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企業銷售培訓

發布時間:2020-11-30 02:54:42

㈠ 企業管理銷售培訓課程有哪些

彰力老師最近舉辦來了顛源覆新常態匯銷售系統總裁研討班,使股東老闆、高管團隊認識理解互聯網思維,統一價值觀與經營理念,建立全新的心智與溝通模式;幫助企業變革其銷售管理體系、打造一支思想統一、上下同欲、人才輩出、業績倍增的超強戰鬥力銷售團隊。

㈡ 怎樣培訓新的銷售人員呢

一、新進銷售人員培訓1.培訓目的使新進公司的銷售人員了解所從事的工作的基本內容與方法,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標准,並使他們初步了解公司所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等,從而幫助其順利地適應企業環境和新的工作崗位,提高工作績效。2.培訓階段本企業對新進員工的培訓採取三階段培訓的方法。下表給出了其各個階段培訓的主要內容。不同階段的培訓內容培訓階段?主要內容公司培訓?讓公司新進銷售人員對企業情況有一個初步的了解,主要包括公司的發展狀況、企業文化、人事規章制度等分支機構或銷售部門培訓?1.部門職能及員工所在崗位工作職責的了解2.相關業務專業知識與工作技能的培訓現場培訓?工作現場的指導,幫助新進人員提升其工作技能與工作業績3.培訓時間及培訓內容的安排對新進員工的培訓,人力資源部應事先制訂日程,做好相應的計劃安排,本企業對新員工培訓計劃的安排見下表。第一階段培訓計劃表培訓內容?實施時間?培訓地點?培訓講師?培訓方式?培訓主要內容企業概況?____~____?集團學院?企業培訓中心講師?集中授課?1.企業基本情況:集團的創業、成長、發展趨勢、集團的理念、傳統、習慣、規范和標准、集團的主要產業和組織機構、集團高層管理人員的情況2.產品知識:品牌、性能、價格比、服務產品名稱、產品的優點等3.產品目標市場與銷售渠道管理4.企業在同行業中的競爭力狀況5.公司競爭對手情況介紹:競爭對手生產的產品、市場策略等企業管理制度?____~____?集團學院?企業培訓中心講師或公司人力資源部工作人員?集中授課?培訓制度、薪酬福利制度、獎懲制度、員工日常行為規范、員工考勤制度、勞動關系制度、相關財務制度等企業文化?____~____?集團學院集中授課?1.企業價值觀2.企業戰略3.企業道德規范職業生涯規劃?____~____?集團學院集中授課?1.職業目標的設立2.目標策略的實施3.內外部環境分析4.自我評估人際溝通技巧?____~____?集團學院集中授課?溝通的意義、溝通的障礙、溝通的技巧、溝通的原則等職業禮儀?____~____?集團學院集中授課?1.銷售人員禮儀規范2.社交禮儀介紹交流?____~____?集團學院?人力資源部組織?以討論會、交流會的形式展開?企業領導、優秀員工與學員進行開放式的互動交流企業參觀?____~____?企業內部?人力資源部工作人員?現場參觀?企業工作現場、生產車間參觀公司第二、三階段培訓計劃表培訓階段?培訓人?培訓時間?培訓主要內容分支機構或部門培訓?部門主要負責人?公司培訓結束後?1.本部門介紹(1)介紹部門結構、部門職責(2)新進銷售人員所在崗位的主要職責、業務流程及公司對他的期望(3)新進銷售人員所在部門的組織結構、各部門之間的協調與配合2.