企業規范化管理培訓資料

1. 企業為什麼要進行規范化管理

中小企業作為市場經濟中最為活躍的主體，無論其數量、促進市場繁榮、創新方面都有諸多可圈可點之處。但是，中小企業目前的生存發展現狀，以及在轉化成為大型企業的效果方面，還是乏善可陳。這其中有產業政策的導向、有區域經濟的協作，有對行業自身規律的把握，有企業戰略的問題，有自身管理的問題。本文就中小型企業在企業規范化管理方面提出一些看法：
1、管理優秀的楷模企業太少，並且不具備學習和模仿的特質。在這樣的大環境中，中小企業在管理方面更多是「自主創新」，在混沌中摸索前進。

中國目前管理基礎相對較好的大中型企業，相當一部分多是屬於資源控制型、行政壟斷型。他們的成功，更多源於長官意志的產物，比如中石油、中石化、包括華潤、中糧。真正靠市場競爭發展強大起來的企業比較少，管理規范的更是少之又少。而那些靠自身能力發展起來的企業，往往也是在轉型期市場機會驅動的結果，那些真正依靠技術持續創新、洞悉產業發展規律、創品牌、建渠道、關注客戶價值、管理提升和關注企業社會責任等成長起來的企業極為稀少，而且他們的成長基本不具備模仿、學習的特質。像海爾、聯想、華為、中興，他們的成功和發展模式很難被一般的企業所學習和模仿。《華為基本法》被無數企業轉載引用，但最終應用的效果呢？在這樣一種大的環境下，那些快速成長的中小型企業很難找到可以參照、學習的樣本與楷模，只能自己摸索適合自己的管理和發展模式。

一句話，當前中國社會缺乏遵循規范、遵循市場規律和商業邏輯的商業企業。

2、很多創業的老闆沒有經歷過相對規范的市場和商業邏輯的洗禮，由此導致他們缺乏規范管理企業的思維和習慣，經濟管理知識的缺乏使得他們很難站在產業的角度對待自己企業的各種管理問題。

中國當前仍然處在快速市場化的初期，整個國家經濟體制改革也在逐漸步入深水區，總體而言，創業的機會相當多。他們當中，有抓住機會白手起家的，有掌握絕活（技術）飛速擴張的，更有那些依賴尋租而暴發的。這些創業者，不乏個體小老闆、下海人員、剛畢業的大學生、也包含那些有過一定管理經歷的職業經理人。這些人創業有一些共同的特徵，主要是：

一方面他們沒有接受系統、規范、完善的現代企業規范化經營管理的「入模子訓練」。簡單地講，這種訓練就是讓我們成為一種真正的職業人。這種訓練是指在以提升客戶價值為導向，遵循業務流程市場化運作企業中，工作、學習和思考的思維方式，不斷體會周圍各種企業運作情境、理順社會企業個人關系、和諧處理同事關系的工作訓練過程。

另一方面良好的盈利機會誘使他們無暇、也不願關注企業規范化管理。嚴格地講缺乏類似大企業的系統思考和解決問題的「基因」，更不用說站在產業的角度來有效解決企業的問題。在他們的思維中，理所當然的認為：行業都是這樣，我們憑什麼先要犧牲、先要規范。在相當多的中小企業主眼裡，企業只有兩個利益主體，一個是他自己，另一個就是員工整體。在這種思維模式下，他們很難得體會員工所需要的規范管理、晉升、培訓、公正合理考核與薪酬、加班等，所以他們意識不到規范化管理的重要性和緊迫性。

3、由於個人素質和環境影響，中小企業主普遍缺乏建立百年基業的願景（Vision）。沒有強大願景支撐，在企業解決基本的生存發展問題後，很難有動力、意願去關注企業的可持續發展，包含基本的管理問題。

