企業員工參加培訓的報道怎麼寫

Ⅰ 怎樣鼓勵公司員工參加培訓

這樣也是自己受益啊？自己現在多學點知識對自己的的以後有很多幫助，從員工的角度去考慮問題

Ⅱ 公司培訓總結怎麼寫

回顧××年培訓工作，我們XXXXX持之以恆貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立「培訓是公司的長效投入，是發展的最大後勁，是員工的最大福利」，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結:

一、培訓工作情況

××年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓佔46%，專業技能培訓佔50%，規章制度與職業道德培訓佔4%，共計57：85課時，參訓27人次。

培訓課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規范、管理制度;

2、重點培訓：軟體測試、開發及管理、CMMI3;

3、新員工崗前培訓

二、培訓費用

××年培訓費用總計為522397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。

三、培訓工作分析

(一)取得的成績：

1、××年度的培訓工作與2004年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次徵求各單位意見後，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

3、在××年公司通過ISO9001：2000標准認證和CMM認證的基礎上，引入ISO10015、GB/T19025-2001和MQMS體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。

4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

(二)存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓「參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣」的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用「上面講、下面聽」的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一隻眼閉一隻眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律鬆懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過於頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容迴避的問題，作為致力於學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。

5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

四、改進措施

(一)有利條件

1、公司改制後，改制企業的機構、人員做完調整後，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

2、隨著MQMS體系《培訓管理程序文件》的發布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利於以後工作的展開。

(二)具體措施

1、作好培訓基礎工作

《培訓管理程序文件》雖已發布，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。

2、建立培訓資源網路，進一步豐富企業培訓資源。

公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、准確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網路。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作夥伴關系，及時掌握前沿的動態信息，並橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，並就某些具體項目達成合作協議

3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊

培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。並建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
希望能幫到你哈（請進入應用「微問」里查看自己提出的問題並給出好評,謝謝）