相關部門介紹(1)相關部門人員介紹(2)相關部門主要職責(3)本部門與相關部門聯系事項(4)未來部門之間工作配合要求等崗位實地培訓?新員工的直接上級或資深員工?前兩個階段的培訓結束後至試用期結束?培訓負責人對新員工在實際工作崗位中給予銷售技巧、專業知識等方面的指導二、在職人員培訓1.培訓時機的選擇(1)有大批銷售人員加入企業時(2)銷售人員業績出現下滑時(3)新產品上市時(4)市場競爭激烈時(5)人員晉升時2.確定培訓內容(1)產品知識包括主要產品和銷量、產品生產過程、產品生產技術、產品的功能用途、企業專為每種產品制定的銷售要點及銷售說明等。(2)目標顧客包括目標顧客的類型、購買動機、購買習慣和行為等。(3)競爭對手分析包括競爭對手的產品、市場策略、銷售政策等。(4)銷售知識和技巧包括市場營銷基礎知識、銷售活動分析、公關知識、廣告與促銷、產品定價、現場銷售的程序和責任、談判策略與技巧、與客戶溝通技巧等。(5)客戶異議處理(6)基礎銷售理論:營銷戰略的實施方式、促銷策略和工具等(7)銷售流程:尋找和鑒別客戶、銷售准備(銷售計劃的制訂、接近客戶的准備、)、銷售拜訪(訪前准備、銷售禮儀、)、銷售演示、客戶異議處理(異議產生的原因、異議處理的態度、異議處理的方法與技巧、)、合同簽訂(合同的分類、合同的格式條款、)、貨款回收(回款方式和追款技巧、風險防範)、建立穩定的商業聯系(8)專業銷售技巧:客戶接近技巧、產品介紹技巧、電話銷售技巧、異議處理技巧、有效溝通技巧(9)相關法律知識:合同法、產品質量法等。(10)培養成功銷售心態:誠信、壓力管理、自我超越管理。(11)銷售人員必備的專業知識:產品知識、銷售技巧、談判技巧、團隊建設。三、培訓管理1.培訓教材本公司培訓以自編教材為主,適當購買教材為輔,為提高培訓質量,凡培訓涉及到相關部門需提供培訓資料的,由各課編制教材並提供給人力資源部,可編製成書面資料或幻燈片。由人力資源部統一編製成公司入職培訓教材。2.培訓講師的確定新員工入職培訓的講師最好是企業的內部人員,因為企業內部人員是最熟悉企業的人。企業高層領導、人力資源部經理、銷售部門經理、銷售骨乾等都可以被邀請來就不同的內容給新員工做入職培訓。3.相關設備及設施的准備在新員工培訓實施過程中,會使用到投影儀、幻燈機、麥克風等設備,在培訓實施之前,要將這些設備的准備工作落實到位,以保證培訓工作的正常進行。4.培訓紀律(1)尊重講師和工作人員,團結學員,相互交流,共同提高。(2)認真填寫並上交各種調查表格。(3)遵守課堂紀律,上課期間認真聽講,作好筆記,嚴禁大聲喧嘩、?交頭接耳。(4)培訓結束後進行考核。合格者,獲得結業證明;不合格者,重新培訓。四、培訓方法傳授方法主要採取講解、錄像、幻燈放映、典型案例、現場演示等方式。五、培訓效果評估在每期培訓結束時,培訓部門應對培訓效果進行評估,作為以後培訓工作的參考1.對培訓講師的評估對培訓講師的評估,主要是採用調查問卷的形式進行,其調查表如下。培訓講師評估調查表受訓學員姓名職位所屬部門評估日期課程名稱培訓講師培訓目標?□非常明確?□比較明確□不太明確培訓內容與目標的結合程度?□非常吻合?□比較吻合□聯系不大講師的風格?□很喜歡?□喜歡□一般□不太喜歡課堂時間的安排?□很合理?□比較合理□一般□不太合理對今後工作的幫助?□很有用?□比較有用□作用不大□幾乎沒多大的用處對這堂課的總體評價?□很滿意□滿意?□一般?□不滿意其他建議2.對受訓學員的評估

