❶ 我想去做銷售,麻煩各位告訴我中國最好的銷售公司是什麼公司能提供很專業的銷售培訓的!謝謝
最好的銷售公司,是不是也需要一個最好的員工來上班。
如果你不是最好的員工就應該找不到最好的公司。
不要怪這話尖銳:
其實想想就能理解了,假如你是開了一家最賺錢的公司,你願意和一家天天虧錢的公司合作嗎?
每個行業都會出現富翁和精英的
❷ 銷售培訓哪個公司好
首先,培訓前要做好相關方面(與培訓內容有關)的充分准備。
通過各種手段,讓參加培訓的每一個員工在思想上對這次培訓給予充分的重視,把它當做企業的一項重大活動來對待。否則,對於一件沒有引起充分重視的事情,易於流於形式走過場。
在實際授課中,力求與實戰相結合,把課堂變成模擬的實戰場所,當場解決問題。整個過程大致分這樣幾個環節:挑戰難題、反省自我、溝通交流、重樹信心、解決問題。
培訓一開始,拿出幾個該企業/銷售在市場上遇到的問題,作為案例請大家給出解決的辦法。由於這些都是大家平時遇到的,引起了大家的興趣。但由於在工作中很少思考,所以一時半會很難找到解決問題的思路。
因勢利導進入第二個環節,讓大家來重新認識自己和自己的工作。幫助大家分析各種原因,使大家意識到自己在工作中的欠缺。在互動交流中,不少銷售人員都表示自己的確在工作中沒有盡到全力,但由於領導在場,大家也不敢反映企業出現的問題。
用各種方法讓大家重新認識自己的企業,樹立起對企業的信心。同時,幫大家分析了企業的銷售任務指標以及企業新的舉措,增強迎接挑戰的信心。大家紛紛表示,一定會盡全力去完成銷售任務。
幫大家分析了目前的市場狀況以及我們產品與競爭對手相比的優劣勢,然後將大家遇到的問題一一拿出,與大家一起分析,並給出思路,同時給大家講解相關的銷售方法和技巧,自始至終圍繞著銷售中出現的實際問題來做文章。
培訓後,我建議企業趁熱打鐵,組織銷售人員圍繞培訓的內容進行討論,每個人提出自己的改進計劃,並確定如何落實到自己的實際工作中去。同時,把銷售人員通過此次培訓後在工作態度、工作效率等方面是否有所改進或轉變作為一項考核指標。
同時,學員可以以郵件或電話的方式與你隨時進行交流,對市場上出現的新問題給他們提出建議和指導。
實際上,每次培訓都是灌輸企業文化和增強凝聚力的一個契機,而培訓本身只是開始,重要的是培訓之後怎麼做?如何把培訓產生的效力延伸到今後的工作中去?這是值到我們思考的一個重要課題。
❸ 企業管理咨詢培訓行業銷售前景怎樣現在好多的公司都在做這個
企業管理咨詢培訓行業銷售前景怎樣?現在好多的公司都在做這個
非常好
銷售做好,你可以做銷售總監,最終成為老闆的合夥人,在當地開一家
企業管理咨詢培訓分公司,在家就能上班掙錢,多好呀
❹ 企業課程銷售的工作好做嗎
銷售工作努力是最重要的,前期都是比較辛苦,因為您剛進入一個行版業,沒有客戶積累權沒有經驗,銷售工作的工資主要來自提成,底薪很低,沒有訂單成交的薪水會比較低,銷售是一項很有挑戰性和工作,做銷售做的就是心態,在這行業中一分耕耘一分收獲,你有多少努力就有多少成就。
1、銷售崗位入門門檻相對其他工作較低,所以天之驕子們感覺從事一個普通的工作,可能會心理上難以接受。
2、但是這個工作是很鍛煉人的工作,一般需要良好的口才,能曲能伸的性格,樂觀的心態,堅韌的毅力,如果您能堅持下來,做銷售工作就能做的很好,您會懂得如何與人交際,溝通能力、耐力和忍受力會得到大幅提升,為以後事業的發展提供堅實的基礎。
❺ 如何做好企業銷售培訓(現狀分析)經典版
面對人員龐大的銷售隊伍,培訓工作往往會陷入「盲、亂、累」最後「煩」的陷阱中,作為公司總部培訓部門,光憑一己之力或幾個人的力量往往無法達成目標的。我認為,要做好銷售體系的培訓工作,應從以下幾個方面著手:
一、做好需求調查和現狀分析:
為什麼要把這項工作放在第一位,因為只有把握了需求,了解了執行現狀,才能了解自身工作的不足之處,才能有針對性的提出解決方案,避免「盲」的情況出現。需求調查表可以會同各個銷售管理部門協同製作,力求詳細,明確,在問題的選擇上確定培訓方向,同時,減少由問題產生抱怨式回答發生的幾率,向有利於培訓開展的方向引導。以下通過一個問法的對比,來說明應該如何作好一份需求調查分析,例如:
問題1:您認為現階段的培訓實施能滿足您個人發展的需要嗎?
