⑴ 管理培訓的意義
「現代企業管理之父」的通用之父傑克·韋爾奇認為,對於一個精幹而有生命力的公司而言,提高生產力的惟一途徑就是建立一支有活力的、人人積極參與並且全身心投入的、熱情無限的員工隊伍。隨著世界經濟一體化的趨勢不斷加強,任何企業都將越來越面臨來自內部、外部的各種嚴峻挑戰,企業的願景和前途,從某種意義上來說,就在於能夠不斷地適應這種瞬息萬變的變化和變幻莫測的挑戰,如何通過培訓提高企業員工的素質達到預期的效果,必須研究其影響各個企業影響認識現代企業培訓管理中存在的誤區,才能有針對性地開展工作,使培訓工作收到實效,讓各方都滿意,歸結原因有以下幾點:
一、企業培訓管理價值不大
有些企業的決策層認為無需培訓的一個主要原因是對自身企業的狀況的自負:認為企業的技術和管理是完備的,企業培訓管理毫無必要,任何培訓 的企圖都是浪費時間和金錢。還有一種情況,經理們自己也參加過一些培訓,但這些活動計劃很混亂、實施得又很馬虎,培訓工作重點往往是企業培訓管理的形式而不是掌握技能,只在教室里坐一些時間,弄幾個人上台講一講,完成一些筆記和考試,就算萬事大吉。這樣,這些「有經驗」的決策層於是就認為培訓價值不大。
二、現有的員工不需要認識現代企業培訓管理
很多企業的決策層認為企業與企業之間有很大的差異,別的地方的經驗未必能被復制並發揮效果,而且更嚴重的是,認為不是所有的經驗都是好經驗, 有些有經驗的員工得到的可能是極差的訓練,並可能形成不如原有的不良工作習慣。但需要企業家反省的是:如果連摩托羅拉這樣的傑出企業都在孜孜不倦地通過培訓來追求卓越,我們的企業哪來這些膨脹的自信呢?
⑵ 企業管理培訓有哪些
第一部分 優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位
1.優秀管理者的素質模型
2.管理的實質意義
3.優秀員工、業務骨乾和優秀管理者的區別
4.從優秀員工、業務骨幹到優秀管理者的五個轉變
5.優秀管理者的正確角色與錯位角色
6.五級領導人的特徵
7.企業發展到不同階段對中層能力的不同要求
8.中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用
9.管理者應該有的意識和心態
10.游戲分享:「迷你企業游戲」中看中層的常見問題,清晰中層角色、作用和責任
第二部分 管理者的管理技能
一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排,有序開展,步步為營
1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2.系統思考的三個方面
3.系統思考的結構化分解思路
4.案例討論:面對部門工作目標,或一項重要任務,如何通過系統思考做整體鋪排
二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標,鋪排計劃,合理利用時間的方法
1.計劃管理的PDCA管理循環
2.目標管理SMART原則
3.計劃分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特圖的應用
5.高效時間管理的20個方法
案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪裡
三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精幹高效的團隊
1.優秀團隊的特徵
2.組織形成的五個條件
3.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
4.部門組織設計和人員安排上,做到精幹高效的實用方法
5.團隊內如何做到人崗相配,優勢互補,人力資源最大化
6.組織內上下級指揮匯報系統的五原則
7.授權中常見的八種現象
8.有效授權的七個層次
9.游戲體驗:體驗式游戲,讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精幹高效
四、培養員工的能力---讓你不但自己會做,還能教會員工,把你的下屬培養起來
1.培育主體應有的心態定位
2.四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養重點
3.三種方式培養員工的關鍵點:OJT(崗上培養)+OffJT(集中培訓)+SD(自我啟發)
4.如何制定培育計劃
5.崗上指導的五個步驟
6.工作中教導的六個時機
7.新員工培訓的六個要點
8.案例分析:學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧,讓團隊減少內耗,協同一致完成目標
1.以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
2.達成良好溝通應該具備的五大心態
3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