Ⅲ 如何對企業員工進行應用文寫作培訓

【摘要】員工培訓是人力資源開發以求獲取高素質人力資源的基本原動力。我國越來越多的企業已經開始積極探索有效的人力資源開發培訓的方式、方法。本文分析了我國現在企業員工培訓的現狀及員工培訓對企業發展的重要性，並提出了如何有效開展員工培訓的方法和建議。
【關鍵詞】培訓 企業戰略 職業發展
員工培訓作為企業人力資源開發中的一項基礎工作，越來越受到企業的重視，特別是在知識經濟的今天，越來越多的企業已經認識到未來企業的競爭實際上就是人才的競爭，企業人才的優勢離不開企業科學有效的培訓。培訓是培養人才的重要手段，已成為企業在競爭激烈的市場中能否取勝的關鍵性工作，因此員工培訓在企業的地位得到了前所未有的重視。但是，在部分企業卻依然存在著培訓無用論的思想和培訓方法不科學、培訓效果不理想的問題，因此，有效開展員工培訓是每一位從事培訓工作的人員必須認真思考的問題。
一、當前我國企業培訓工作存在的問題
1、培訓就是教育，教育就是培訓。由於培訓工作在我國起步較晚，許多人對培訓工作認識不足，把培訓跟教育混為一談，認為培訓就是教育，教育就是培訓。其實二者有著很大的區別。教育主要目的是教知識、學知識、考知識，它具有時間長、范圍廣、費用低、教材知識普及、內容淺、老師要求科班出身等特點，它是以獲得知識和文憑為目的；而培訓工作主要是培技能、訓技能、用技能，它具有時間短、范圍窄、費用高、教材內容深及實戰性強、老師要求從實踐中來等特點，它是以提高能力和資格為目的。
2、培訓工作沒有與企業總體目標緊密結合。企業無論為員工提供何種培訓，其目的都是為企業實現總體目標服務，然而在實際培訓過程中，往往容易出現內容、方式、課程與企業總目標聯系不緊密的情況，培訓容易流於形式。
3、培訓沒有有效的培訓體系和流程支撐，缺少必要的管理。盡管有不少企業都在做培訓，但沒有有效的培訓體系和流程，僅強調培訓計劃的執行，不強調培訓過程的有效控制，結果浪費了大量的時間和人力，培訓效果卻不好。
4、企業培訓與員工職業發展脫節。員工通過參加培訓和努力學習提高了技能和業務知識,但企業沒有給予應有的重視，在職業發展或待遇上沒有相應的提升，員工輕則學習熱情下降，重則另找適合發揮的舞台。企業與其擔心給予員工培訓機會後，員工會跳槽，人才會流失，「竹籃打水一場空」，不如反思是否給予員工充分的發展空間。「英雄要有用武之地」，僅靠一紙延長服務時間的合同是沒有多大約束力的。根據80/20原理，企業更需要關注並留住的是在企業里創造了80%財富的那20%的員工。對於這20%的核心員工要區別於其它不同培訓需求，有針對性、有計劃地進行培訓，並且考慮員工的職業生涯發展。陝西法士特公司在為員工進行的職業生涯管理模塊方案中，項目組專門設計了關鍵員工《能力開發需求表》，便於企業了解關鍵員工的培訓需求，同時要求關鍵員工的直接上級就關鍵員工目前的技能水平和需要提升的領域給予建議，此舉效果非常好。
5、只培訓少數成員。這種現象在企業中普遍存在，這里有兩個誤區:其一是有的領導認為培訓管理人員應該重點培訓那些經過挑選、有發展潛力的人員。因此不管什麼培訓都讓他們參加，從而忽視了對所有管理人員的培訓；其二是認為單位的現時工作最主要。因此，只讓那些沒什麼事的工作人員參加培訓，於是培訓就集中在某些人身上。造成了「閑人培訓，忙人沒時間培訓，急需人員不培訓」的結果。這樣的培訓不但沒有任何效果還會扼殺其員工參加培訓學習的積極性。
6、培訓的短視效應。這是很多企業在員工培訓時都存在的短視行為，他們沒有圍繞企業的長遠發展進步有規劃有步驟的培訓設計。如果企業不能圍繞中長期目標及早進行預培訓，到了需要用人的時候就會青黃不接，以至影響企業的整體發展。
二、有效開展培訓工作的啟示
國內外無數成功企業的經驗告訴我們，欲建成一流企業，必先有一批一流的員工。而一流員工的形成，又必須把好兩個關口：招聘關和培訓關。員工培訓該怎樣順應企業的發展趨勢呢？或許從北大研究生畢業並有五年培訓工作經驗的張靜的個例中可以獲得很大啟示。
張靜從北大光華管理學院人力資源管理專業研究生畢業以後便開始在UT斯達康從事培訓工作。剛一開始，她就把工作的重點放在了課程開發和內部講師培訓上。憑著深厚的專業素養，通過和業務部門頻繁的溝通，她很快獲得很多業務信息。然後根據外部購買的課程並結合企業有關案例進行新課程開發，新改版後的課程成了UT斯達康的經典課程。對於內部培訓師的培養，她認為最好的內培師是業務部門的主管，所以就積極培養他們並建立內部講師系統。內部培訓師的建立使培訓更有針對性，培訓費用也下降了，講師本身也得到很快成長。2005年，張靜進入了杜邦中國集團，她的工作重點從原來的業務導向變成了員工發展。這里的員工有自己的學習組織，培訓部門的工作重點就是通過組織培訓或活動，採用經驗分享的方式來達成文化的整合。另外企業內部教練、導師制度的引入，使杜邦的培訓更具特色和實效。因此在杜邦工作，使她形成了清晰完整的培訓理念和戰略分析能力。張靜的成功給了我們有益的啟示。