長期以來的封建思想和小農意識，使當前的中小企業家更多關注個人財富增長和個人成就的實現，沒有樹立起全面的企業公民價值觀，沒有形成一個能有效吸引和鼓動員工的強大願景。他們通常的表現是：小富即安，不求進步但求無風險，長期停滯不前，更有甚者，富裕之後開始腐化墮落。武漢的漢正街早期形成一批暴富的老闆，時至今日尚存者少，壯大成為產業領袖者更是鳳毛麟角。這些占盡先機、聚斂巨額財富的老闆，正是因為缺乏強大的願景支撐，才造成了今日的落寞。

2. 《企業規范化管理五步走》企業管理包含哪些內容

一是工作動機，這一點很重要。因為人的內心只有上帝看得見，人是看不見的，但人可以感知到的。並不是要求大家完全的利他主義，也會允許大家的自利，動機從來都是混合型的。但，一切工作首先都要從公司大局出發，一切都要以公司利益為利益，個人利益是建立在公司利益基礎上的。那種以個人利益當頭，置公司利益於不顧甚至損害公司利益的動機，是堅決要被嚴厲打擊的。
第二，就是再創造的成果，這是硬通貨。公司各方面各層級各角落都會存在各樣的問題，請大家把這些問題都發現出來，然後逐項予以解決。以目標為導向，以結果論英雄。看不見問題，是最大的問題。發現問題並解決問題。大建議，只鼓勵，小改進，重獎勵。大家要鼓勵你們的公司成員，合作創新，跨部門合作創新，向自己革命。德魯克說：企業就兩個事，一是市場營銷，二是改進
第三，就是合作。事情不是一個人能做的，由於人的有限性，所以人與人之間必須要合作。不能合作，個人能力再強，也只能做局部的工作。人要成功有三條，一是專業能力，二是關系（合作）能力，三是品格和性格。都要學習設身處地考慮對方，都要「善」解人意。如果你想別人怎樣待你，你就要怎樣待人。
第四，就是貢獻。公司要考核你或你的部門對於公司的整體貢獻，你或你的部門有沒有推動公司整體的提升還是拖了後腿。這就要求你不僅要講部門業績，還要將對公司整體拉動或說整體貢獻。也就是講你所在部門存在的價值，是可有可無還是無關痛癢，還是必不可少，還是火車頭部門。
第五，就是KPI，關鍵業績指標。

3. 企業規范化管理的目錄

《企業規范化管理》各講主要內容：
一、企業的規范化管版理概述
1.規范化管理系統的內容權及側重
2.企業戰略規劃系統的規范化
二、程序流程系統的規范
1.程序流程系統的規范概述
2.流程設計的原則
3.流程設計實例
三、組織結構系統的規范
1.企業的困惑
2.現代企業的無邊界管理
3.組織模型變革的趨勢
4.塔式管理
5.矩陣管理
6.組織結構圖
7.組織結構綜述
四、部門崗位設置的規范
1.部門職能界定的原則
2.部門職能界定實例
3.崗位職能界定的原則
4.規章制度
五、管理控制系統的規范
1.總經理的困惑
2.管理控制、決策支持
3.確立系統的權威性
4.管理系統中的天窗和天梯
5.投訴與建言指引
6.管理文本的分解