㈢ 如何制定銷售人員培訓計劃

企業文化,企業背景,產品認知,產品銷售計劃,人員認識,話術技巧等

㈣ 銷售培訓哪個公司好

首先,培訓前要做好相關方面(與培訓內容有關)的充分准備。

通過各種手段,讓參加培訓的每一個員工在思想上對這次培訓給予充分的重視,把它當做企業的一項重大活動來對待。否則,對於一件沒有引起充分重視的事情,易於流於形式走過場。

在實際授課中,力求與實戰相結合,把課堂變成模擬的實戰場所,當場解決問題。整個過程大致分這樣幾個環節:挑戰難題、反省自我、溝通交流、重樹信心、解決問題。

培訓一開始,拿出幾個該企業/銷售在市場上遇到的問題,作為案例請大家給出解決的辦法。由於這些都是大家平時遇到的,引起了大家的興趣。但由於在工作中很少思考,所以一時半會很難找到解決問題的思路。

因勢利導進入第二個環節,讓大家來重新認識自己和自己的工作。幫助大家分析各種原因,使大家意識到自己在工作中的欠缺。在互動交流中,不少銷售人員都表示自己的確在工作中沒有盡到全力,但由於領導在場,大家也不敢反映企業出現的問題。

用各種方法讓大家重新認識自己的企業,樹立起對企業的信心。同時,幫大家分析了企業的銷售任務指標以及企業新的舉措,增強迎接挑戰的信心。大家紛紛表示,一定會盡全力去完成銷售任務。

幫大家分析了目前的市場狀況以及我們產品與競爭對手相比的優劣勢,然後將大家遇到的問題一一拿出,與大家一起分析,並給出思路,同時給大家講解相關的銷售方法和技巧,自始至終圍繞著銷售中出現的實際問題來做文章。

培訓後,我建議企業趁熱打鐵,組織銷售人員圍繞培訓的內容進行討論,每個人提出自己的改進計劃,並確定如何落實到自己的實際工作中去。同時,把銷售人員通過此次培訓後在工作態度、工作效率等方面是否有所改進或轉變作為一項考核指標。

同時,學員可以以郵件或電話的方式與你隨時進行交流,對市場上出現的新問題給他們提出建議和指導。

實際上,每次培訓都是灌輸企業文化和增強凝聚力的一個契機,而培訓本身只是開始,重要的是培訓之後怎麼做?如何把培訓產生的效力延伸到今後的工作中去?這是值到我們思考的一個重要課題。

㈤ 銷售型企業如何開展培訓工作

建議如下:一、參訓人員方面:領導帶頭,全員參與高層領導,應盡力參與更多的企業培訓。它的意義不僅在於增加個人知識、拓寬個人視野,更重要的在於這是一個了解下屬、增進交流、發現問題、融合氛圍的機會,也是貫徹企業文化、貫徹執行力度的體現,同時還可以起到鼓勵和榜樣的作用。除積極參與企業的各種培訓之外,高管人員的授課也是一種良好的方式。中層領導的核心價值應在於執行力。因此,可以從自身素質、績效管理、團隊管理等方面,有針對性地選擇一些課程,提高管理與領導力,並適當關注其行為的改變。同時,將中層領導對下屬員工培訓與能力開發的職責作為績效考核指標做以明確規定,原因在於中層領導應是平衡業務和員工個人發展需求的人,督促員工改變行為應是其一項重要職責,應將培訓下級作為其職責范圍內必需的項目。另外,公司還可有意識地培養一部分中層領導參與講課,並對其進行一些專業化的訓練,為企業提供豐富的適用課程。二、課程設計方面:走進核心業務,融入重點工作人力資源部在培訓工作中更多的是起管理與指導作用。對於專業技能的提高,以行業為主線,發揮各職能部門的指導和服務功能,來解決行業或崗位的共性問題,體現公司的發展戰略,並有助於員工的職業發展,要有目的有計劃地落實,來推動企業管理的進程。例如,在企業「全面提升經營質量,推進專業化建設」過程中,針對工程、房地產行業,一方面利用「招投標管理、項目管理、采購管理、現場管理、物流管理」等課程進行理論與操作指導;另一方面組織經營者到同行業中參觀學習,進行對比分析。同時,還可以利用公司內部的資源,在重點工程或某一工作階段結束時,組織召開總結會,進行公司內部的經驗交流。建議職能部門選擇一些相關的行業動向、管理方法、技術應用等題目,組織集中學習,促進行業整體管理水平的提高。三、方式方法上:不拘形式,靈活適用 企業的培訓,除了有告知的功能外,還能夠傳授知識、激勵受眾、改變行為。建議各基層單位採用形式多樣的手段,鼓勵員工參與,以推動培訓工作的有效開展。例如,可以考慮選擇一二個與年度重點工作相關的課題,召開部門業務研討會,請大家講一講體會、感想、方法、建議或問題等;或定期擬訂一定的業務課題集思廣益義,組織大家探討交流;可以多開展部門內的經驗分享、項目總結、技能推廣等內部會議等,形式靈活、內容適用、時間長短不限;也可以利用公司內聯網,開辟業務知識研討論壇,讓員工勇於表達自己的意見和看法,使他們精於鑽研,慣於討論;要鼓勵參加外出培訓學習的員工,將學習的心得、收獲、信息,或由此引發的聯想建議等,進行歸納整理,面向特定的受眾,以小型報告會的形式,或藉助於內聯網、雜志等媒體進行傳播,達到信息共享,共同提高的目的。四、結果應用上:注重激勵,建立制度培訓就是要創造生產力,啟發員工的內在學習動力。建議更多發揮培訓的激勵作用,與公司的考評制度、激勵制度和福利制度結合起來,用以維護培訓通道的健康發展,促進培訓工作的開展、促進學習氛圍的形成。可以考慮將員工參加培訓的情況作為績效考評、晉升輪崗的一項考核指標,同時也可以將培訓作為獎勵制度中的一種方式。如,對業績突出的員工獎勵一次與其職業生涯相關的培訓,或與休假相結合,利用培訓的機會,相對延長幾天假期,以供旅遊度假。對於表現突出的經理人或做出突出貢獻的員工,選送到著名的學府或培訓機構,進行短期培訓。另外,在實現企業經營目標的前提下,依據員工個人職業發展規劃以及參加培訓的情況,適當安排在相關崗位上進行輪崗鍛煉。這些方法不僅要使培訓成為一種學習知識技能的方式,更要使其體現為一種激勵和榮譽。

