候讓管培生通過平台節省培訓的時間,使學習與工作相結合,在日常工作之中去實踐。
不少在線培訓的平台都較為成熟,作為企慧通衍生的崗易企業大學也可以助力於企業培訓,通過崗易建立企業大學設為學習點,學習文化知識,通過崗位招考、拜師實訓、在線職前教育、校企合作、內部在線培訓和考核等實效性教育手段,打造提升和凝聚組織核心競爭力的人力經營平台。
(1)高層管理技能培訓:領導培訓,高級管理學歷課程(MBA),如何指導下層和在不同部門就職,如何完成特殊委派;還包括培養高層的管理領導技能,如何轉變管理方式制定戰略決策等。
(2)中層管理技能培訓:決策計劃技能,領導藝術,以及與其他經理交流的技能,如何進行時間管理,項目管理,輔導雇員制定工作目標和完成工作計劃。
(3)新員工上崗培訓:確保新員工有一個良好的開端,能迅速與組織融為一體。所涉內容包括具體工作場所的基本介紹,介紹公司企業文化、組織制度的方方面面等。
Ⅶ 目前國內哪家做在線培訓系統做的比較好,大型企業用的
請問你的企業規模多大?有多少人同時在線培訓?如果你們企業很大的話,你可以咨詢北京的新啟科技,他們是專業研發這個系統的,有十幾年了,在這行業上不算老大,也是比較厲害的~
Ⅷ 企業在線學習平台哪個好
可以多幾家平台試用賬號,看哪個平台的功能更適合自己的企業,然後再看平台的穩定性,平台功能齊全且具有很好的穩定性。
Ⅸ 請問在線培訓系統如何在企業中有效實施公司今年上線了企大在線培訓系統,第一次採用在線培訓這種形式。
首先你抄當然是要先有培訓的計劃,根據用人標准計劃去規劃你的課程,然後再按照不同部門去製作或尋找相對應的課件資料,再把課件導入系統去創建培訓課程。
其實很多形式會和線下有類似,不過在線培訓模式便捷性較強,而且公司用的話節省成本,不需要列印課程,也不用找課室,員工手機或者電腦就可以學習培訓。