4.溝通行為中的五個注意事項
5.溝通中所蘊含的人性智慧
6.部門間協作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法
7.與不同關系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領
8.如何轉化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
9.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
10.案例討論:企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決
六、有效激勵員工—讓員工從「要我干」到「我要干」,打造自動自發的高意願團隊
1.激勵的原理:刺激—需求—行動
2.激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵中的常見誤區
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵的六種方式
6.案例討論:如何讓員工積極、高意願地接受公司的挑戰性任務
七、執行與控制---幫你加強過程式控制制,提高執行力,確保目標的實現。
1.執行中的常見八大誤區分析
2.如何從心態上提高執行力
3.如何從行為習慣上提高執行力
4.如何從制度的制定與執行上提高執行力
5.控制三環節:事前(預測問題)、事中(解決問題)、事後(例外事件例行化)
6.案例分析:從「質量事故」和「計劃拖延完成」看,如何進行過程式控制制,以避免死後驗屍
第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力,帶出一個有凝聚力戰鬥力的精英團隊
1.何謂領導力:道&術
2.領導與管理的五大區別
3.領導的軟權力與硬權利
4.提升個人影響力的五個方面
5.領導的四種類型
6.情境領導:針對不同任務、不同員工的狀況,調整領導風格
7.情境領導:針對不同性格的員工,調整領導風格
8.教練型領導的核心:「人」的問題解決了,才能從根本上解決「事」的問題
9.角色扮演:針對四種員工做領導風格的調整
10.視頻分析:從一段視頻感悟,何為領導的魅力
⑶ 企業管理培訓班 都學什麼
企業管理培訓班或者企業管理培訓機構都是分初、中、高三個等級的,不同等級學的課程內容也都不一樣,希望這份答案可以幫助到你。
初級企業管理培訓課程能力提升:
1、《員工發展與職業生涯規劃》 10、《企業信息化建設》
2、《積極的心態建設》 11、《員工壓力管理》
3、《員工組織紀律訓練》 12、《5S管理知識培訓》
4、《員工商務禮儀培訓》 13、《企業危機管理》
5、《溝通技巧與員工關系管理》 14、《高績效團隊建設》
6、《公文寫作與文檔管理》 15、《管理學基礎理論培訓》
7、《目標管理與工作的計劃性》 16、《非財務人員財務管理培訓》
8、《時間管理與工作統籌技巧》 17、《市場營銷基礎理論培訓》
9、《會議組織與管理》 18、《知識管理》
中高層幹部領導力提升課程
1、《建立學習型組織的藝術》 13、《領導學基礎培訓》
2、《基層人員的督導管理》 14、《授權與控權的藝術》
3、《部門經理的八項修煉》 15、《中高層人員卓越領導力修煉》
4、《情商(EQ)管理》 16、《企業高層的領導藝術》
5、《企業制度化建設》 17、《企業價值鏈與流程管理》
6、《企業文化建設》 18、《企業成本效益管理》
7、《員工心理剖析與掌控》 19、《企業變革與管理機制創新》
8、《市場競爭與企業管理變革》 20、《資本運營與兼並收購》
9、《組織行為學基礎培訓》 21、《企業發展與管理戰略》
10、《職業經理人必備的素質》 22、《公司組織與結構》
11、《企業危機管理導入》 23、《培訓體系的營建》
12、《醫院企業化經營》 24、《員工培訓與發展》
人力資源經理職業培訓課程
1、《戰略化人力資源管理概論》 15、《基於戰略的員工培訓規劃》
2、《人力資源戰略規劃》 16、《薪酬設計與福利管理》
3、《組織結構與部門設計》 17、《工作考核與績效管理》
4、《工作分析與職務說明書》 18、《員工激勵與精神管理》
5、《人才素質綜合測評 》 19、《E-HR:電子化人力資源》
6、《招聘與面試的技巧》 20、《企業內部培訓師培訓》
7、人力資源測評技術與方法 21、《新經濟時代的人力資源管理》
8、績效管理體系的建立與操作實務 22、《IT從業人員素質規劃》
9、職位分析與薪酬福利體系設計 23、IT企業人力資源管理
10、高績效團隊建設 24、《職業生涯規劃與就業指導》
11、員工考核與績效評估 25、《工作分析與企業目標管理》
12、人才招聘與甄別 26、《人力資源管理體系的建立》
13、薪酬與激勵 27、《績效考核指標體系》
14、現代企業人力資源建設 28、《績效考核面談技巧》
⑷ 企業如何進行管理與培訓
很簡單啦!
