Ⅰ 什麼是管理能力訓練課程
MTP(Management Training Program)被譯為:管理培訓計劃、管理能回力訓練計劃、 管理才能發答展培訓、管理培訓項目、管理訓練課程、 管理能力訓練課程 MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓計劃,是由美國在二次大戰後, 是由美國在1950年代,為有效提高 企業管理 水平而 研究開發 的一 套 培訓體系 。先後歷經11次改版,日臻完善,成為當今世界經典 管 理培訓之一。迄今為止,全世界已經有數百萬 管理者 接受了MTP的 洗禮。該體系對歐美、日經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用。 1990年代末,MTP由日本及台灣引進大陸,在 企業 發展過程中 提供了對管理階層一個有 系統 、完整的 培訓 方案, 廣泛為各地企業運用,並取得了良好的成果。
Ⅱ 如何提高公司管理層的培訓意識
刁蝴蝶丫頭答案: 管理層情況各有不同,針對不同的管理層進行培訓也應內有所側重。具體來說,培訓有以容下幾個主要層次。 1知識培訓 2技能培訓 3思維培訓 4觀念培訓 5心理培訓 這類培訓的另一目的,是認為現代科技成了時空的壓縮,時間短了,空間小了,而人的距離卻而大了。人際的溝通與合作成為現代人們關注的問題。社會發展趕快,競爭越激烈,人的心理壓力越重,心理調整自然形成了一種廣泛的需求
記得採納啊
Ⅲ 如何提升團隊管理能力培訓
1、明確每個人身上的職責
合理的組織架構有助於更好的執行任務,更有計劃的完成工作目標。明確團隊成員身上的職責,分工清晰,有利於考核和工作協調,能夠預防工作中可能存在的矛盾、摩擦的工作關系,這樣容易找到是哪個方面除了問題,哪個員工功勞最大,能夠有效的確保執行任務。
2、培養你的下屬,成為團隊的教練
想要讓自己的團隊產生更高的績效,管理者首先要當的就是教練工作,培養你的團隊成員,指導員工能夠按時的完成工作。什麼是培養呢?在員工執行前管理者可以先給予指導,在員工遇到難題時幫助他分析原因和改進措施,在員工表現優秀事要給予積極的反饋讓他們下次做的更好。你的團隊成員在成長,你的團隊在成長,那麼你就是一個成功的管理者,因為管理者的成功並不是僅僅只靠自己一個人的。尊重你的員工,與你的員工建立信任,相信會建立更有凝聚力的團隊。
3、認真的傾聽反饋
對他人的意見客觀冷靜的分析。很多時候員工真的認識到你在傾聽他們的心聲和想法的時候,會希望能夠更好的發揮自己的作用,他們會尊重與信任你、希望你能給予他們反饋。所以管理者在傾聽一些負面的意見或是抱怨的時候應該就事論事,冷靜對待,而不是一味的認為他們是在找你麻煩,是在針對你的。這樣即使工作方面出現什麼情況,你的員工也不敢和你分享,你可能會是最後一個得知消息的人。
4、用願景激發員工的工作動力
這里說的願景指的是管理者和你的團隊成員都認可的願景,清晰的發展發現,開拓一條走向未來的發展道路,可以幫助員工更有效的推進工作。通過願景讓團隊有清晰的使命,讓他們把自己的夢想與願景共同聯系在一起投入到工作當中,給予他們發揮的空間,從而建立起一支高效的團隊。
提高團隊管理能力是管理者在這個飛速變化的世界中需要一直提升和改善的事情,如果能夠很好的提高團隊管理能力,相信你能帶領出一支高績效又有戰鬥力的團隊。
Ⅳ 中層管理培訓課程包括哪些內容
中層管理人員作為企業核心力量,直接影響企業正常運轉。因為中層管理者直接影響著企業日常經營,其中包括計劃、供應、技術、質量、設備、動力、財務、銷售、人事、教育、情報、計量、後勤等各種職能的具體計劃、組織、領導和控制工作。因此,對中層管理人員甄選、培養、培訓至關重要,今天我們就先來談談如何開展對中高層管理人員的培訓。
為什麼要對中層管理人員進行培訓?