這類提問其實沒有切入中心,問了可以說是白問,答案你基本上心中都有數。我相信絕大部分人都會回答「沒有」,因為每個人的需求都是無止境,永遠都沒有滿足的時候,所以,對於這類問題我們應該這樣問:
問題1:為了您個人發展和工作的需要,您認為您哪些方面還需要進行進一步的學習?(列出選擇)
通過不同答題者的不同的選擇,真實了解到現在他們的需求點在哪裡。有針對性的制定相應的培訓指導方法。
培訓從業人員的一個重要素質就是善於自我批評,善於分析和總結,在了解了需求之後,進行現階段培訓部所做工作的情況分析,進行對比,找不足,找問題,找原因、找方法。同時將需求、現狀、原因、解決辦法列表分析。例如:
二、認清培訓部門定位
有很多問題的產生,是由於培訓部門定位不明確導致的。對於近千人的銷售隊伍,總部培訓部定位在那裡呢?我們說培訓部應該定位於「督察員」、「分析員」 「指導員」和「調配員」。什麼意思呢?就是說:
督察員:引進培訓考核機制,制定培訓總結報表,按月上交,掌握銷售一線培訓執行情況,下月初進行培訓執行評比,選出好、中、差三等,並公布全公司。
分析員:從報表和訪談結果中找原因,有針對性的指導培訓實施,多問「為什麼」。
指導員:根據電話調查和訪談,配合其他部門,在每月發布的培訓執行評比中進行指導,個別地區可以通過電話交流。同時依據公司發展戰略,設定培訓方向,指導銷售體系的培訓實施。
調配員:(1)引進外部優秀培訓資源,在培訓經費允許的情況下,做好、做透,不能盲目的跟風,畢竟,培訓也是一種風險投資,要在做出決定前進行「投資收益」分析,如有可能,最好能協同相關部門試聽。這樣做的主要目的是改變銷售體系培訓認識,體會培訓的重要性,更好的配合培訓部的工作開展。(2)吸收公司內外部的優秀案例、培訓資源,或者直接競爭對手的經驗分享,整理成冊,定期向下發布。
三、注意向上的溝通
在工作開展中,要注意上下的溝通,尤其要注意向上的溝通,很多培訓管理部門,缺乏和高層領導的溝通,對問題的把握不夠,培訓工作成了「我猜、我猜、我猜猜猜」。導致了工作的盲目性。增強向上的溝通,有助你了解公司現階段的發展戰略,執行規劃,把握上級領導現階段的需求,只有這樣,你的培訓工作才能得到支持,少走彎路。其實,很多企業發展到了一定規模,公司領導本身就具備問題的把握、分析能力,而培訓部,是將領導在人才培養方面的要求具體實現的部門,所以,只有對上溝通徹底了,才能更好的依據企業發展實施工作。
四、抓榜樣、樹典型
榜樣的作用是巨大的,解放初期學雷鋒,董存瑞對幾代人的成長都起了巨大的作用。培訓工作也需要抓榜樣、樹典型,形成良性競爭機制。所以,培訓部要善於發現典型,發現榜樣,找到典型後進行重點宣傳,將經驗逐步推廣。沒有典型的,在有限的人力下,重點扶持有潛力的省份或區域,給予較多的培訓支持,同時要強調培訓的實用性,並進行完整的培訓效果評估,包括培訓前和培訓後的銷量對比,團隊氛圍對比等等內容。然後將其推廣至全國。通過前後銷售業績的對比,讓其他省份或區域認識到培訓的重要性,調整自己的心態,意識到加強培訓工作的必要性。這一步的實施,需要和所在省份的負責人進行充分的溝通,同時要取得公司的支持。
總之,在培訓部門人員數量很少的情況下,要做好銷售體系的培訓工作,只要在工作中把握以下幾點,就能取得較好成果:
1、認清自己,摸清對象。
2、溝通、溝通、再溝通。
3、抓典型、樹榜樣、以點帶面。
4、象賣產品一樣,提高「顧客」對「產品」功效的認可。
❻ 教育培訓公司的銷售好做嗎
教育機構的微信營銷問題主要集中在以下兩個方面:
第一個問題:誤解了微信營銷的內涵,把微信當作了推送的通路,每天不厭其煩地推送內容,造成了用戶的反感。當騰訊官方限制推送數量的信息傳來後,又很沮喪地表示「微信營銷沒法做了」。
第二個問題:擁有了公眾號,但並未設置內容。用戶關注公眾號後,看到的是一片空白或幾個菜單,用戶不會對此產生溝通興趣,甚至用戶都不會知道「這里是能說話的」。
這兩個問題幾乎出現在所有的教育機構微信公眾號中,這使得機構們失去了良好的營銷機會。其實,就行業特點而言,教育培訓領域的微信通路是具有天然的服務優勢的。
首先,教育機構、尤其是線下機構的招生都是重模式,對咨詢依賴很強。獲得學生或家長的咨詢機會是非常寶貴的。眾所周知,多數用戶寧可打電話也不願意麵談,寧可在線咨詢也不願意打電話。而微信是可咨詢的便捷IM方式,並且是永遠隨身的IM工具,用戶採用微信進行咨詢的心理成本非常低。
其次,教育培訓服務是一種重模式,只有用戶獲取到相當多的信息的時候,才會產生購買沖動。而傳統的宣傳手段,潛在用戶即便拿到了傳單、看到了廣告,其保留廣告的比例也不高。即便詳細閱讀了廣告內容,平面廣告的信息量也有限。而微信則不同,只要是潛在用戶,在拿到廣告後,只要掃描了二維碼成為微信關注者,微信即可以展示教育機構的全部課程、名師、地圖、優惠等等活動內容。從而在第一時間引導用戶選課並咨詢。
第三,教育培訓領域,不論是K12還是職業教育,用戶「群聚」的現象非常典型。即,建造師考生容易結成建造師微信群,小升初家長容易結成家長微信群,而且這些微信群非常活躍。一旦一位群成員關注了教育機構微信並獲得了良好服務,很容易把機構的微信在群內傳播擴散。這是其他行業的微信難以達到的效果,即,購買某品牌化妝品的女性不可能結成這個化妝品品牌的微信群。因此,就微信營銷傳播而言,對教育機構也有著天然的行業優勢。
讓我們假設一個場景。某教育機構建設了自己的微信服務平台,在上面良好地展示課程、師資、優惠、並開設了咨詢通路。當這個機構的傳單在某小學門口散發時,家長在等待孩子放學的百無聊賴之時,很有可能掃描一下二維碼。於是,該機構的課程、師資、優惠等等盡現眼前,說不定家長就會按動咨詢按鈕與課程顧問聊一會兒。如此場景也可類推於職業培訓領域,潛在學員在公交車上閑坐之時。教育行業的微信營銷與其他行業的營銷同理,不必貪求粉絲數、轉發數、推送數,因為這些都是虛的。微信的特點在於「粉絲的真需求,與粉絲的溝通零距離,豐富地展示自己的服務」,只要吸引一位新粉絲,把新粉絲服務好,近則是一樁訂單,遠則是一個實實在在的口碑了。
以上的設想還僅限於營銷環節,如果再拓展一步,如果用微信實現CRM功能甚至教學服務領域,讓教師通過微信與學生建立服務聯系,這對教育機構的口碑又是極大的促進了。
當然,實現這些功能需要針對微信公眾號API進行二次開發,就我們對教育機構微信平台研發過程的分析,目前實現選課、文章、咨詢、校區地圖、優惠券等功能已經完全沒有障礙,而且CRM功能本公司也已開發完善。前些時日與一位投資圈的朋友聊天,他談到微信的公眾號二次開發,建立微信服務平台,這與騰訊的戰略方向是一致的,因此微信營銷平台的更強大的功能指日可待。
教育機構微信營銷設想
如果教育機構有了微信營銷的平台,就相當於機構有了自己的微信門戶,一旦潛在用戶關注了公眾號,微信嵌入的頁面會引導用戶完成下一步過程,課程顧問即可等待用戶的主動參與。於是,教育機構可以不必每天安排編輯人員絞盡腦汁地琢磨「在微信里推送些什麼內容才好」,更不用擔心推送的信息會打擾了用戶的清靜,市場部門可以全力地去做下一個事情,即「吸引更多的優質粉絲」了。