1、明確崗位內容,就是每一個崗位要做的具體工作和完成的具體任務指標;
2、制定游戲規則,就是完成具體工作或任務指標的考核細則,也可以叫考核手段。
但是,切忌,考核細則、考核內容要具有創造性的激發每一位職員的積極性和智慧,不要太死板,要不然就變成了你規定什麼他就只能做什麼的較勁現象;
3、樹典型,立榜樣,總結經驗,研討會,就是做得好的是大家學習的榜樣,並進行交流、總結給大家學習。
這些事情看起來沒有什麼意義。
但是你如果經常這樣做,一個部門、一個團體、一家公司就自然而然地增加了一股活躍的氣氛。
但是這些前提條件得必須選對人,根據人崗匹配的相關要求選對人,還必須讓他做對事。
要不然就是瞎忙活了。
至於培訓的問題,主要是看具體的需要,比如准備把一款新產品投入市場時,應該進行這款新產品的性能、用途、賣點、特點等等進行培訓,如果是新員工培訓,那就是盡快讓新進員工熟悉環境、了解公司文化、了解公司的各項「游戲規則」,也就是讓他們清楚應該遵守什麼樣的制度、做什麼、怎麼做等等。
在這里無論是技術方面、管理層方面等等崗位的培訓,相信你應該知道怎麼去做了。
⑸ 企業管理培訓的區別
在企業家看來,管理很簡單,就是兩件事:一是擴大業務范圍,增加業務收入;另一件事就是降低管理成本,控制運作費用。其實這兩件事,最終是一件事,收入減去成本,減去費用,就是利潤。所以歸根到底企業家是看利潤的,利潤要從管理中來。因而企業家不賺錢就是犯罪,企業不賺錢就得死。開源節流、獲取利潤是企業的基本生存法則。
而如此簡單的道理和做法卻被很多企業家所忽視——因為他們天天瞎忙,天天救火!因為消防隊員是不會創造價值的,充其量只能將損失降低到最低限度。那麼,在競爭日趨激烈的市場,中國的企業如何多開源?怎樣做市場?如何帶隊伍?怎樣砍成本?
一、被企業家忽視的最簡單的企業管理公式:
除了定戰略、搭班子、帶隊伍等大事外,企業家關注的應該就是「收入-成本-費用=利潤」,企業家每天聚焦的數字就是10-9=1,以及如何降低9。
所謂10就是收入、9就是成本、1就是毛利;也就是說成本降低1,毛利就上升一倍。
二、當今企業家最大的障礙
1、不懂財務:這是大多數企業家的短板,認為有自己最信任的人搞財務,自己帶領隊伍沖鋒陷陣就可以了。
2、不看賬目:「一翻兩瞪眼,死後再驗屍」、「忽視過程,秋後算賬」……死前沒有財務管理,死了再翻賬。
3、害怕數字:專業術語聽不懂,財務數據看不懂,活在一種盲目的樂觀狀態中。
4、重視不夠對財務不重視,對削減成本不重視、不真抓。前面開源,後面漏錢。
三、企業家降成本(賺錢)的十把砍刀
1、企業家的第一把砍刀——砍面子
(1)砍排場,砍虛榮,砍辦公面積,砍豪華。
(2)沒有票子就沒有面子。
(3)金杯銀杯不如口碑,金牌銀牌不如品牌。
(4)責任除以2等於零,項目只須一人負責。
2、企業家的第二把砍刀——砍價專家
(1)設立專人專崗,專業審核每分錢,把每分成本當成魔鬼殺死。
(2)建立專門的財務制度和砍價方法,讓企業的木桶嚴絲合縫,滴水不漏。真正做到「皮笊籬不漏湯」。
3、企業家的第三把砍刀——砍人手
(1)千斤重擔人人挑,人人頭上有指標,這里的指標要明確,也就是目標的SMART原則,即目標要數字量化;具有挑戰;指標合理;且要有時間限制;最好能分解到年、季度、月、日以及每小時。