㈥ 「企業銷售人員效能培訓課」主要講的是什麼內容啊,對職場發展有什麼幫助嗎

主要培訓的是你的營銷技巧,主要是從心理和話術上來講的,對以後銷售有很大好處。

㈦ 如何做好企業銷售培訓

一、培訓需求問題——銷售培訓必須是人力資源管理的一部分

人,有學習的要求,即使沒有現成的培訓,也能夠多渠道獲取知識!沒有學習的渴望,培訓就是燒錢!培訓的作用是否利大於弊的關鍵是看怎樣操作。培訓的本身在人,如果一個企業的員工自身沒有危機感,沒有學習的慾望,培訓是沒有效果的。 這種學習的需要只可能來自於員工個人。所以培訓的成功與否取決於企業的大環境:是否有正確的人力資源理念和戰略?是否承認個人也需要與企業一起成長,形成雙贏。真心搞培訓的企業不會排斥個人的發展。

象IBM這樣的公司,關心和積極幫助員工的個人成長,並把員工自身價值的實現與企業的發展有機地結合起來,讓員工與公司一起成長,是它成功的真正奧秘。

銷售培訓應該是一項系統工程,是一個長期的解決方案。它可能會是一個路徑圖,告訴銷售人員在什麼時間應該具備哪些能力、掌握哪些知識,會有哪些解決方案提供給他,能夠很清楚地告訴銷售人員有機會走到哪一步。這是一個較長時間的積累過程,可能有2~3年或3~5年,好象水到渠成,從量變到質變的飛躍。這樣,你就可以通過發展你的成功渴望、教育、體驗和已經成為習慣的本能來完成銷售工作,找到一條每年都興奮和成功的道路。

下面我們以HP公司的中國惠普培訓服務部總經理周勤的成長為例來說明這個問題。 「初到惠普,首先是「新員工培訓」,這將幫助一個人很快熟悉並適應新環境。通過這個培訓,有三個收獲:第一,了解公司的文化;第二,確立自己的目標;第三,清楚業績考核辦法。明白了這3點,也就明白了該如何規劃自己的職業生涯。很快地,周勤和自己的上司一起確定了目標,並拿到一張單子,清楚地寫著什麼時間參加什麼培訓。周勤也提出了一些自己的需求,於是,那張單子相應地做了些調整。後來,人事部門就依據調整後的單子不斷地安排課程。在這一階段,課程主要是與工作緊密相關的技術類培訓,比如編程、系統管理等。 5年之後,周勤通過公司內部招聘成為一線的經理,加入到公司內部管理工作中來。新工作有了新目標,當然他自己對培訓課程也有了新需求,根據這個目標,考慮他的需求,公司部門領導結合自己的經驗又給他做了一份培訓計劃。與人事部門協調之後,確立了每門課的內容和進度,這份計劃開始實施。這個階段的課程主要包括溝通、談判以及基本的管理培訓。 又過了3年,周勤得到升遷,出任培訓服務部的總經理。這時候,需要參加什麼培訓就主要由他本人決定了。但是,『我發現自己實在是難以拿出三五天的時間去參加培訓!』。工作一段時間之後,周勤覺得,如果不參加培訓,工作的效率就始終難以提高。還是那句老話『磨刀不誤砍柴工』,於是,他又參照人事部門的培訓計劃,結合在線培訓課程等方面的安排,為自己制定了新的培訓方案。」