由於行業特徵的原因,微信功能賦予教育機構的玩法可能會更多;同樣,由於微信門戶內容的豐富,使得市場人員在傳達廣告信息時可以更為簡單。對於絕大多數教育機構而言,移動互聯網的宣傳是短板,即便公布了自己的二維碼,也很難對受眾說清「掃描我們的二維碼後能做什麼」。有了微信門戶,教育機構可以把這個問題說清,在此基礎上可以靈活拓展更多的營銷辦法。
1. 教育機構的授課地點是與用戶強相關的,這與餐館、便利店的情況類似。於是,微信的「查找附近」的功能可以起到很大作用。設想,K12機構的市場人員在中小學門口,使用查找附近的功能搜索附近的家長;古箏、鋼琴的培訓機構在自己辦公室里查找附近的潛在客戶,把他們吸引到自己的公眾號里。
2.對已有客戶,在開課時讓客戶掃描機構的微信公眾號,由此不僅增加了機構與學生的聯系紐帶,讓老客戶能夠隨時查看機構的課程、與客服發起聯系。通過這種方法提高用戶的滿意度,對用戶的二次付費決策提供輔助。
3.通過微信獲得優惠,這是最常見最有效的方法,但是這一功能是很難採用傳統的文章推送模式解決的。如果教育機構的微信門戶上提供這樣的功能,不但可以直接吸引學生報名,而且還可以促成「客戶推薦優惠」,從而產生自滾動的推廣效應。正如前文所說,客戶在自己的微信群里橫向傳播,以及分享在自己的朋友圈裡的可能性更大。
4.宣傳彩頁可以更簡單,更直指核心,不必讓宣傳彩頁的有限空間附加太多的信息,也許微信營銷,只要提供二維碼和簡單的廣告語就可以了。這種內容的宣傳彩頁,不論是戶外、信箱還是學校渠道投放,也許更為直接有效。
❼ 怎麼才能做好企業培訓
一、激發學習意願
激發意願首先是要挖掘學員的需求。很多培訓無效的原因在於——培訓內容沒有解決學員的工作困境。因此企業可以先通過問卷調查、個人訪談、集體座談、實際觀察等方式,了解學員需求,再設計相應的培訓內容,告訴學員,參加培訓能給他們帶來什麼,激發學員學習意願。
二、知識輸入
許多企業會採用線上+線下的混合培訓方式。這種方式,要求企業在培訓前期為學員提供便捷的「知識輸入」通道,比如將理論知識、經典案例等內容,提前放進企慧通在線平台,讓學員深入學習,消化吸收後,再去線下開展實踐活動、體驗反思、交流互動,解決難點問題,加速培訓效果轉化。
三、實戰演練
工作技能的習得需要依靠大量的訓練,培訓過程中,指望學員進行自我訓練,是不太現實的。培訓管理者要引導學員學習,如果是培訓人際技能,可以通過情景模擬的方式,讓學員達到滾瓜爛熟的水平,如果是知識培訓,可以讓學員輸出高質量的方案,增強應用意識,提高熟練度。
四、問題代入和觀點碰撞
培訓的目的是要解決學員的問題,培訓管理者可以設計一個環節,由學員拋出其工作中的具體情境,然後讓大家基於剛剛習得的技能,進行碰撞交流,來研討出相應的解決方案,讓培訓能真正發揮實效。
五、行動計劃和意願
培訓的目的是為了促進行動,實現行為改變。培訓管理者可以設計行動計劃,通過具體的時間、應用的情境、刻意練習的頻次、輸出的成果、檢驗標准進行促進。
此外,還可採用展示往期成果、簽署承諾、領導關注、榮譽評選、積分獎勵等方式,表現培訓帶來的成果和好處,點燃學員進步的意願。
六、推動落地
再好的行動計劃也需要有人跟進和反饋,也就是說培訓效果是跟進出來的。在柯氏四級評估模型里,第三級行為層和第四級結果層的上方有「監督和調整」5個字,而在行為層外圈有「監督、強化、獎勵、鼓勵」4個詞,也就是說行為層的改變和結果層的獲得不是自然而然發生的,需要有人監督、鼓勵學員。
❽ 做了7年銷售培訓,想跳槽,一是去咨詢公司做培訓師,二是去企業做培訓總監!我去哪家好些