在企業中,中層管理人員對下屬而言是管理者,對上級而言是被管理者,這種角色決定了中層管理者在組織中既要對上負責,又要對下發揮帶動作用。在整個組織體系中,起到承上啟下的作用。因此中層管理者是高層與基層之間的橋梁。一方面中層管理者肩負將高層決策向基層管理者進行推行的作用;另一方面,也具有在戰略實施過程中發現的問題向高層管理者進行反饋的職責。因此,企業的戰略目標能否順利實施,中層管理人員作為戰略執行者起到至關重要的作用。
但隨著企業經營規模的擴大,技術迅速發展,市場環境高度復雜化以及競爭的不斷加劇,迫使企業需要迅速、及時地實施和落實戰略決策。因此,中層管理人員不僅要嚴格的執行和組織實施高層的決策方案,還要發揮其作為領導的影響力,通過有效的戰術決策,提高戰略實施的效率和效果。也就對中層管理人員提出了更高的要求。
培訓目標是什麼,要達到什麼樣的效果
與對高層管理者的培訓相比,對中層管理人員主要應該側重進行業務上的培訓,同時也要向他們傳遞相關的管理知識理念,使他們更好地理解和執行企業經營層的決策方針,更高效地計劃、組織、領導和控制企業的日常經營職能,實現企業從理想的目標向現實的業務產出的順利轉換。
因此對中層管理人員培訓的主要目標有:為其提供勝任未來工作所必需的經驗、知識和技能,使他們能夠適應不斷變化環境中復雜的問題;使企業的宗旨、使命、信念、價值觀和企業文化得到順利傳達,並真正在企業上下員工中發揚光大;培養個別骨幹分子成為企業未來高層管理者的接班人。
基於這樣的培訓目標,對中層管理人員培訓的主要內容可以圍繞開發他們的任職能力,使他們具備關於企業內外形勢的認識和發展觀點,提高他們關於業務的決策能力、計劃能力,提高他們對人的判斷和評價能力以及人的溝通交流能力。因此,中層管理者培訓課程可以選擇管理者角色認知、領導力、戰術布置、人才培養、下屬指導、溝通、激勵、授權、團隊建設等核心管理課題展開。
可以採取哪些培訓方式
對中層管理人員的培訓方式可以採取更加靈活的方式進行。對企業組織的內部培訓可以採取以下幾個方式:
(1)列席高層會議
可以適當讓重點培養的中層管理人員列席高層的會議,讓其熟悉公司整體戰略發展思想,了解公司整體戰略目標制定的過程,便於在戰略執行過程中,能夠更加明確實施的方向和思路。
(2)崗位輪換
對於中層管理人員,不僅要熟悉自己部門的業務,最好能夠熟悉與其配合的其他業務知識,在崗位輪換過程中,中層管理者能夠了解配合部門的業務,對中層管理者在以後的工作中,能夠站在公司整體業務的角度上進行部門之間的配合和支持。
(3)多層次管理
讓中層管理人員集合,進行小組討論,讓他們就高層次管理問題,如組織結構、經營管理人員的獎酬機制、部門之間沖突的協調等提出自己的建議,供總經理參考。這種方法為中層管理人員提供分析和處理整個企業范圍內的高層決策問題的機會和經驗。
在大多數企業,對中層管理人員的培訓,企業都會選擇進行外部培訓,選取專門的培訓機構來進行中層管理人員的培訓。例如參加一些中歐商學院、長江學院組織的一些中層管理者的關於領導力開發、團隊管理、溝通技巧等課程。也可以由企業開發或者委託高校、社會培訓機構開發培訓課程,組織培訓;或由中層管理人員根據能力提高需要,申請參加社會教育機構開展的有關知識和技能培訓。外部培訓的好處是針對性強,能夠在短期內完成培訓。但內部培訓更能結合企業的實踐,培訓效果會更加明顯。
企業中層幹部培訓的5大要點
