員工技能培訓總結講話

A. 培訓開場白和結束語怎麼說

開場白：
大家早上好！（語氣加強，吸引大家注意力）
非常高興大家在百忙中抽出時間來參加今天的xxx培訓。今天我們的授課講師是xx老師。我和xxx（培訓課主辦方）是本期課程的班主任，，很高興認識各位。在課程的過程中您有什麼事情可以來找我和xxx。
這次的培訓只有1天，課程時間安排是從早上09：00―12：00，下午是從13：00――17：00，午餐時間是12點到1點，上下午各有一（兩）次課間休息
課程開始前再次提醒各位，請關閉您的手機或調為振動狀態，以免影響他人聽課。現在給大家5秒鍾時間准備一下。
接下來我介紹一下這次課程的講師：xxx老師，
xxx是歷任xxx培訓經理多年，專精課程領域在商務演講和TTT培訓上，目前就職於眾行公司的專職培訓講師、管理顧問。
相信這次課程xxx能為大家的工作帶來新的思考和啟發。
現在讓我們用熱烈的掌聲歡迎xxx老師。
結束語：
讓我們再此感謝xxx老師的精彩課程！同時我也代表眾行公司感謝大家對我們工作的支持和積極的參與。請您填寫內訓評估表，對我們課程和工作有什麼建議和意見，也請寫在上面，來自於您的聲音是對我們最大的鼓勵和幫助大家在填寫評估表的同時，也預祝各位步步高升。真心期待著與您再次相會！謝謝！

B. 在線等一篇新員工入職培訓時領導講話稿

我們有幸獲得了與你們的合作，今後我們將在共同信任的基礎上，度過在公司工作的歲月。這種理解和信任是愉快奮斗的橋梁與紐帶。
XX公司是...企業。以它的歷史使命，它需要所有的員工必需堅持合作，走集體奮斗的道路。沒有這一種平台，你的聰明才智是很難發揮，並有所成就的。因此，沒有責任心，不善於合作，不能集體奮斗的人，等於喪失了在華為進步的機會。
進入XX並不意味著高待遇，因為公司是以貢獻定報酬的，憑責任定待遇。對新來員工，因為沒有記錄，晉升較慢，為此十分歉意。如果您是一個開放系統，善於吸取別人的經驗，善於與人合作，藉助別人提供的基礎，進步就會很快。如果封閉自己，怕工分不好算，就需要較長時間，也許到那時，你的工作成果已沒有什麼意義了。

實踐是您水平提高的基礎，它充分的檢驗了您的不足，只有暴露出來，您才會有進步。實踐再實踐，尤其對青年學生十分重要。唯有實踐後善於用理論去歸納總結，才會有飛躍的提高。有一句名言，沒有記錄的公司，遲早要跨掉的，多麼尖銳。一個不善於總結的公司會有什麼前途，個人也不是如此嗎？

實踐改造了人，也造就了一代華為人。您想做專家嗎？一律從工人做起，已經在公司深入人心。進入公司一周以後，博士、碩士、學士，以及在內地取得的地位均消失，一切憑實際才幹定位，已為公司絕大多數人接受。希望您接受命運的挑戰，不屈不撓地前進，不惜碰得頭破血流。不經磨難，何以成才。

公司要求每一個員工，要熱愛自己的祖國，熱愛我們這個多災多難、剛剛開始振興的民族。只有背負著他們的希望，才可有進行艱苦的搏擊，而無怨言。我們總有一天，會在世界通信的舞台上，占據一席位子。任何時候、任何地點都不要做對不起祖國、對不起民族的事情。要嚴格遵守公司的各項制度與管理。對不合理的制度，只有修改以後才可以不遵守。不貪污、不盜竊、不腐化。嚴於律己，寬於待人。堅持真理，善於利用批評和自我批評的方法，提高自己，幫助別人。

您有時會感到公司沒有真正的公平與公正。真正絕對的公平是沒有的，您不能對這方面的期望值太高。但在努力者面前，機會總是均等的，只要您努力，您的主管會了解您的。要承受得起做好事反受委屈。沒有一定的承受能力，今後如何能做大梁。其實一個人的命運，就掌握在自己手上。

生活的評價，是會有誤差的，但決不至於黑白顛倒，差之千里。您有可能不理解公司而暫時的離開，我們歡迎您回來。您更要增加心理的承受能力，連續工齡沒有了，與同期的夥伴的位置拉大了。我們相信，您會加步趕上，但時間對任何人都是一樣長的。