想必你心裡已經有答案了。寧做雞頭,不做鳳尾。做總監你心裡有責任感,會繼續想辦法進步,變得更優秀。而做培訓師中的一員,壓力會小一點,甚至可以在環境里混日子……
❾ 如何做好企業銷售培訓
一、培訓需求問題——銷售培訓必須是人力資源管理的一部分
人,有學習的要求,即使沒有現成的培訓,也能夠多渠道獲取知識!沒有學習的渴望,培訓就是燒錢!培訓的作用是否利大於弊的關鍵是看怎樣操作。培訓的本身在人,如果一個企業的員工自身沒有危機感,沒有學習的慾望,培訓是沒有效果的。 這種學習的需要只可能來自於員工個人。所以培訓的成功與否取決於企業的大環境:是否有正確的人力資源理念和戰略?是否承認個人也需要與企業一起成長,形成雙贏。真心搞培訓的企業不會排斥個人的發展。
象IBM這樣的公司,關心和積極幫助員工的個人成長,並把員工自身價值的實現與企業的發展有機地結合起來,讓員工與公司一起成長,是它成功的真正奧秘。
銷售培訓應該是一項系統工程,是一個長期的解決方案。它可能會是一個路徑圖,告訴銷售人員在什麼時間應該具備哪些能力、掌握哪些知識,會有哪些解決方案提供給他,能夠很清楚地告訴銷售人員有機會走到哪一步。這是一個較長時間的積累過程,可能有2~3年或3~5年,好象水到渠成,從量變到質變的飛躍。這樣,你就可以通過發展你的成功渴望、教育、體驗和已經成為習慣的本能來完成銷售工作,找到一條每年都興奮和成功的道路。
下面我們以HP公司的中國惠普培訓服務部總經理周勤的成長為例來說明這個問題。 「初到惠普,首先是「新員工培訓」,這將幫助一個人很快熟悉並適應新環境。通過這個培訓,有三個收獲:第一,了解公司的文化;第二,確立自己的目標;第三,清楚業績考核辦法。明白了這3點,也就明白了該如何規劃自己的職業生涯。很快地,周勤和自己的上司一起確定了目標,並拿到一張單子,清楚地寫著什麼時間參加什麼培訓。周勤也提出了一些自己的需求,於是,那張單子相應地做了些調整。後來,人事部門就依據調整後的單子不斷地安排課程。在這一階段,課程主要是與工作緊密相關的技術類培訓,比如編程、系統管理等。 5年之後,周勤通過公司內部招聘成為一線的經理,加入到公司內部管理工作中來。新工作有了新目標,當然他自己對培訓課程也有了新需求,根據這個目標,考慮他的需求,公司部門領導結合自己的經驗又給他做了一份培訓計劃。與人事部門協調之後,確立了每門課的內容和進度,這份計劃開始實施。這個階段的課程主要包括溝通、談判以及基本的管理培訓。 又過了3年,周勤得到升遷,出任培訓服務部的總經理。這時候,需要參加什麼培訓就主要由他本人決定了。但是,『我發現自己實在是難以拿出三五天的時間去參加培訓!』。工作一段時間之後,周勤覺得,如果不參加培訓,工作的效率就始終難以提高。還是那句老話『磨刀不誤砍柴工』,於是,他又參照人事部門的培訓計劃,結合在線培訓課程等方面的安排,為自己制定了新的培訓方案。」
我們再看看IBM是怎麼做的。IBM有一個管理的系統,這個管理的系統事實上就是「對自己所做的一個承諾」。每年年初根據公司的要求和對自己的承諾制定一個目標,定出一個「贏」的策略,計劃達到這個策略要做什麼樣的事情,怎麼跟其他的團隊合作。然後跟自己的上司商量,自己在哪些方面還不足,完成這樣一個目標需要哪些培訓。最後與人力資源部協商出一個個人的全年培訓計劃。這樣自己跟自己競賽,在為企業做貢獻的同時,自己也得到了發展。 可以看出,培訓只有作為人力資源管理的一部分的時候,它才可能有效地發揮作用。我們現在在企業里搞培訓,很大程度上是受了這些國際領先企業的影響。但光學他們搞培訓,不學習他們的人力資源管理,無異於「緣木求魚」。