啟示1：設置培訓體系和開展培訓工作必須要了解企業環境，針對不同企業環境對培訓的需求，確定不同培訓發展方向。
啟示2：一切培訓都要從公司文化和經營業務出發，要了解公司戰略、公司客戶、競爭對手、行業發展，才能有針對性的及時培養出公司急需的人才和應儲備的人才。
啟示3：課程的引進、開發要結合企業實際，並在培訓中不斷完善和發展。
啟示4：注重內培師、教練、導師的培養，使企業內部建立起一支自己的培訓師隊伍。
三、有效開展培訓工作的方法
1、把培訓工作提升到企業重要的發展戰略上來。企業發展戰略中無論是產品開發戰略、產業發展戰略、技術創新戰略還是組織結構戰略，離開了相應的人力資源開發戰略的支撐都是不可能建立和實施的。欲使企業整體上升到一個新的水平，具備同國內外一流企業抗衡的競爭力，沒有高素質的員工隊伍作保證，是根本不可能的。因而企業在制定發展戰略時，必須把員工培訓放在突出的位置，使之成為企業發展戰略的重要構成部分。這樣，員工培訓就必須同生產、營銷、設計開發等經營工作同等看待，要捨得投入人力、物力、財力，甚至應該視員工培訓比其它經營工作更為重要。員工培訓必須由企業最高層領導直接管理，必須實現員工培訓工作與員工的招聘與選拔，員工的升降去留等工作一體化。而對培訓教師和培訓管理人員則必須經過嚴格挑選，使之在業務、技能、知識、經驗和心理品質等方面是企業全體員工中的佼佼者。培訓內容的設置要依據於員工職業發展需要和企業經營戰略，重在技能和觀念培訓。培訓管理機制要體現培訓工作的特殊性，不能直接套用企業生產經營部門的管理辦法。只有達到以上這些要求，才能充分保證員工培訓的效果。
2、讓培訓成為對員工的內在激勵方式之一。現代企業在堅持傳統的外在性激勵（主要體現為工資、獎勵、表彰等）的同時，更為注重對員工進行內在性激勵，使工作本身充滿挑戰性、充滿興趣，能滿足員工的成就感、好勝心和個人樂趣，這也是西方國家創新能力越來越強的重要原因之一。通過員工培訓促進員工全面發展和個性完善，提升員工的從業本領和個人人格，可以有效地克服當前我國眾多企業在激勵中過於單一地運用物質激勵而導致激勵效應每況愈下的弊端，可以引導廣大員工擺脫對物質需要的片面追求，轉而嚮往較高層次的「工作生活質量」（也就是將有意義、有價值、有競爭性的工作和生活視為人生的重要內容，員工從事這樣的工作主要是為了滿足其成就感，實現其創造欲，而不僅僅是物質報酬的多少）。這樣將會極有利於建設一支高素質的員工隊伍，也極有利於培養一流的企業文化，樹立良好的企業形象，增強企業整體競爭力和發展後勁。
3、重視培訓的投資效益分析。員工培訓也是企業重要的資本投入，同其它資本的使用和增值一樣，也必須注重培訓的投資效益分析，即培訓必須能在不同程度上直接同企業效益增長相銜接。這有兩個基本的含義：其一是企業培訓決不能不計成本效益，培訓不能無的放矢，培訓必須立足於解決員工的技能和觀念同企業生產經營發展需要不相適應的問題；其二是不能將員工培訓看成是單純的「非生產性費用支出」，而應將其視為提高生產經營效益的必要的資本投入，開展員工培訓對企業最終效益的提高，遠遠大於其培訓費用，那麼這樣的投入是具有很好的經濟價值的。為此，對培訓內容的設置、對培訓方式的運用、對培訓對象的選擇，都必須講求經濟效益，決不能搞形式主義的培訓；堅決摒棄「粗放式」的培訓，員工培訓也要搞「精品工程」，即必須使培訓有利於培養造就一批優秀員工，有利於企業拔尖人才的迅速成長和提高。這樣也才能凸顯培訓的戰略價值。無論是不計效益的培訓還是不被重視的培訓，都無異於使企業喪失一流的員工隊伍，釀成企業的「慢性自殺」。
4、實行培訓人員的「三三制」。在市場發達和知識更新加速的情況下，企業培訓機構設置及其人員配備，絕不能再搞「大而全」、「小而全」，事實上也做不到企業所需的各種培訓資源（包括硬體設施和培訓師資）全都自備。當今社會服務和信息網路越來越發達，企業完全可以充分借用外部資源，特別是借用「外腦」，即通過與企業內外其它機構聯合培訓，來實現資源共享。在培訓人員的配備上，可以實行「三三制」，即培訓機構專職培訓人員占總培訓人員的三分之一左右，以保證日常培訓工作的連續、平穩進行；企業內部從事兼職培訓工作的有關專家佔三分之一左右，這樣可以使培訓密切結合企業實際工作，也可以促使培訓直接為企業發展戰略服務；還有三分之一左右則可聘請企業外部專家學者開展旨在提高性的培訓，其主要意圖就是使企業高級人才開闊眼界，了解當代科學技術和學術理論前沿信息。
要提高我國企業的競爭力，必須改革培訓管理體制，真正為企業戰略發展提供一流的人力資源，推動企業盡快進入世界先進水平。