我們再看看IBM是怎麼做的。IBM有一個管理的系統,這個管理的系統事實上就是「對自己所做的一個承諾」。每年年初根據公司的要求和對自己的承諾制定一個目標,定出一個「贏」的策略,計劃達到這個策略要做什麼樣的事情,怎麼跟其他的團隊合作。然後跟自己的上司商量,自己在哪些方面還不足,完成這樣一個目標需要哪些培訓。最後與人力資源部協商出一個個人的全年培訓計劃。這樣自己跟自己競賽,在為企業做貢獻的同時,自己也得到了發展。 可以看出,培訓只有作為人力資源管理的一部分的時候,它才可能有效地發揮作用。我們現在在企業里搞培訓,很大程度上是受了這些國際領先企業的影響。但光學他們搞培訓,不學習他們的人力資源管理,無異於「緣木求魚」。

二、培訓方法問題——課程的開發與講師的選用

銷售培訓的目標是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業的銷售業績,除此之外別無所求。因此企業的銷售培訓工作要始終以企業的業務發展和企業贏利為目的,要強調培訓的目的性,要注重研究現狀和需求,眼睛盯著業績和發展,把注意力放到可以通過培訓解決的問題上。要明確劃分培訓的種類和層次,研究不同培訓對象的特點和特殊需求,在內容和方法的選擇上做到恰如其分。這是培訓取得成功的前提。

其實員工在工作中的績效取決於員工的態度、知識、技巧這三個因素。如果員工在這三個方面得到提高就會大大地提高工作的績效,這正是許多企業培訓員工的目的。但態度、知識、技巧是三個不同的范疇,需要用不同的方法改善。態度是指員工對待外部事物和人與人之間關系的看法。現在有種說法,說一個人對待事物和人的態度是長期逐漸形成的,不可能通過幾天的培訓就可以改變,它是一個人生積累、修養磨礪的過程,所以態度是不可以培訓的。其實這個觀點是錯誤的。的確,態度培訓的難度非常非常的大,一般很難達到效果。在一個公司里管理對員工態度的影響遠遠大於培訓的影響。但你做不到不等於大家都做不到。態度背後是由觀念支撐的,所以態度培訓的關鍵是改變觀念,需要收到「與君一席話,勝讀十年書」的效果。換句話說是要有「頓悟(Insight)」,即突然明白外部環境中某些成分之間的關系。「頓悟」通常發生在你苦思不得其解的時候,如果此時培訓師幫你一下捅破這層窗戶紙,你心胸豁然開朗,你對人對事的態度就會隨之改變。

銷售人員如果通過培訓明白了銷售工作與他的個人利益之間的正確關系,明白了他與客戶的正確關系,他對培訓學習和銷售工作的態度怎麼會不改變。而員工的知識是通過長期的學校教育和不斷的自學取得的,對於在職員工來說,他們的主要任務是工作,他們沒有時間進行系統的理論知識的學習。因此,員工培訓的重點是工作技巧,因為技巧培訓會給企業帶來最大的投入產出比。

銷售培訓的重點就是銷售技巧。技巧是什麼呢?技巧是一個人在工作中的行為,而這種行為是在工作中自然流露的習慣行為。習慣行為的關鍵是習慣,而不是你是否知道,是否會做,所以培訓習慣行為就必需反復演練,使它成為習慣。所以培訓中的重點應該是對行為的反復練習,這才是培訓的重要出發點。而我們現在還經常聽到在培訓中要少練習多講解的要求。其實光知道了沒有用處,這是對公司培訓費用最大的浪費。很多培訓人員和學員沒有認識到這一點,在培訓中追求新的理論,新的知識,對行為的演練不屑一顧,這是現在企業培訓中最大的誤區。

培訓更重要的還在於完成之後效果達成的監督。在企業裡面,中層核心幹部的作用是顯而易見的:培訓結束後,受訓員工的上司督促受訓員工固化他們在培訓中學到的技巧,是銷售培訓成敗的關鍵。如果在這一層面上的人都認為培訓無用,特別是在那些人才挖掘非常厲害的企業裡面,每一個人都認為自己是高手,都有一套自己的東西,互相都不服誰,那麼在這樣的企業裡面,培訓的效果就真的值得懷疑,不管什麼樣的培訓都只能流於形式。思想不能統一,上行下效,這個道理不難明白。