希望丟掉速成的幻想，學習日本人的踏踏實實、德國人的一絲不苟的敬業精神。真正生活中能把某一項技術精通就是十分難的。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一個有限的工作面上，不然就很難熟能生巧。您什麼都想會、什麼都想做，就意味著什麼都不精通，任何一件事對您都是做初工。努力鑽進去，興趣自然在。我們要造就一批業精於勤，行成於思，有真正動手能力、管理能力的幹部。

機遇偏多於踏踏實實工作者。公司建立了以各部門總經理為首的首長負責制，它隸屬於各個以民主集中制建立起來的專業協調委員會。各專業委員會委員來自相關的部門，組成少數服從多數的民主管理。議事、不管事。有了決議後由各部門總經理去執行。這種民主原則，防止在一長制中的片面性，在重大問題上，發揮了集體智慧。這是公司六年來沒有摔大跟頭的因素之一。民主管理還會進一步擴展，權威作用也會進一步加強，這種大民主、大集中的管理，還需長期探索，希望您成為其中一員。
公司永遠不會提拔一個沒有基層經驗的人做高級領導工作。遵循循序漸進的原則，每一個環節對您的人生都有巨大的意義。您要十分認真地去對待現在手中的任何一件工作，積累您的記錄。要尊重您的現行領導，盡管您也有能力，甚至更強。否則將來您的部下也不會尊重您。要有系統、有分析地提出您的建議，您是一個有文化者，草率的提議，對您是不負責任，也浪費了別人的時間。特別是新來，不要下車依始，哇啦哇啦。要深入地分析，找出一個環節的問題，找到解決的辦法，踏踏實實地一點一點地去做。不要嘩眾取寵。
在公司的進步主要取決您的工作成績，一個高科技產業，沒有文化是不行的。業余時間可安排一些休閑，但還是要有計劃地讀些書。不要搞不正當的娛樂活動，絕對禁止打麻將之類的消磨意志的活動。為了您成為一個高尚的人，受人尊重的人，望您自律。誰為誰服務的問題一定要解決。公司總的是為用戶服務，但具體來講，下一道工序就是用戶，就是您的「上帝」。您必須認真對待每一道用戶。
公司在飛速的發展，迫切地需要幹部，希望您加速磨煉，與我們一起去擔起明天的太陽

C. 求一份員工執行力培訓學習總結，那位大俠幫幫忙

管理技能與領導力
8月29日、30日，公司組織中層管理者進行為期兩天的管理培訓，培訓過程中主講老師生動幽默的演講讓每一位學員都深深體會到管理技巧與實戰經驗的作用，並且推舉案例，用真誠的教導指引管理者素養的提升，利用知人之心的溝通技術，塑造一個互動雙贏的團隊。
○ 作為教育、培訓的方式，有很多種，但最終效果卻截然不同
如：

○ 在三人教學中有這樣一個原理：將自己所學到的知識總結後，加入具有實際附加值的經驗或者理論後講給下屬聽，並進行教育，並不是純粹的照搬，或許會起到一個相反的作用
○ 管理者（領導）的角色，管理者並非與生俱來，而是經歷現場實戰的努力拚搏所獲取的。當然，所在的位置不一樣，而所考慮的問題也不同，如何正確的將自己的角色進行改變亦是一個很大的難題，從而概括為以下幾種管理者：
—— 現場工作的骨幹 ， 角色不能有效的轉化
—— 缺乏管理技巧與技術，通過別人把團隊績效完成
—— 心態上與組織要求有差距
—— 自己掌握方向性的，下屬拚命做實際性的
—— 與下屬一起做
—— 自己一個人玩命的做，下屬晾在一邊
而真正的管理者，需要具備基本的素養，具有團隊建設與團隊階段式的管理技能，有效的激勵下屬，有效橫向溝通，對各下屬的心態與能力了如指掌，實現自我管理，同時接受管理與被管理的心態，建立協助精神，發揮團隊效應
最終則成為經營者的替身，必須持有經營者的自覺和意識，經營者即指企業最高領導者，考慮以下幾個問題並付諸與現實過程中：
★ 如何提高企業（團隊）競爭力？ —— 團隊管理
★ 怎樣滿足客戶？ —— 服務於後工程，滿足前工程
★ 如何花最少的錢辦做多最好的事？ —— 成本控制
當然，企業或者團隊的競爭力面臨不斷的提升變化，因為：