Ⅳ 寫一份關於公司員工參加某培訓的介紹信，謝謝！

你好，請根據具體情況寫，現提供如下參考格式供參考:
介紹信
某某單位:
今有我單位員工某某（姓名）參加你單位組織的某年某月某日至某年某月某日在某某地方為期幾天的某某培訓。望接洽為宜。
某某單位（蓋章）
註明年月日。

Ⅳ 員工培訓通知怎麼寫

範文如下：

公司各機構：

為了進一步提高公司員工的執行力和貫徹力，培育積極向專上的企業文化，提高員屬工業務水平和業務素質，增強企業競爭能力。公司決定開展一次企業文化入門培訓。

培訓講師：XXX

培訓題目：XX

進門者請放棄一切自治

培訓時間：XX月XX日(今晚X：00)

參加人員：XXX

公司內班長以上職務人員務必參加，歡迎其他員工參加。

培訓地點：XXX樓禮堂

請接到通知後，行政部後勤科布置好會場；各參會人員做好時間調整。

公司辦公室

201X年XX月XX日

(5)企業員工參加培訓的報道怎麼寫擴展閱讀：

崗位培訓（training on post）是指對從業人員進行以提高本崗位需要的工作能力或生產技能為重點的教育活動。

1987 年 6 月，中華人民共和國國務院轉發國家教育委員會《關於改革和發展成人教育的決定》，把開展崗位培訓定為今後中國成人教育的重點。以行業為主，由中央和地方各業務主管部門組織實施。要有指導性的培訓計劃、教學大綱和教材。