銷售培訓的內容應包括公司企業文化、公司產品與設備及生產流程、銷售政策、產品推銷要點、行業與競爭對手情況、銷售技巧、人際關系技巧、自我激勵等。這些內容必須由市場部門、培訓部門和人力資源部門共同商定,共同編寫教材。培訓部門的非核心屬性,決定了他的從屬位置,從而無法得到重視與需要的全部資源。而培訓是一個系統工程,是企業管理的一部分。培訓部門要想深入到企業管理之中,不太現實。如果銷售培訓的內容完全指望培訓部門來完成,是無法達到培訓的針對性和充實性的。培訓部門的工作重點應該是准備講師資源與組織好培訓過程。

從講師資源來說,一般企業邀請的培訓老師主要是兩類人員,一類是大學或研究機構的專家,另一類是著名公司的職業經理人。這些專家一般習慣於課堂教學,以學科為中心,重點是傳授知識。他們對管理或營銷的系統知識或基本原理非常熟悉,但是對這些基本原理在實踐中如何表現或應用,常常缺乏基本常識。所以課後企業員工常評價說:「講的都對,但沒用」。企業管理或市場營銷,都是實踐性極強的工作,特別是市場與銷售,只講功勞不講苦勞,並且只能拿數字說話。因此,簡單地進行理論講授,是不會得到每天都頂著回款壓力、不能不「急功近利」的一線銷售人員的歡迎的。因此,企業試圖靠有關專家講幾堂課來提高業績的希望是不切實際的。而那些企業的經理人則更多地是講述自己的輝煌戰績。

通常受訓人員也認為,可以從這些前輩大師的實踐中拿到「立竿見影」的「金點子」。這顯然誤入了另一個極端,因為別的企業的經驗未必為我所用。這兩類培訓老師在培訓中的共同特點是:自己是中心,學員處在被動接受狀況,很少或沒有發表意見的機會,培訓的效果往往事與願違。而培訓師卻與他們不同,他們不但有自己精通的專業,關鍵是還具備培訓所需的專業技巧。一個培訓如何從熱身開始,如何組織小組討論,如何穿插游戲活躍氣氛,如何重復學習、加深印象,如何總結、結束培訓都有一些藝術和技巧。培訓師只是一個推動學習的催化者和促進者。因為問題千變萬化,沒有大師能通曉所有問題,辦法只有學員自己找,老師只是提供一個方法上的指導。網路時代使所有人在資料的佔有上接近於平等,關鍵是學習速度和思維方法,也就是用知識解決實踐問題的能力。通常培訓師著力在引導和啟發,更多時候他是一個專注的傾聽者,必要時會及時給予學員激勵和信息反饋。當大家意見分歧時,他並不急著做孰優孰劣的判斷,而是採取有效的方法,使大家盡可能暢所欲言,提出可能多的解決辦法。

培訓是一個尋求共識的過程,培訓師能夠敏銳地捕捉到在這個過程中每個學員的核心觀點,加以梳理和概括。一個優秀的培訓師可以說是一個培訓項目成功的關鍵。所以,企業培訓應該將更多的培訓項目交給培訓師來主持。 合格的培訓講師起碼應當具備以下幾個條件:有過硬的實戰經驗,豐富的理論造詣,有良好的語言表達能力和控場能力以及出色的授課技巧。

企業培訓從長遠來說,培養自己的培訓師方為上策。培訓師不一定非要有資深的背景才可擔任。在內部的培訓課上,某部門經理、或者公司某方面突出的普通員工都可以在一些專題培訓中擔任培訓師的角色。從企業成長起來的培訓師,有著從外面聘請的培訓師無可比擬的優勢。首先,企業自己的培訓師熟悉公司的內部環境、管理風格、業務狀況;其次,企業自己的培訓師認可公司的企業文化、價值觀念;再次,企業自己的培訓師所有的培訓內容制定,都是切實圍繞企業確實存在的問題來開展的,並可進行有針對性的跟蹤及調整。所以雖然企業自己的培訓師比外面請的培訓師可能在授課技巧方面有差距,但對企業來說有更高的性價比。

綜上所述,在企業里要做有效的銷售培訓,就必須將它作為企業管理的一部分,緊密結合企業的發展目標、人力資源戰略和員工的職業生涯規劃,相關部門齊心協力,充分利用企業內部的講師資源,不斷貫徹「從實踐中來,到實踐中去」的學習方法,做更有針對性的、分層次的培訓。讓我們一起努力,共創企業銷售培訓的新局面!