中層幹部團隊是企業管理體系中的關鍵一環,是企業實際意義上的管理和執行主體。既要關注企業戰略與目標,又要帶領團隊實現基於企業目標的團隊目標。因此,越來越多的企業更加關注中層幹部,並加大對中層的管理與培訓。
但是,不少企業的培訓尤其是中層幹部培訓工作,仍停留在「引進一兩個課,外出聽一兩個課程」這樣的鬆散形式上,對中層幹部的系統化、科學化培訓沒有多少認識。下面,我擬圍繞中層幹部究竟要怎麼培訓,培訓什麼,如何開展,如何與幹部管理聯結起來等問題談談我的看法,歸納起來即為做好中層幹部培訓要遵循五個要點:
1先要了解中層幹部培訓的特點
中層幹部不是一個單純的角色,在下屬面前他代表著企業,在下司面前他代表基層,在同事面前,他是管理協作某一環節或職責范疇的代表,而中層幹部自身還要面臨崗位本職的挑戰。這四個關鍵角色合為一體,要求中層幹部培訓具備充分的角色認知和管理意識,要能很好的權衡和理順各種關系,要善於接收與分配工作,並承擔應用的責任,更要懂得如何與企業中的各個利益群體形成良好共贏的格局。所有這些客觀要求,都為企業中層幹部培訓提供了內容依據和參考。
當然,依據行業、企業、部門、入職時間、個性、是否新晉升甚至年齡、學歷的不同,中層幹部在培訓上也有著差異,甚至是迥然不同。銷售企業中層幹部,較大一部分是銷售精英,銷售能力強,但團隊意識和管理能力不強;財務幹部,嚴謹細致但溝通與協調能力不足;管理職能幹部的溝通和管理意識強,但職業困惑大於專業部門幹部等;新晉升人員沖勁大幹勁足,但崗位實操不足,經驗欠缺……
了解了企業中層幹部的特點,就可以將依據特點對中層幹部進行分類。不同的特點反映不同的培訓內容需求,反映不同的培訓接受能力,也反映對培訓形式、培訓組織安排的具體要求。
2了解當前企業中層幹部的狀況
做中層幹部培訓必須有一個規劃,而規劃必須建立在對中層幹部現狀了解的基礎之上,因此,盤點和了解中層幹部現狀很重要。
盤點:就是了解中層幹部的客觀信息。要知道,企業的中層幹部群體包括哪些人,不同的企業規模大小行業不同都是不一樣的,關鍵是他們必須具備共同的特點,不具有決策職能,並有2-3個下屬或負責一定的管理職能,在職能下自己有決斷權並承擔責任。還要收集中層幹部的各種必要的客觀條件:學歷、經驗、是否晉升、崗位任職年限、年齡、績效表現、獎懲狀況、培訓的情況等等,以表格化的形式進行匯總。
分析:通常就是對主客觀信息的一個分析和掌握,說到底也就是一個主觀的綜合信息判斷。通過匯總分析,了解中層幹部團隊是否是稱職團隊,是否人員流失嚴重,是否有很好的梯隊,是否培訓充分,最大的問題在哪裡等等問題,這些可變數將為培訓提供價值依據,也是中層幹部培訓開展的依據和參考。
培訓通常是為了解決現有的問題並杜絕將發生的問題而存在的,不了解幹部現狀的幹部培訓通常很難。
3了解分析中層幹部培訓的需求
對所在企業的中層幹部現狀有了一個全面的了解,接下來就需要收集分析中層幹部的培訓需求。中層幹部培訓的需求,科學地說應歷經「分析——收集——再分析」的三個過程。
第一階段:分析。第一次分析是依照經過對中層幹部現狀的了解,針對性的進行需求收集的規劃,設計針對性的問卷和需求調查方法。
第二階段:收集。進行培訓需求收集的具體工作。
第三階段:再分析:對收集到的需求材料進行整理、分析。一般來說,收集到的需求數據是很多樣的:有反映不足和問題的,有期望培訓內容的,有對過去培訓提出批評和改正意見的……但無論如何,就是不能沒有接下來的培訓怎麼做,做什麼,為什麼這么做的建議和看法,因為,這時接下來培訓規劃的基礎。