Ⅵ 員工大會培訓報道要怎麼寫

時間、地點、人物、目的、效果。

Ⅶ 出一個關於公司員工崗位培訓，或者自己參加培訓，但培訓的職能須對公司有用的獎勵制度怎麼寫。

範文
商場營業員培訓考核及獎懲制度範本
一、培訓工作的原則和目標
（一）培訓指導思想
豐富員工專業知識、增強業務技能、改善工作態度，使員工素質水準進一步符合商場期望的要求。
（二）培訓工作的原則
1、培訓要目的明確、因材施教。
2、培訓要有計劃、有步驟、循序漸進。
3、培訓要計劃性和有效性相結合。
（三）培訓目標
1、提高銷售額。
2、牢固掌握商品專業知識。
3、掌握銷售技巧。
4、熟練揣摩不同顧客的消費心理及消費需求。
5、熟練處理售後服務問題。
6、掌握VIP卡的相關規定。
7、掌握銷售過程的各個環節。
8、掌握商品美陳藝術。
9、遵守公司規章制度，維持良好的賣場秩序。
10、了解消防知識，懂得自救、搶救。
11、提高自身素質。
二、培訓計劃的制訂和實施
（一）培訓計劃的制定的原則。
1、與公司目前實際狀況相結合。
2、與本部現階段工作相結合。
3、與員工實際需要相結合。
4、長期培訓要與短期培訓相結合。
5、普及與提高相結合。
6、培訓與工作相兼顧。
（二）培訓的內容
1、公共培訓：一般員工的培訓內容
《員工手冊》全部內容、VIP卡的使用、小票的填寫、退換貨的管理規定、價格簽的填寫規范防，火防盜常識、本部門職責范圍、日銷售的核對。
2、矯正培訓：不符合工作要求員工的培訓內容
《營業員若干不準》、《獎罰條例》及其補充規定。
3、提高培訓：有發展潛力的員工培訓
銷售技巧、顧客的消費心理、商品美陳藝術。
4、專業培訓：主動要求專業知識的培訓員工。
（三）培訓計劃的實施
1、確定受培訓人員 。
2、確定授課人。
3、確定課程培訓的具體實施部門。
4、使授課人和被培訓人了解培訓的目的、要求、具體內容和進行的程序。
5、切實做好相關人員的安排，以保證受訓人員的培訓時間。
6、對培訓進行定期的總結、評估。
三、培訓過程管理
（一）人員的組織管理
1、通過調查了解被培訓人員的需求。
2、由部門經理確定培訓人員和培訓大綱。
3、制定培訓計劃。
4、確定培訓組織者及具體負責人。
5、將培訓的人員名單及培訓的時間、地點提前2天通知到各樓層。
6、綜合管理員將上述內容通知櫃組並安排培訓人員的值班情況，確保培訓人員的出席。
（二）培訓課堂管理
1、課堂採取點名簽到，對於遲到早退者無故缺席者進行處罰。
2、課堂上不允許隨便出入。
3、課堂上關閉各種通訊工具（手機、BP機）。
4、注意聽講，認真做筆記。
5、如有疑問不準直接打斷主講，須舉手示意，主講同意後方能發言。
6、課程結束時須向授課人致謝。
7、培訓過程中積極響應並配合授課人的課堂工作。
四、培訓考核
考核是被培訓人員經過一段時期的培訓後對所培訓內容的接受和吸收情況的一種反饋形式。
（一）考核原則
1、必須根據日常工作中觀察到的具體事實作評估。
2、一視同仁，不得在考核過程中出現歧視、同情、偏見等現象。
3、嚴禁考核中的營私舞弊行為。
（二）考核形式：閉卷考試，開卷考試，崗位技能操作
閉卷考試要求：
1、營業員要求詳細填寫所在樓層、櫃組、工牌號、姓名。
2、卷面干凈、字跡整潔、用一色筆書寫。
3、考場禁止大聲喧嘩、交頭接耳，保持考場肅靜。
4、禁止考試答案、小條、及相關資料進入考場。
5、禁止代替他人答卷、將考卷帶出考場。
（三）試卷審批及評分
1、審批：
（1）按照考卷註明的樓層將各營業員成績分撿。
（2）由指定參與考核工作的人員分批對考卷進行審批。
2、評分：
（1）字跡書寫是否工整。
（2）卷面答案填寫是否完整。
（3）根據書寫答案進行給分評定。
（四）考試成績處理
1、將各樓層營業員成績分撿。
2、將各樓層成績及格者和不及格者分撿成兩類。
3、對各樓層的最高分和最低分做登記，並將每櫃組的分數總合除以人數總合，並得出樓層的平均分。
4、將不及格人員名單下發樓層後，對不及格人員進行統一補考。
5、對補考不及格人員最終做通報批評並進行現金處罰。
6、考試成績不及格和考試作弊者進行統一補考。
7、對補考作弊人員將作通報批評並進行現金處罰。
五、培訓成果評估與跟進
將培訓後的一些反饋情況及被培訓人員的運用情況進行總結，並根據培訓前、後的效果進一步了解。
（一）培訓成果評估的原則
培訓成果評估是一個運用科學的評估理論和方法，從培訓項目中收集數據，並將整個培訓的需要和目標聯系起來，確定培訓項目的優勢、價值和質量的過程。
（二）評估分析的途徑和方法
1、途徑：
由商場管理部制定評估報告，通過調查內部員工和外部客戶反映被培訓員工的專業知識、業務技能、綜合素質的提高程度，了解培訓的結果。
2、方法：
與員工面談、抽查重點樓層、問卷調查等。
（三）跟進：培訓成果評估的跟進工作
1、書面解釋。
2、運用"一對一"的方式解釋。
3、群體座談；通過座談，可以聽到許多培訓人員的意見，而這些意見優勢有助於評估的改進。
六、培訓紀律
（一）培訓地點，參加培訓的人員必須提前5分鍾到達培訓地點，遲到者不允許進入培訓教室，並被視為無故缺席培訓。
（二）培訓期間，任何人不得以任何借口讓他人代替自己參加培訓。
（三）培訓期間，參加培訓人員不得擾亂培訓紀律。