4. 如何推動本企業的規范化管理水平提升

而在企業的一系列管理活動中,標准化工作更是重中之重,是一系列管理得以科學動作的依據.員工的工作質量離不開工作標准,企業的組織管理、生產管理、經營管理離不開管理標准；施工作業、產品質量控制離不開技術標准.因此,標准化工作在現代企業制度中佔有主導地位.
1、領導重視,是企業標准化活動取得成效的前提
標准化工作貫穿於企業、生產經營活動的始終,不僅僅是標准化部門或標准化人員的事情只有企業所有部門和全體員工共同參與才能發揮其作用.因此,企業領導的重視和支持,是企業標准化活動能否得以貫徹落實的前提.
2、加強企業標准化人員的培養是提高企業標准化活動的關鍵
企業標准化工作專業性強,涉面廣,這就要求標准化管理人員不僅有比較廣泛的專業知識,還要掌握有關標准化方面的知識.因此搞好企業標准化人員的培訓工作,建立訓練有素的標准化專業隊伍是搞好標准化工作的關鍵.
3、采標、建標工作是貫穿於企標准化活動的重點
企業標准化工作就是要求企業按照一定的標准、要求、規范操作.作在采標和建標工作中,科技人員起著至關重要的作用.在采標和建標工作中,應採用和建立適合於企業實際的標准,同時應把采標工作與技術改造技術改進及設備配置等工作相結合,使采標建標工作深入發展.
4、建立健全企業標准化系統
企業標准化系統包括三方面內容:標准體系；貫徹實施標準的能力；企業標准化管理.完善各類標準是建立企業標准化系統的核心,企業要建立以產品標准為主體的技術標准體系,建立以生產工藝標准為主體的過程式控制制標准體系,建立以管理標准為主體的工作標准體系.以此把企業的生產活動和管理業務活動聯系起來,把員工的工作質量和產品（服務）質量聯系起來,保證整個企業生產技術和經營管理協調一致,使管理科學化,生產高效率.
5、加強產品（服務）質量的監督檢驗
加強產品質量的監督檢驗,實際上是加強企業標準的貫徹和實施.一手抓標準的制定,一手抓標準的實施或產品質量的監督和檢驗.為提高和保證產品（服務）生產過程的監督檢驗必須提上日程,因為通過它可以及時了解生產過程中產品的質量狀況,捕捉生產過程中能夠生產質量問題的重要環節.它既是標准質量和水平的渠道,並為修訂標准提供必要的信息和數據.
6、加強企業標准化的教育、培訓工作,提高企業標准化水平企業標准化不僅是標准管理部門或標准化人員的事情,而且是企業的每個部門、每位員工的工作.在企業中搞好標准化的教育、培訓工作,促進員工對企業標准化工作的重視,培養員工在工作中自覺、主動地運用標准化意識,不僅有利於標准化活動開展,也為企業管理的其它各項工作奠定堅實的基礎.

5. 《企業規范化管理五步走》企業管理包含哪些內容

有基礎的 5S 或者 6S 管理
6S管理是5S的升級，6S即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）、安全（SECURITY），6S和5S管理一樣興起於日本企業。
6S管理是5S的升級，6S即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）、安全（SECURITY），6S和5S管理一樣興起於日本企業。

2內容編輯
整理（SEIRI）——將工作場所的任何物品區分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。
整頓（SEITON）——把留下來的必要用的物品依規定位置擺放，並放置整齊加以標識。目的：工作場所一目瞭然，消除尋找物品的時間，整整齊齊的工作環境，消除過多的積壓物品。
清掃（SEISO）——將工作場所內看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環境。目的：穩定品質，減少工業傷害。
清潔（SEIKETSU）——將整理、整頓、清掃進行到底，並且制度化，經常保持環境處在美觀的狀態。目的：創造明朗現場，維持上面3S成果。
素養（SHITSUKE）——每位成員養成良好的習慣，並遵守規則做事，培養積極主動的精神（也稱習慣性）。 目的：培養友好習慣、遵守規則的員工，營造團隊精神。
安全（SECURITY）——重視成員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防患於未然。 目的：建立起安全生產的環境，所有的工作應建立在安全的前提下。
用以下的簡短語句來描述6S，也能方便記憶：
整理：要與不要，一留一棄;
整頓：科學布局，取用快捷;
清掃：清除垃圾，美化環境;
清潔：清潔環境，貫徹到底;
素養：形成制度，養成習慣;
安全：安全操作，以人為本.
因前5個內容的日文羅馬標注發音和後一項內容（安全）的英文單詞都以「S」開頭，所以簡稱6S現場管理。

3關系編輯
「6S」之間彼此關聯，整理、整頓、清掃是具體內容；清潔是指將上面的3S實施的做法制度化、規范化，並貫徹執行及維持結果；素養是指培養每位員工養成良好的習慣，並遵守規則做事，開展6S容易，但長時間的維持必須靠素養的提升；安全是基礎，要尊重生命，杜絕違章。