所以我們必須不斷充實自己，讓自己能夠適應因素的變化。
○ 作為雙重身份（管理與被管理）的管理者，必須做到七讓：
讓上司知道——自覺報告自己的工作進度
讓上司放心——對上司的問題有問必答，而且清楚
讓上司輕松——充實自己，努力學習，了解上司言語
讓上司省心——接受批評，不犯第二次錯誤
讓上司有效——不忙的時候，主動幫助別人
讓上司舒心——毫無怨言的接受任務
讓上司進步——對自己的業務主動提出改善計劃
同時必須學會妥協，考慮大局觀，學會吃虧，多提建議少提意見，果斷的進行執行命令，及時性的進行信息反饋，高效的完成業績。
○ 作為同事的任務，我們必須主動營造合作的氣氛，進行360度換位思考，並且要學會感恩，從喜歡直接導致被喜歡，從尊重直接導致被尊重，都是溝通、協調、合作過程中的直接結果
○ 作為上級需要完成的任務
員工的工作環境 → 工作氛圍
員工的工作技能 → 指導下屬完成工作，培養下屬的工作能力
員工對待工作的態度 → 及時與下屬進行面談
員工的職業發展與規劃 → 為下屬制定發展計劃
○ 作為本人（角色狀態中的本人）的任務
1）學習提高→不斷學習，不然有限的經驗會束縛自己的態度
2）身體的健康→心理能量與生理能力的鍛煉，有健康才有將來
3）朋友→建立完整、信任的人脈關系
4）自我獎勵→明確工作目標，緩解壓力，從工作中獲得樂趣
○ 管理者的素養
（領導—能夠激勵並帶領他人一起去實現大家共同的目標，鼓舞士氣，指引大家，展望未來）
○ 品質：培養意識
學會授權
執行標准
正確決策
責任最大化承擔
鎮靜、穩定、自控
人際關系的良好
○ 德：德才兼備、先德後才、以德為重
△ 具備上進心、敬業精神、責任感
敢於面對環境壓力，知難而上，迎接挑戰，開拓進取；
對事業堅定信念和追求，對工作精益求精，不斷總結完善，超越自我
主動承擔責任，客觀務實，不以個人興趣為出發點，負責到底
△ 胸懷眼界，掌控大局觀
妥善理解對方，欣賞對方，學會寬容、妥協，任人唯賢，具有合作精神
△ 自知之明，超越自我
正確評價自我，看到不足，經得起批評和表揚
△ 公正、廉潔自律、謙遜文明
尊敬上級、和睦同事、禮賢下屬、自知之明、禮儀友朋
○ 才：德才兼備、先德後才、以德為重
△ 敏銳的洞察力
內表及里的分析能力
由遠及近的預測力
退出畫面（當局）的辨識能力
把握主流的統籌力
△ 富有創新精神
99%的學習、模仿或者繼承+10%的改進=創新
充分論證後的果敢行為
△ 善於總結和提高
鍛煉思路，更深層次的分析
尋找差距，建立規范
接受教育或者培訓
△ 強烈的務實精神
腳踏實地的行為（光說不練==假把式，能說不能做==傻把式）
有經營意識，投入產生效益觀
以目標為導向
不唯上、不唯親、只唯真
△ 帶出一支過硬的隊伍
領導魅力
指揮協調能力
指導培訓能力
有效激勵
○ 團隊的概括
——一群有著共同使命的，為了達到共同的目標而在一起的人
○ 團隊存在的理由：有共同使命，有共同目標
○ 團隊的行為：觀注效益，兼顧社會責任，不做傷害行為
○ 團隊的條件：自主性、思考性、合作性
○ 團隊的五大要素：目標、定位、職權、計劃、人員
○ 建立團隊的步驟：
找到合適的成員
建立共同的目標和遠景
相互信任
充分溝通
提供合作的意識和文化
團隊學習和共享
制定共進共退的計劃
跟進和監控
激勵成員
○ 優秀團隊的體現

反之

反之

○ 團隊合作的六大要素

○ 管理手段——激勵
————讓其他人做年想要他們做的事情的過程，調動、激發、鼓舞他人的士氣
————激勵的源頭緣來於對方的需求
————當一個人需求的恰恰是您所能給予的，那您將是最可愛的人
△ 需求的三大特點
因人而異——不同的人有不同的需求
因環境而異——環境會刺激人的需求
因時而異——同一個人在不同的階段需求不同
△ 需求理論

○ 管理激勵機理
△ 人性假設
——員工視工作為休息~~~~~~~民主
————員工消極、逃避~~~~~~法制（獨裁）
△ 強化理論

（啟示）：◇把大目標分解為許多小目標，利用每步所取得的成果去強化人們奔向目標的積極性
◇當人們在作出成績的時候及時給予表揚和獎勵
◇日常工作中從聽覺、視覺、感知等各方面進行強化