（四）參加培訓的人員原則上禁止中途退場，如確有特殊情況，必須提前請示。
（五）在培訓結束時，參加人員要起立，對授課人表示感謝，並有秩序的退場。
七、培訓制度
（一）新入職員工培訓
1、熟悉員工手冊中的相關營業員規范
（1）經營理念。
（2）服務宗旨。
（3）營業員服務工作規范。
2、了解商場營業員的一切業務流程狀態
（1）銷售前行為規范、售中技巧、售後服務。
（2）退換貨程序。
（3）貨品的出、入庫手續。
（4）商檢要求、儀容儀表的了解。
3、了解商場早會與晚清場的程序
（1）早會
a、具體入場要求
b、到場時間
c、開會時間
d、會中紀律
e、迎賓時間
（2）晚清場
a、送賓時間
b、送賓要求
c、退場要求。
（二）員工上崗培訓
1、對開具銷售憑證的具體要求及現場實用學習：售前服務、售中服務、售後服務。
2、對開具退貨憑證的具體要求及現場實用學習：包括投訴接待技巧、退換貨技巧。
3、對促銷活動具體實施的學習：活動中怎樣使用VIP卡、禮品券和贈券的使用、顧客如何參加活動，活動中顧客應注意事項。
4、對"VIP使用的管理規定"的學習。
5、售貨服務技巧：銷售技巧的培訓、銷售行為藝術的培訓、語言技巧的培訓。
6、 售中技巧包括：現場商品陳列、擺放、燈光的使用。
7、退換貨處理技術。
8、售後服務。
（三）員工分散與集中培訓
1、分散培訓：對能參加早會的營業員進行短時間培訓，中班和晚班進行傳達式培訓。
2、集中培訓：各樓層櫃組的櫃組長進行集體培訓，並由櫃組長傳達給本櫃組的其他營業員。
（四）上一級員工對下一級員工的培訓
1、部門負責人針對本部員工工作方式方法上存在的弊端進行總結，總結以上問題的共性，通過培訓予以解決。
2、部門負責人對如何處理和防範下列問題，影響商品銷售及商場聲譽的，進行培訓。
（1）商品質量問題
（2）售後服務問題
（3）退換貨處理問題
（4）營業員服務質量問題
（5）私收現金問題
（6）倒券問題
（五）班前、班後培訓
1、早會培訓：利用營業前一段時間將工作中經常要注意和出現的問題用提示性方式作為進行班前培訓。
2、班後培訓：針對工作中出現的情況和工作計劃中概念不清的環節通過以會代訓的形式通過指導性意見解決疑難問題。
（六）員工素質提高培訓
1、定期鞏固公司經營理念。
2、從公司發展的角度及工作中發現的問題予以引導。
3、針對其他企業的優秀理念及工作方式方法的探討。
（七）廠聘營業員培訓制度
1、對所賣商品的性能知識的了解及銷售技巧的掌握。
2、對公司營業員管理規定及各項規章制度的掌握。
（八）廠家促銷員培訓制度
1、對特賣類銷售小票的領用、使用和回收管理的具體內容。
2、特賣商品質量的專業技能培訓。
3、銷售技巧的專業技能培訓。
4、對促銷員語言技巧的培訓。
5、消費者權益法、商品質量法培訓。
（九）公司文件（含通知）精神的傳達與培訓
1、公司精神文件類、通知類、部門通知類對在早會上對營業員進行傳達和相互傳閱。
2、對必須牢記的通知精神在早會上要逐條進行宣讀、講解，對講解部分進行強調，持續一階段讓早晚班營業員全部得到傳達。
3、各樓層營業員（主要以櫃組長為主）進行集中培訓。
（1）宣讀培訓內容。
（2）詳細講解。
（3）重點提示。
（十）不定期臨時培訓
針對營業中臨時出現的問題進行不定期的培訓。
（十一）專業技能培訓
1、商品質量的培訓。
2、銷售技巧的培訓。
3、語言技巧的培訓。
4、消費者權益法、商品質量法的基礎培訓。
（十二）與行政事務部培訓工作的配合
1 針對行政事務部的培訓計劃安排表，根據營業員的工作時間安排培訓人員。
2、因故不能參加本次培訓的人員情況以書面形式，遞交行政事務部，並將此類人員安排到下一期培訓中。
3、培訓人員名單一式兩份，人事主管一份，樓層保留一份，以便對證參加人員的出席情況。
八、考試制度
對各類應定期檢查的規范、制度及相關條例應作為長期工作中對自身素質要求的測試，並將此測試形式形成管理制度，使之成為系統化。
（一）考試的組織
1、由部門經理或客服員根據實際工作進行考核。
2、由部門經理或相關管理人員對照規章制度和工作要求進行考核。
3、由部門經理或工作小組進行專項業績考核。
4、由相關部門或領導針對臨時活動方案的培訓進行考核。
（二）考試卷的審閱、評判
1、審閱考題填寫率。
2、評判考卷的整潔程度。
3、考評答案的對錯率。
（三）考試結果的發布
1、以會議形式公布各樓層考試結果。
2、將各樓層營業員的考試情況傳達至本人。
3、將考試過程中嚴重違紀人員名單及處理決定在部門宣傳欄上公布。
（四）考試獎罰辦法
1、對考試不及格者進行補考，如補考不及格者，對其進行現金處罰、通報批評及警告處理。
2、對考試分數較高的營業員進行口頭表揚，連續考試成績突出者可進行一定的獎金獎勵。
3、將考試結果記入員工檔案作為優秀員工評選的依據。
（五）考試中所暴露問題的解決
1、針對考試中出現普遍錯誤的考題，考試後要針對錯誤進行分析並以宣傳欄或早、晚班會的形式及時糾正。
2、針對多次考試成績不好的營業員，應對其學習情況進行指導和監督。
3、考試中多次出現紀律性不強的營業員要對其進行思想教育，直至行為上有所收斂。

Ⅷ 新員工入職三級安全教育培訓的報道怎麼寫

明確目的目標，培訓了哪些內容，有什麼互動、員工有什麼收獲、對公司有什麼意義。