需求數據多樣化,就必須進行細致分析,去偽存真,去末求本,去現象求真相。得到整體關於中層幹部的主客觀培訓需求,所謂主觀是指他們認為有什麼問題,認為該做什麼培訓,而客觀是指他們的實際培訓認知與現狀,公司、部門、崗位的管理要求管理問題和管理需求等。
當然,最後不得忽略的是,培訓需求必不可少的要考慮的企業經營發展的戰略和目標。
4確定幹部培訓的目標和關鍵點
培訓是個范圍很大內容很廣的用語,不同的時期由於中層幹部的狀況不同,企業處於不同的發展階段,因此,培訓的側重點必然有差異。
已經清楚的了解到企業中層幹部培訓當下的培訓需求,就應該確定當前幹部培訓的目標,有了目標,培訓工作就有了著眼點,就要分解成幾個關鍵的工作來突出完成。舉例,根據需求的整體調整與分析,確認今年年度目標是培養中層幹部梯隊,那麼相關的關鍵工作就出來(只針對培訓來說),一是制定中層幹部培訓的規劃和計劃,二是確定不同梯隊層級的培訓內容和培訓要求,三是如何評估培訓目標達成。
5中層幹部培訓須獲得多位高層支持及中層幹部認同
看似與培訓無關,其實這是很重要的工作。所有的管理工作都是這樣,有必要得到相關人的支持和理解,也許有些工作別人並不能夠接受,但是理解是必需的,如果他人不理解,工作就很難開展,這在現實的管理工作中不乏例證了。
得到直接上司的支持是肯定的,否則工作無法開始實施;其次,必須得到其他部門或領域高層的支持,這必須培訓管理者掌握好高超的主動溝通技巧,還是那句話,即使短時期於對方不利,你也要讓對方理解,你從全局考慮為公司考慮的用心,退而次之,即使不支持,也請不要反對;中層幹部們的理解和認可,這是顯然的,他們不情願的培訓工作會有什麼效用呢?
Ⅳ 中基層管理人員應該培訓哪方面的內容
中基層管理者在企業當中承上啟下,是非常關鍵的一個層級。
他們既是執行者也是管理者,他們之所以被提拔,是因為他們是一名不錯的執行者,但做為管理者往往很欠缺這方面的能力。
現代管理之父德魯克指出管理的三大模塊是:自我管理、工作管理、團隊管理。
針對這三大模塊,中基層管理者應該提升哪些能力,深圳阿爾法內訓的彭老師提出了中基層管理者能力提升模型,將三大模塊進行了細化:
自我管理:
1、正確角色定位
2、激情:樹立信念、誓死必成
3、執行:高標准、追求結果
4、無私:先人後己、樂於奉獻
5、務實:專注忠誠、不找客觀
工作管理:
1、目標計劃管理能
2、時間管理能力
3、研究策劃能力
4、會議管理能力
5、問題解決能力
團隊管理:
1、溝通能力
2、激勵能力
3、教育輔導能力
4、授權能力
5、風氣建設
Ⅵ 管理者應該具備的培訓技能指的是什麼
培訓行業,不分好壞,關鍵是根據企業的情況,是否能解決企業的問題。這是最主要的。
五項管理也是從事企業培訓的,主要針對3個層次:
1、針對高管:解決如何實現高增長的、心智思維模式培養和突破增長的極限方法;
2、針對中層:解決管理系統的問題,通過系統的管理方法教會中層如何管理、提升團隊業績;
3、針對員工:每天效率管理,讓每人每天出效益!(讓員工具備自我管理能力、目標設定能力、達標能力、提升員工的自信心等等。)
針對這4個層次,我們提供4類培訓:
1、公開課(針對高管、總裁:突破思維習慣和瓶頸,解決管理層心智模式問題,例:如何實現企業的總體營銷策劃。我們通過專門現場顧問輔導、做自己企業案例分析,當場學會,學不會100%退款。針對中層:如何下動作(提勢力動作),圍繞目標管理、數字化、聚焦、培養員工的學習習慣、強化執行力,即:管理動作培訓。針對員工:實現自我管理、目標能力、如何達標、自信心培養。)
2、內訓(針對全員:真正解決企業存在的問題;以實踐為主,100%落地執行。)
3、入門課(針對中高層:講解管理的杠桿和如何讓員工成為贏利單位。)
4、每天效率管理內訓(針對全員:讓一線員工每天出效益,提升銷售人員效率,可以提升企業利潤。)
Ⅶ 團隊整體意識的培訓方法
人常說:"一個中國人是龍,一群中國人是蟲。"由於中西方文化的差異,似乎中國人更擅長單兵作戰。所以,項目團隊的管理在我國顯得特別需要。筆者總結了數年來在IT行業項目管理的經驗和教訓,認為成功的項目團隊應普遍樹立起五種思想意識--目標意識、團隊意識、服務意識、競爭意識和危機意識。下面一一詮釋一下 。
一、目標意識
1、 目標到人
項目管理是目標管理,項目有明確的目標,所以團隊中每個人必需有明確的目標。考核時,項目經理只關注各人目標完成的結果,當結果不理想時,再返回去逆向考核過程。
2、 個人目標與組織目標相結合
除完成項目任務外,每個人必需有明確的自身發展目標,並將自己的發展目標和項目大目標有效結合起來。
3、 責任心
按要求完成目標需要每個團隊成員的高度責任心作保障。要求每個成員按時兌現自己所作的承諾,每個人要認清自己工作的重要性和工作失誤會帶來
的嚴重後果。
4、 自信心
團隊中每個人應該有足夠的自信完成自己的任務,而且不受外界的因素影響。尤其是在項目出現危機的時候,越需要項目組成員堅定信心,各人完成自己的既定目標,以擺脫團隊的危機。
二、團隊意識
1、 集體成功觀
團隊中所有成員必需意識到,個人的成功融入集體的成功之中,只有項目成功、團隊成功,才談得上個人的成功,相反,項目的失敗會使所有人所付出的努力付諸東流,表現再出眾的成員也不會有成就感,因此,只有團隊協作是項目成功的必要條件。
2、 樹正氣,剎歪風
水桶原理更適合於衡量團隊戰鬥力。團隊中全體成員要認清極少數人的工作進度拖延會造成這個項目的不可控、個別模塊的不穩定會造成整個系統癱瘓這一嚴峻現實。不是所有人都在團隊中都舉足輕重,但任一人出一個微不足道的差錯,就會使整個團隊的工作功虧一簣。因此,團隊中每一個成員要勇於和影響團隊士氣、干擾集體工作正常進行的作法作斗爭。
3、 個人利益和團隊利益相結合
團隊中應達到共識--團隊利益大於個人利益,如果團隊成功需要,不惜暫時犧牲個人利益。團隊中人人都能為團隊著想,自覺維護團隊形象,自願以團隊紀律約束個人行為。摒棄個別人自以為是、藝高脾氣大、居功自傲的作風。
4、 溝通無限,理解萬歲
項目團隊中所有成員應該及時有效溝通,相互理解。團隊中出現意見分歧時,分歧雙方的基本態度應該是說服對方而非強制對方,裁決兩種不同意見的唯一標準是看哪一種意見更有利於推動項目的正常進行。
三、服務意識
1、 面向客戶的服務
客戶是上帝,項目所做的所有工作就是為了客戶滿意,項目團隊成員都要追求客戶滿意,而並非追求技術高難、業界一流等虛的指標,所以,項目團隊成員面向客戶的態度某種程度上可以決定項目的成敗。技術人員以指點江山的專家姿態面對用戶還是以幫助客戶解決問題的技術服務姿態去面對客戶,是決定項目成敗的一個關鍵因素。