二、培訓方法問題——課程的開發與講師的選用
銷售培訓的目標是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業的銷售業績,除此之外別無所求。因此企業的銷售培訓工作要始終以企業的業務發展和企業贏利為目的,要強調培訓的目的性,要注重研究現狀和需求,眼睛盯著業績和發展,把注意力放到可以通過培訓解決的問題上。要明確劃分培訓的種類和層次,研究不同培訓對象的特點和特殊需求,在內容和方法的選擇上做到恰如其分。這是培訓取得成功的前提。
其實員工在工作中的績效取決於員工的態度、知識、技巧這三個因素。如果員工在這三個方面得到提高就會大大地提高工作的績效,這正是許多企業培訓員工的目的。但態度、知識、技巧是三個不同的范疇,需要用不同的方法改善。態度是指員工對待外部事物和人與人之間關系的看法。現在有種說法,說一個人對待事物和人的態度是長期逐漸形成的,不可能通過幾天的培訓就可以改變,它是一個人生積累、修養磨礪的過程,所以態度是不可以培訓的。其實這個觀點是錯誤的。的確,態度培訓的難度非常非常的大,一般很難達到效果。在一個公司里管理對員工態度的影響遠遠大於培訓的影響。但你做不到不等於大家都做不到。態度背後是由觀念支撐的,所以態度培訓的關鍵是改變觀念,需要收到「與君一席話,勝讀十年書」的效果。換句話說是要有「頓悟(Insight)」,即突然明白外部環境中某些成分之間的關系。「頓悟」通常發生在你苦思不得其解的時候,如果此時培訓師幫你一下捅破這層窗戶紙,你心胸豁然開朗,你對人對事的態度就會隨之改變。
銷售人員如果通過培訓明白了銷售工作與他的個人利益之間的正確關系,明白了他與客戶的正確關系,他對培訓學習和銷售工作的態度怎麼會不改變。而員工的知識是通過長期的學校教育和不斷的自學取得的,對於在職員工來說,他們的主要任務是工作,他們沒有時間進行系統的理論知識的學習。因此,員工培訓的重點是工作技巧,因為技巧培訓會給企業帶來最大的投入產出比。
銷售培訓的重點就是銷售技巧。技巧是什麼呢?技巧是一個人在工作中的行為,而這種行為是在工作中自然流露的習慣行為。習慣行為的關鍵是習慣,而不是你是否知道,是否會做,所以培訓習慣行為就必需反復演練,使它成為習慣。所以培訓中的重點應該是對行為的反復練習,這才是培訓的重要出發點。而我們現在還經常聽到在培訓中要少練習多講解的要求。其實光知道了沒有用處,這是對公司培訓費用最大的浪費。很多培訓人員和學員沒有認識到這一點,在培訓中追求新的理論,新的知識,對行為的演練不屑一顧,這是現在企業培訓中最大的誤區。
培訓更重要的還在於完成之後效果達成的監督。在企業裡面,中層核心幹部的作用是顯而易見的:培訓結束後,受訓員工的上司督促受訓員工固化他們在培訓中學到的技巧,是銷售培訓成敗的關鍵。如果在這一層面上的人都認為培訓無用,特別是在那些人才挖掘非常厲害的企業裡面,每一個人都認為自己是高手,都有一套自己的東西,互相都不服誰,那麼在這樣的企業裡面,培訓的效果就真的值得懷疑,不管什麼樣的培訓都只能流於形式。思想不能統一,上行下效,這個道理不難明白。
銷售培訓的內容應包括公司企業文化、公司產品與設備及生產流程、銷售政策、產品推銷要點、行業與競爭對手情況、銷售技巧、人際關系技巧、自我激勵等。這些內容必須由市場部門、培訓部門和人力資源部門共同商定,共同編寫教材。培訓部門的非核心屬性,決定了他的從屬位置,從而無法得到重視與需要的全部資源。而培訓是一個系統工程,是企業管理的一部分。培訓部門要想深入到企業管理之中,不太現實。如果銷售培訓的內容完全指望培訓部門來完成,是無法達到培訓的針對性和充實性的。培訓部門的工作重點應該是准備講師資源與組織好培訓過程。