(2)利潤導向,讓數字說話,結果導向。
(3)學會使用時間結點圖和圓餅圖。對於沒有具體崗位或無法直接量化人員可採用時間圓餅圖即分別寫上每小時工作內容,用圓餅圖表示。
(4)目標分離任務到人,通過績效評估找差距,獎罰分明。
(5)設立「電網」,末位淘汰,每個崗位都必須設立最低成績效要求。
(6)績效高、工資低,比如:20%工資+80%績效。
4、企業家的第四把「砍刀」——砍機構
很多公司小機構多職位多,盲目擴大,並選用一些侏儒人才,而且沒有績效化管理。
(1)機構扁平化,一專多職,不設副職,比如說總經理兼營銷、生產製造副總等等。
(2)部門數字化,以利潤為導向,以成本控制為基礎。
(3)每個部門都是利潤中心和價值中心,我們必須明確職責,能獨當一面。
5、企業家的第五把「砍刀」——砍固定資產
(1)凡是商品買回來再賣出去都會貶值,所以固定資產等月負債,每筆固定資產都必須產生25%以上的投資回報,要是沒有最好不投資。
(2)誰購買誰負責,每筆固定資產都要有責任人,所以在買之前應做好充分的調查,看是否真的需要,看是否能夠創造價值。
(3)建立嚴格的審核標准。
6、企業家的第六把「砍刀」——砍采購成本
(1)競標砍價----借刀殺人
(2)過關斬將----高層出馬
(3)直搗黃龍----源頭購買
(4)動之以情----感恩圖報
(5)釜底抽薪----原始單據
7、企業家的第七把「砍刀」——砍預算
(1)利潤是要求出來的,向供應商要求砍掉20%。
(2)向所有花錢的人或部門要求消滅20%。
(3)方法永遠比問題多,只要有目標,任何方法都能找到,沒有做不到的事。
8、企業家的第八把「砍刀」——砍庫存
(1)庫存是企業利潤的殺手,例如一種商品賣出80件還剩20件,從表面上看好象是盈利,但實際上20件的成本大於80件的利潤,所以還是虧損。
(2)先客戶後產品,即:根據市場客戶要求生產客戶需要的產品(Justintime)。
(3)先感應後回應。
(4)庫存率與獎金掛鉤。
9、企業家的第九把「砍刀」——砍劣質客戶
(1)砍虧損客戶,不是所有客戶都能帶來利潤,在簽定合同時要知道贏利點是多少?
(2)砍欠款客戶,建立一套應收帳款的預警系統和管理辦法,區分對待進行誠信分類規定受信客戶建立應收管理制度。
(3)砍無誠信客戶,客戶分級,誠信分類,授信管理。
(4)砍小客戶,企業只為一部分客戶服務,無限的滿足所有客戶就會破產。
10、企業家的第十把「砍刀」——砍日常開支
(1)砍電話費的實用方法:
①定出每個級別電話費報銷價位。
②除總經理、特定崗位外公司內其餘電話只能打市話。
③所有電話要有電話清單。
(2)砍汽車成本的幾個絕招:
①砍掉創造價值最少的汽車。
②砍掉浪費最多的汽車。
③汽車維修應拿回配件。
④汽車報銷費用應由乘車人簽字,比如過路費等。
⑤最好打的報銷。
(3)砍應酬的關鍵點:
①訂出各個級別應酬標准。
②指定地方接待,與酒店合作建立協議酒店。
③本公司應少去人。
(4)砍辦公設備,用成本列支:
①員工不得使用一次性水杯。
②筆記本、筆可自己買。
③勞保用品可以舊換新。
④復印紙可兩邊用。
⑤空調開到合適溫度,不可太低。
⑥每分錢怎樣出去的,出去多少必須清楚。
(5)、砍差旅以結果導向:
①出差結果,為什麼要出差?