2、 面向團隊內部的服務
下一道工序是上一道工序的客戶。有一家著名的公司提出:公司中每一個人都要尋找你的服務對象並真誠為其服務,如果你找不到你的服務對象,那就意味著你改離開公司。軟體開發中,編碼人員是設計人員的客戶,測試人員是設計、編碼人員的客戶。上一道工序的輸出是否能滿足下一道工序的輸入是決定項目成敗又一個關鍵點。比如,設計人員的設計應該是服務於編碼人員,設計文檔是否否易於被編碼所理解,是否有二義性,是否能指導編程等等,任一環節出偏差都會導致項目偏離目標方向。同修一條路的兩個施工隊,如果每個工隊都多做點工作,向對方轄區延伸一點,路就通了;如果每個工隊都只管自己的轄區內的部分,那麼交界處就成了雙方扯皮的焦點。因此,項目團隊要提高效率,減少摩擦必需要在團隊內樹立替下一道工序著想,為下一道工序服務的意識。
3、 面向維護人員的服務
同樣的道理,項目團隊在項目結束後,給項目使用人員、項目後期維護人員提供的培訓與維護也很重要。有很多軟體項目剛投入使用還比較成功,時間長了就會擱淺,多半原因就是後期服務或用戶使用培訓跟不上,所以,後期維護人員也是項目組的客戶。
四、競爭意識
1、 責權利均衡,論功行賞
項目團隊中要引入競爭機制,堅決按責權利均衡的原則,使在項目中貢獻大、責任大的成員得到豐厚的報酬,形成良好的導向,以牽引多數人向同一方向努力,為項目做更大貢獻。同時,要毫不客氣地將影響團隊工作進度或士氣後進分子趕出項目團隊。
2、 處理好主角與配角的關系
項目經理要處理好主角與配角的關系,要讓團隊中的主角認識到他在主角的位置一旦出了差錯,將可能被配角所代替,要讓團隊中的配角認識到如果他能夠出色的完成他的工作,下個項目或過一段時間就會榮升為主角。配角的存在對主角形成壓力,主角的存在對配角形成動力,是團隊內部最好的競爭機制。
五、危機意識
1、 使命感
尤其是搞軟體開發的項目團隊,每一位同仁應當看到民族軟體產業和世界先進水平的明顯差距,意識到中國IT業騰飛的使命客觀地落在我們這一代普通的程序員身上。產業報國不是一句空話,是要落實到每一個人的實際行動中去的。如果我們再不付出雙倍的努力,那麼,中國的軟體業將距離國際水平越來越遠。
2、 行業、市場的危機
軟體行業ā的高速發展,本身就是一個很大的危機,稍不努力就可能被淘汰;隨著中國加入世貿組織,國外的列強又都來搶佔中國的市場,中國的軟體企業要生存必需時時提高警惕,居安思危,這種危機感要傳遍企業的每一個神經末梢--項目團隊和個人。華為老總任正非有句名言:"十年來我天天思考的都是失敗,對成功視而不見,也沒有什麼榮譽感、自豪感,只有危機感。也許是這樣才存活了十年。"
3、 團隊的危機
還有,不能不讓團隊成員清醒的認識到:競爭對手正在虎視眈眈地盯著我們,等著我們犯錯誤。
Ⅷ 管理力培訓什麼內容
現代管理之抄父德魯克指出管理的三大模塊是:自我管理、工作管理、團隊管理。針對這三大模塊,深圳阿爾法內訓的彭老 師提出了管理力培訓模型,將三大模塊進行了細化:
自我管理:
1、正確角色定位
2、激情:樹立信念、誓死必成
3、執行:高標准、追求結果
4、無私:先人後己、樂於奉獻
5、務實:專注忠誠、不找客觀
工作管理:
1、目標計劃管理能
2、時間管理能力
3、研究策劃能力
4、會議管理能力
5、問題解決能力
團隊管理:
1、溝通能力
2、激勵能力
3、教育輔導能力
4、授權能力
5、風氣建設