從講師資源來說,一般企業邀請的培訓老師主要是兩類人員,一類是大學或研究機構的專家,另一類是著名公司的職業經理人。這些專家一般習慣於課堂教學,以學科為中心,重點是傳授知識。他們對管理或營銷的系統知識或基本原理非常熟悉,但是對這些基本原理在實踐中如何表現或應用,常常缺乏基本常識。所以課後企業員工常評價說:「講的都對,但沒用」。企業管理或市場營銷,都是實踐性極強的工作,特別是市場與銷售,只講功勞不講苦勞,並且只能拿數字說話。因此,簡單地進行理論講授,是不會得到每天都頂著回款壓力、不能不「急功近利」的一線銷售人員的歡迎的。因此,企業試圖靠有關專家講幾堂課來提高業績的希望是不切實際的。而那些企業的經理人則更多地是講述自己的輝煌戰績。
通常受訓人員也認為,可以從這些前輩大師的實踐中拿到「立竿見影」的「金點子」。這顯然誤入了另一個極端,因為別的企業的經驗未必為我所用。這兩類培訓老師在培訓中的共同特點是:自己是中心,學員處在被動接受狀況,很少或沒有發表意見的機會,培訓的效果往往事與願違。而培訓師卻與他們不同,他們不但有自己精通的專業,關鍵是還具備培訓所需的專業技巧。一個培訓如何從熱身開始,如何組織小組討論,如何穿插游戲活躍氣氛,如何重復學習、加深印象,如何總結、結束培訓都有一些藝術和技巧。培訓師只是一個推動學習的催化者和促進者。因為問題千變萬化,沒有大師能通曉所有問題,辦法只有學員自己找,老師只是提供一個方法上的指導。網路時代使所有人在資料的佔有上接近於平等,關鍵是學習速度和思維方法,也就是用知識解決實踐問題的能力。通常培訓師著力在引導和啟發,更多時候他是一個專注的傾聽者,必要時會及時給予學員激勵和信息反饋。當大家意見分歧時,他並不急著做孰優孰劣的判斷,而是採取有效的方法,使大家盡可能暢所欲言,提出可能多的解決辦法。
培訓是一個尋求共識的過程,培訓師能夠敏銳地捕捉到在這個過程中每個學員的核心觀點,加以梳理和概括。一個優秀的培訓師可以說是一個培訓項目成功的關鍵。所以,企業培訓應該將更多的培訓項目交給培訓師來主持。 合格的培訓講師起碼應當具備以下幾個條件:有過硬的實戰經驗,豐富的理論造詣,有良好的語言表達能力和控場能力以及出色的授課技巧。
企業培訓從長遠來說,培養自己的培訓師方為上策。培訓師不一定非要有資深的背景才可擔任。在內部的培訓課上,某部門經理、或者公司某方面突出的普通員工都可以在一些專題培訓中擔任培訓師的角色。從企業成長起來的培訓師,有著從外面聘請的培訓師無可比擬的優勢。首先,企業自己的培訓師熟悉公司的內部環境、管理風格、業務狀況;其次,企業自己的培訓師認可公司的企業文化、價值觀念;再次,企業自己的培訓師所有的培訓內容制定,都是切實圍繞企業確實存在的問題來開展的,並可進行有針對性的跟蹤及調整。所以雖然企業自己的培訓師比外面請的培訓師可能在授課技巧方面有差距,但對企業來說有更高的性價比。
綜上所述,在企業里要做有效的銷售培訓,就必須將它作為企業管理的一部分,緊密結合企業的發展目標、人力資源戰略和員工的職業生涯規劃,相關部門齊心協力,充分利用企業內部的講師資源,不斷貫徹「從實踐中來,到實踐中去」的學習方法,做更有針對性的、分層次的培訓。讓我們一起努力,共創企業銷售培訓的新局面!
❿ 成都地區銷售培訓好的公司
成都目前沒有特別優秀出色的銷售培訓公司。
好多企業管理培訓公司目前在做這一塊。
像行動成功的海菲銷售學校、中旭企業管理、世紀聯創都有。