②不出差損失,要不要出差?
③能不能不花或少花錢,可否電話聯絡或代辦?
④出差後是否決定搞定,如果沒搞定咋辦?
⑤真要出差請給出標准,分職位和地區?
四、企業家最易遺忘的一把砍刀——砍會議
(1)節約時間成本,會議要短,限時發言。
(2)節約精力成本,會議要達成決定,不是商討會議,會議決議或決定要有專人專崗跟蹤、驗證。
(3)節約機會成本,解決問題,落實結果,一定要有責任人落實。
五、企業家降低成本(賺錢)的最後絕招——砍刀入鞘
1、提高采購、付款的計劃性,實施集中付款,方便管理,每周只有一天報采購計劃、買東西,一把手一周6天封筆。
2、一把手規定每月4天買東西,26天封筆,每年317天封筆。
六、對企業家的一點忠告
1、企業家要懂財務:不懂要學習,不能拖。
2、每天盯緊3個數字10-9=1。定戰略、搭班子、帶隊伍等大事確定後,通過天天、月月、時時關注「收入、成本、費用」以及由此而產生的「利潤」來驗證大事確定的正確性。
3、財務先行:關注進、銷、存的數字,以及由此而導致的結果。
4、獎勵高手:獎勵開源高手、獎勵節流高手、獎勵創利高手,一點不含糊,獎就重獎,以點帶面,獲取全面勝利。
5、養成富人的思維模式
(1)結果導向,逆向思維。
(2)花錢時問自己4個結果。 許多中國企業感慨:越來越難留住人了!不僅是留人,在企業招聘新員工時,中國企業也很難與外資企業抗衡。也許有人會將之歸為國內企業工資太低的緣故,但根本上是企業內部激勵機制(發展空間及完善機制比單純的工資更重要)的問題,除了在物質激勵方面受現有資源限制導致中國企業缺乏吸引力外,很重要的一個原因是大多數企業只會用人,而沒有培養人。
比較中外企業的人力資源管理,一個最大的區別就在於員工的培訓投入上。外資企業的培訓完善而系統,並且與企業文化、企業發展的實際密切相關由於將員工視做最寶貴的人力資本,外資企業的培訓投入也產生了極高的收益。反觀中國企業的員工培訓,似乎多為應急或被動式的,企業經營者似乎沒有將培訓作為投資來看待,而只用不培養也無法建立員工與企業間的歸屬關系,更不要說企業凝聚力或學習型組織的形成了。
⑹ 培訓和管理的關系
培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標准傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前國內培訓以技能傳遞為主,時間則側重上崗前。
為了達到統一的科學技術規范、標准化作業,通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程,讓員工通過
一定的教育訓練技術手段,達到預期的水平提高目標,提升戰鬥力,個人能力,工作能力的訓練都稱之為培訓。
管理,是指管理主體組織並利用其各個要素(人、財、物、信息和時空),藉助管理手段,完成該組織目標的過程。
(1)管理主體是一個組織,這個組織可能是國家,可以是一個單位;也可能是一個正式組織或非正式組織。
(2)管理主體包含5個方面的要素:人(決策者、執行者、監督者)、財(資金)、物(土地、生產設備及工具、物料等)、信息(管理機制、技術與方法、及管理用的各種信息等)、時空(時點和持續時間、地理位置及空間范圍)。
(3)管理的手段包括5個方面:強制(戰爭、政權、暴力、搶奪等)、交換(雙方意願交換)、懲罰(包括物質性的和非物質性;包括強制、法律、行政、經濟等方式)、激勵、溝通與說服。
(4)
管理的過程包括6個環節:管理規則的確定(組織運行規則,如章程及制度等)、管理資源的配置(人員配置及職責劃分與確定、設備及工具、空間等資源配置與分
配)、目標的設立與分解(如:計劃)、組織與實施、過程式控制制(檢查、監督與協調)、效果評價、總結與處理(獎懲)。