4企業定位編輯
"十年樹木，百年樹人"改變員工的想法，行為，習慣進而改變其素養絕非一朝一夕就能實現的。員工整體素養要得到提升需要大的社會環境與小的企業環境的良性互動才能實現。因此企業創造良好的環境對員工素養的提升至關重要，這也就是所謂的"人造環境，環境育人"。
企業對員工管理要有一個明確規范性
指要制定一個最佳標准，然後將其不斷復制，使運作成本最小化，團隊力量最大化。
企業運作是靠團體作戰，不象一個人做生意可以單兵作戰，所以規范性對企業來說至關重要。在部隊，被子要疊成豆腐塊，踢正步時所有士兵的腳面要踢到一樣的高度，這些嚴格的訓練同樣是為了提升規范性和一致性。打仗時並不需要踢正步，平常之所以訓練踢正步就是為了在真正戰斗時刻到來時，將團隊的戰鬥力發揮的最大化。
6S在企業的持續推行，也是通過訓練員工的規范性來提升團隊的整體素養
員工要將規范做事當成一種習慣，一種本能的自然反應，只有這樣才能贏真正的攻堅戰。習武者少不了溫習基本步法，不溫習，功夫就會退，唱歌的人要練嗓子，不練聲音就會干澀；企業同樣需要不厭其煩，踏踏實實的進行基本管理的修煉。
實施原則
（1）效率化：定置的位置是提高工作效率的先決條件；
（2）持久性：人性化，全員遵守與保持；
（3）美觀性：作產品——作文化——征服客戶群。管理理念適應現場場景，展示讓人舒服、感動。
管理對象
1、人：對員工行動品質的管理
2、事：對員工工作方法，作業流程的管理
3、物：對所有物品的規范管理
執行好處
（1）提升企業形象：整齊清潔的工作環境，能夠吸引客戶，並且增強自信心；
（2）減少浪費：由於場地雜物亂放，致使其他東西無處堆放，這是一種空間的浪費。
（3）提高效率：擁有一個良好的工作環境，可以使個人心情愉悅；東西擺放有序，能夠提高工作效率，減少搬運作業。
（4）質量保證：一旦員工養成了做事認真嚴謹的習慣，他們生產的產品返修率會大大降低，提高產品品質。
（5）安全保障：通道保持暢通，員工養成認真負責的習慣，會使生產及非生產事故減少。
（6）提高設備壽命：對設備及時進行清掃、點檢、保養、維護，可以延長設備的壽命。
（7）降低成本：做好6個S可以減少跑冒滴漏和來回搬運，從而降低成本；
（8）交期准：生產制度規范化使得生產過程一目瞭然，生產中的異常現象明顯化，出現問題可以及時調整作業，以達到交期准確。

6. 企業規范化管理實施的18個模板的內容簡介

美國經濟學家哈維·利本斯坦(Harvey Leibenstein)1966年提出了「X低效率」理論——組織成員工作不到位版，導致組織資源流失權浪費，造成高達20%以上的國民生產值凈損失。
可在四十年後的今天，仍然是：沒有老闆不為X低效率而痛心疾首，沒有主管不為下屬員工工作做不到位而心火上竄。
為什麼X低效率總是像幽靈一樣揮之不去？為什麼下屬員工工作總是一而再，再而三地做不到位？
是他們沒有找到一套規范管理實施，強化跟蹤控制的管理技術工具，保證讓下屬員工把工作做到位，保證把消除X低效率的思路和理念貫徹落實到各級崗位員工的行為活動中去。
理學八大定理，歸納設計了一套由18個模板構成的管理技術工具。
完整准確地運用這18個模板，就足以保證把公開透明、上下認同、系統完整、行之有效的一套游戲規則建立、健全起來，並不斷完善和優化。這也就是規范化管理。

7. 中小企業規范化管理的培訓課程有哪些

你可以去中華龍商學院看看