△ 雙因素理論

△ 期望理論
目標價值的創造效益的多少？
期望概率的成果性的多少？
△ 公平理論
對於制度的了解包括心態的平衡狀態以及滿足狀態
（公司對每一個員工都至公平、平等對待）
△ 目標情景設置
各公司對於獎勵以及發放形式各有差異，目的為了獎勵行為人的良好表現，但是發放形式的不同所取得的效果均為不同，某種方式不能起到激勵的效益。
△ 激勵的方法

○ 溝通管理

△ 溝通的作用：

△ 溝通類型（文不如練、練不如表、表不如圖）

△ 影響溝通的關鍵要素：技巧、態度、環境
△ 溝通的障礙
＊ 價值判斷-------對旁人的意見只有接受與不接受
＊ 追根究底-------依自己的價值觀探查別人的隱私
＊ 好為人師-------依自己的經驗提出忠告
＊ 相當然耳-------根據自己的行為與動機衡量別人的行為動機

△良好的溝通習慣

○溝通技巧————聽
△聆聽的層次------冷酷的心，事不關己→冷酷心
-------同情的心理准溝通→同情心
-------暗示、捨身處地的同理心→同理心

△ 只聽不說的前提
＊ 對方情緒激動的時候
＊ 不知道事情全貌的時候
＊ 感情帳戶不夠，建立好感
＊ 對方正在傾訴的時候

△ 積極的聆聽的三個原則
＊ 站在對方的立場，仔細傾聽，記下重點
＊ 要能確認自己所理解的是否就是對方所講的
＊ 一定要讓對方把話說完，要能表現誠懇，專注的態度聽對方的講話

○溝通技巧————問（問題的種類如下）
＊開放型問題
＊封閉型問題
＊誘導型問題→誘導式的詢問是在封閉式詢問的基礎上加上自己的主觀意識，暗示你想聽到或期待的答案

○溝通技巧————說（用各種方式進行表達其重要程度及最終效果不同）
＊用語言文字表達所得到的效果為7%
＊用語氣語調表達所得到的效果為38%
＊用肢體語言表達所得到的效果為55%————【表情、手勢、眼神等】

○管理溝通的6項關鍵原則
＊有明確的溝通目標
＊重視每個細節
＊設身處地，針對不同對象
＊拋卻成見
＊對事不對人（只談行為，不談個性）
＊充分理解所溝通的內容

※情景領導的技能
○領導行為1：主導型——讓下屬做事
尊重型——尊重員工
○領導行為2：員工導向——讓員工有自我發揮的餘地
以工作為首要目標，強調員工按時完成任務
○領導區分：
＊枯竭式領導
＊權威服從型領導
＊鄉村俱樂部式領導
＊中庸式領導
＊團隊管理型領導

○領導的三支基本能力
＊診斷——評估部屬對指導及支持的需要量
＊彈性——靈活自在使用不同的領導型態
＊建立夥伴關系——橫向部門以及合作單位的周密配合工作

○員工狀態的評價標准
————技能、信心、責任、動力、知識
————任務和目標：會不會做——→工作能力、知識、技能、經驗
想不想做——→工作意願、信心、動力

○診斷工作的四個階段

低

工
作
意
願

高 工作能力 低

D1———不知道自己不知道
D2———知道自己不知道
D3———不知道自己知道
D4———知道自己知道

○診斷配方
D1：＊工作熱情以及他的可引入的技能被肯定
＊明確的目標
＊知道「做的工作好」的樣子，他的標準是什麼
＊實務訓練
＊明確行動計劃，有人對他說明怎麼做、何時做、跟誰在一起做
＊工作的優先順序
＊規范、許可權、責任
D2：＊明確的目標
＊遠景的激勵
＊經常得到有關工作成果的反饋
＊有進步時得到贊揚
＊知道某些事為什麼要那麼做的理由
＊有機會讓他所顧慮的問題得到釋懷
＊讓他參與制定決策與解決問題
D3：＊一位平易近人的良師或者教練
＊有機會表達他的顧慮
＊得到支持與鼓勵去發展解決問題的技巧
＊客觀的眼光來評估他的工作技能，從而建立信心
＊達成目標的障礙被清除
D4：＊變化與挑戰
＊一位良師型的領導者，而不是老闆型的領導者
＊自己的貢獻得到感謝
＊自主及權威
＊受信賴