⑺ 企業管理培訓課程包括哪些
企業管理培訓課程包括;意志培訓、認知培訓、技能培訓、職業培訓等。
1、意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。
軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定,但最少一周,最多一個月為宜。時間太少,新員工還沒進入狀態就結束了,時間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業的成本也會大幅增加。
4、職業培訓
職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據企業實際情況,內外部均可。
企業管理培訓的特點
1、實效性
企業培訓課程主要是通過對員工提供培訓,以便提升員工們的專業技能和專業知識,這也是企業經營者讓員工參加企業培訓的主要目的,因此實效性是優秀的企業培訓課程的最為突出的特點。
2、針對性
每個企業的文化背景以及所需要應對的情況和問題都不盡相同,員工所需要剖析和處理的矛盾或問題也都有著巨大的差異。因此優秀的企業培訓課程需要對他們提供有針對性的培訓內容,讓各個企業的員工能夠針對企業當前面臨的處境進行探析、鑽研,找到處置問題的獨到方法。
3、專業性
優秀的企業培訓課程的第三個特點就是具備專業性,其能夠為參與培訓的員工提供與行業息息相關的知識和技能教育,讓員工在其崗位上就能夠學到與行業直接相關的知識,提高其行業素養,從而帶動這個公司的整體素質,也許也會間接影響客戶的評判,進而給企業贏得更多客戶。
⑻ 怎麼樣管理和培訓
題目太大了,簡述一點心得,管理無非三樣,人,財,物
⑼ 如何區別管理咨詢和培訓機構
管理咨詢(Management Consulting)就是企業的管理醫生。由具有豐富經營理論知識和實踐經驗的顧問,與企業管理層密切配合,應用科學的方法對企業進行調研、診斷,找出存在的問題,分析產生問題的原因,並提出解決方案,指導方案的推行實施,以達到解決問題、達成企業的經營目標、推動企業健康穩健發展的目的。
那什麼是培訓呢?培訓是一種主要通過口頭講授,有組織的將知識、技能、標准、信念等傳遞給受培訓者,並影響受培訓者的行為、理念,使受培訓者運用接收的信息做出正確的行為,達到解決問題、推動企業健康發展的目的。
通過上面的介紹可以看到,管理咨詢和培訓是有很大區別的。但是目前市場上有些公司打著管理咨詢的招牌,卻在做培訓的事情。這樣的做法不但對管理咨詢行業的發展不利,而且對采購企業本身來說也是很危險的。為什麼這樣講呢?
首先,管理咨詢與培訓兩者的出發角度是不同的,從而最終企業得到的效果也是千差萬別的。
管理咨詢,是從企業是實際運作中遇到的問題入手,根據企業自身的企業規模、業務模式、企業文化、發展階段、外圍環境等等實際情況進行調研、診斷,分析出企業所存在的問題,然後根據所獲得的實際信息設計出解決法案並進行輔助實施。管理咨詢強調的是符合企業的實際情況,而不是簡單的方案復制。
培訓,主要內容是大多數企業比較通用的一些管理辦法、模式、思維等,一般具有可以大規模復制性,案例容易有明顯的傾向性,針對某一個企業的具體問題不能提供專業詳盡、符合企業本身發展需要的解決法案,往往是一些其他企業的成功經驗或者培訓講師的個人感悟理解。
所以培訓的效果更加依賴培訓講師的水平,而且內容更多是有可復制性,不一定符合當前企業的實際情況。管理咨詢則是從實際出發,公司全程參與控制,最終成果也是符合要求,貼近實際情況的。
然後,管理咨詢與培訓兩者在對企業的作用形式上也不盡相同,這也很大程度上影響著最後的成果的實際操作性。
管理咨詢,是從公司的體制入手,從組織層面解決公司的實際問題,形成符合企業可以有效長久的運作的機制。咨詢的成果是在咨詢的過程中通過實踐產生的,是符合公司情況,可以直接運作的。
培訓,是從意識上轉變人們對「人、事、物」的看法,更多的是從理論上去影響公司的管理,沒有經過公司實際情況的檢驗。有些培訓甚至是「洗腦式」的培訓,雖然這樣公司員工的思想比較統一,但是也遏制了員工的創新,不利於公司的長久發展。
所以培訓的作用形式是停留在思想精神層面上,其實操性不強。管理咨詢的成果是一套完整可以運行的體制,看得見摸得著,實操性很強。
其次,管理咨詢與培訓兩者的最終作用程度有很大差距,這就關繫到了一次項目效果是否可以長久保持。
管理咨詢,咨詢過程中不僅為企業提供了一系列的解決方案而且對企業員工進行系統化的機制培訓,使企業員工在咨詢過程中,學習管理思想、管理技術、管理方法等。咨詢的結果是對公司的管理體系一種深層次、持久的作用。
培訓,也是企業管理者提高管理水平和管理效率的一種投資少見效快的方式,但是培訓只是口頭形式而並沒轉化為文字語言,讓受培訓者直接轉化為行動綱領,並且內容主要集中在沒有經過符合公司實際的實踐的理論上,在培訓時熱情高漲,培訓後所學的理論在實際運作中卻無用武之地或無法應用於實踐當中。
所以基本停留在思想、精神層面的培訓效果也是會隨時間逐漸減弱的,屆時企業只有重新培訓。而通過咨詢最終制定的體制隨著企業發展也在發展,其作用是可以長久持續的。
再次,管理咨詢與培訓兩者對自身團隊人員的能力素質要求是有本質差異的,這就導致了其工作方式與思路的差異。
管理咨詢,作為咨詢顧問強調的是專業能力與系統整體地思考問題的能力。管理咨詢項目為一個團隊負責,項目經理多為碩士學歷,擁有豐富的企業管理經驗,思維縝密邏輯性極強,項目顧問也在專業能力與思維方式上需要經過兩至三年的培養。
培訓,多為一位或幾位培訓講師負責全程培訓工作,要求培訓講師有比較深厚的理論基礎,並且有一定的企業管理經驗,對培訓講師口才、表達能力、煽動能力要求很高。
所以可以看出成為一名合格的顧問的綜合能力要求是要遠遠高於培訓講師,並且顧問的培養周期也遠高於培訓講師的培訓周期。
另外,管理咨詢與培訓兩者工作方式、所採用的工作方法也不相同,這也是兩者最為鮮明的差異。
管理咨詢,在咨詢的過程中項目組要深入到公司內部,通過訪談,問卷調查,座談等方法全面展開咨詢內容,最後形成符合公司實際的解決法案,並且咨詢過程中可能會有一些對公司管理人員的培訓。一般的項目周期在2~6個月左右。
培訓,形式比較豐富,主要採取口頭語言教學法,讓學員通過聽覺、視角來接受知識、經驗、技能,多採用案例的方式。項目的周期相對較短,一般在1個月以內。
最後,管理咨詢與培訓兩者在費用上也有比較大的差距,一般有實力的公司會采購管理咨詢業務。
管理咨詢,費用依據企業咨詢的內容決定,例如公司戰略咨詢的咨詢費用要比人力資源的咨詢費用高。 國內的管理咨詢公司費用一般在20-200萬元之間,外資咨詢公司費用是國內咨詢公司的10倍左右。
培訓,培訓費用主要按照一定的勞務費進行支付,國內各種培訓機構魚龍混雜,標准不一,一般在2-15萬元左右。(註:以上數據來源於網路)
所以可以看出管理咨詢費用相對培訓要高出不少,但是從咨詢的效果、形式和對公司的長遠價值來看,管理咨詢是對得起這個價格的。有專家曾說過:「做管理咨詢貴,不做管理咨詢更貴」。
從上面的對比可以看出培訓和管理咨詢雖有一些相似點,但其本質卻是有著非常大的差異,可以算是不同的領域、不同的行業。總之,培訓不能等同於管理咨詢,培訓相當於企業的「保健葯」,而管理咨詢則是企業的「治病良葯」。企業應該看清培訓與管理咨詢之間的差異,根據自身的情況來采購適合自己的方式。(完)