○指揮行為
具體表現：＊目標設定
＊組織安排
＊確定時間進度 驅動於職位權力
＊指導
＊控制
○支持行為
具體表現：＊問
＊有效傾聽
＊鼓勵互動 驅動於人格權利
＊提供反饋（解釋）
＊支持
○領導行為的類別

高

支
持
行
為

低 指揮行為 高

○ 領導執行行為
S1===給予下屬明確的指示並頻繁進行監督
S2===解釋後決策並提供說明
S3===分享領導的想法並幫助進行決策
S4===由其自己決定並進行執行

無窮的動力 是 前進的基礎 靠 無窮的動力
寬闊的大海 是 航行的空間 靠 寬闊的大海
牢固的結構 是 風浪的考核 靠 牢固的結構
明確的目標 是 科學的指引 靠 明確的目標
只 有 經 歷 風 雨 ，才 有 歷 史 的 見 證 ！！

D. 怎樣寫培訓總結

我負責培訓工作多年，可以指導你。
你是搞培訓管理的還是聽課學員。我要了解你的領導要求你寫培訓總結的內容與要求，我要告訴你怎麼寫。

E. 關於如何提高業務和技能的演講稿

因此，提高員工的業務知識以及專業技能和讓員工在培訓和工作中，實現個內人奏工作，自身價值與企業容發展的真正融合。首先，認真做好每一份工作，這是發展的基礎。當然做好業務並不僅僅因為有一個堅定的信念，因為只有信念並不一定就可以幫助你成為一個好的業務員，你還要在平時的工作中認真地做好每一份工作。優秀的工作人員，總是善於制定詳細，周密的工作計劃。並能在隨後的工作中不折不扣地予以執行，在學習工作中不斷前進發展。 其次是做好人際關系，很多地方很多人都知道了。，作業務其實就是做人，只要做好人了，業務也就自然而然的提升了。再次就是個人能力的不斷提升，積極學習業務技能知識。鍛煉自己應該具有的那種百折不撓，堅持不懈的精神。還有在平常的工作中我們都可以發現以下幾個問題1，敬業精神和良好的言行規范是基礎。 2，熱情友好，善與溝通是「橋梁」。3，誠懇，優良的服務是關鍵。

F. 培訓學習總結怎麼寫

開頭要寫明我培訓的內容，在哪兒培訓，培訓的怎麼樣，感覺培訓有沒有意義。經過這次培訓我獲得了什麼知識，明白了什麼道理。

今後我會怎麼去做，怎麼做做的更好。經過培訓學習我會更加努力做好這一些工作。學習心得當然要圍繞培訓的內容寫，根據培訓的主要內容，來進行下面的心得的大綱的擬定。

學習培訓有的是分階段的，有的是為時一個星期左右的，那麼每一天具體都講的什麼內容，你要有一個安排，並且了解這么多天培訓的最終核心和內容，這樣可以讓我們更好的入手。

不管你們學習的內容有多麼豐富，你一定要抓住主要的一點，來作為你此次培訓心得的核心內容，這樣通過這一點來展開來談，我們可以很好的開展。我們通過培訓和學習，都是為了指導我們以後的工作，所以最後應該根據學習的內容進行一下拓展，比如說對未來的憧憬等等這一方面的問題。

G. 培訓開場白和結束語

培訓開場白：

各位同事們大家下午好！首先歡迎大家的加入到公司，我們從五湖四海相聚在富誠這片土地上我想這是一種緣分。我們不光成為了同事，那麼隨著時間的推移，我們也會成為很好的朋友。

從現在開始這里是大家工作和生活的地方，富誠公司深知自己的責任，這里承載著你們每個人的夢想和憧憬。也許你想通過自己的勞動獲取更多的報酬來改變自己和家人的生活、也許你想在這里學習和成長、亦或許你想在這里找到一個更好的發展空間。

培訓結束語：

有付出才會有回報，有忠誠才會有信認。我希望每一位同事能盡快地融入富誠公司，成為富誠密不可分的一分子，同時也希望您在公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。 最後，我也熱切地期望: 您因富誠而自豪，富誠因您更精彩!

(7)員工技能培訓總結講話擴展閱讀

培訓技巧

1、情緒掌控法

掌控情緒既是平常人公眾講話的最大難點，也是培訓師入門的最佳技能，作為一個專業演講師與平常人最大的區別就體現在對情緒的控制上。

2、精彩開場法

好的開始等於成功的一半，這個道理誰都懂，要真正做到，則需要精心設計。據說在保險行業講課，有個「5分鍾安全時間」的說法：在5分鍾內講師絕對安全，如果5分鍾後不能吸引學員，則會被毫不留情的轟下台來。