㈧ 如何做好企業銷售培訓(現狀分析)經典版

面對人員龐大的銷售隊伍,培訓工作往往會陷入「盲、亂、累」最後「煩」的陷阱中,作為公司總部培訓部門,光憑一己之力或幾個人的力量往往無法達成目標的。我認為,要做好銷售體系的培訓工作,應從以下幾個方面著手:

一、做好需求調查和現狀分析:

為什麼要把這項工作放在第一位,因為只有把握了需求,了解了執行現狀,才能了解自身工作的不足之處,才能有針對性的提出解決方案,避免「盲」的情況出現。需求調查表可以會同各個銷售管理部門協同製作,力求詳細,明確,在問題的選擇上確定培訓方向,同時,減少由問題產生抱怨式回答發生的幾率,向有利於培訓開展的方向引導。以下通過一個問法的對比,來說明應該如何作好一份需求調查分析,例如:

問題1:您認為現階段的培訓實施能滿足您個人發展的需要嗎?

這類提問其實沒有切入中心,問了可以說是白問,答案你基本上心中都有數。我相信絕大部分人都會回答「沒有」,因為每個人的需求都是無止境,永遠都沒有滿足的時候,所以,對於這類問題我們應該這樣問:

問題1:為了您個人發展和工作的需要,您認為您哪些方面還需要進行進一步的學習?(列出選擇)

通過不同答題者的不同的選擇,真實了解到現在他們的需求點在哪裡。有針對性的制定相應的培訓指導方法。

培訓從業人員的一個重要素質就是善於自我批評,善於分析和總結,在了解了需求之後,進行現階段培訓部所做工作的情況分析,進行對比,找不足,找問題,找原因、找方法。同時將需求、現狀、原因、解決辦法列表分析。例如:

二、認清培訓部門定位

有很多問題的產生,是由於培訓部門定位不明確導致的。對於近千人的銷售隊伍,總部培訓部定位在那裡呢?我們說培訓部應該定位於「督察員」、「分析員」 「指導員」和「調配員」。什麼意思呢?就是說:

督察員:引進培訓考核機制,制定培訓總結報表,按月上交,掌握銷售一線培訓執行情況,下月初進行培訓執行評比,選出好、中、差三等,並公布全公司。

分析員:從報表和訪談結果中找原因,有針對性的指導培訓實施,多問「為什麼」。

指導員:根據電話調查和訪談,配合其他部門,在每月發布的培訓執行評比中進行指導,個別地區可以通過電話交流。同時依據公司發展戰略,設定培訓方向,指導銷售體系的培訓實施。

調配員:(1)引進外部優秀培訓資源,在培訓經費允許的情況下,做好、做透,不能盲目的跟風,畢竟,培訓也是一種風險投資,要在做出決定前進行「投資收益」分析,如有可能,最好能協同相關部門試聽。這樣做的主要目的是改變銷售體系培訓認識,體會培訓的重要性,更好的配合培訓部的工作開展。(2)吸收公司內外部的優秀案例、培訓資源,或者直接競爭對手的經驗分享,整理成冊,定期向下發布。

三、注意向上的溝通

在工作開展中,要注意上下的溝通,尤其要注意向上的溝通,很多培訓管理部門,缺乏和高層領導的溝通,對問題的把握不夠,培訓工作成了「我猜、我猜、我猜猜猜」。導致了工作的盲目性。增強向上的溝通,有助你了解公司現階段的發展戰略,執行規劃,把握上級領導現階段的需求,只有這樣,你的培訓工作才能得到支持,少走彎路。其實,很多企業發展到了一定規模,公司領導本身就具備問題的把握、分析能力,而培訓部,是將領導在人才培養方面的要求具體實現的部門,所以,只有對上溝通徹底了,才能更好的依據企業發展實施工作。

四、抓榜樣、樹典型

榜樣的作用是巨大的,解放初期學雷鋒,董存瑞對幾代人的成長都起了巨大的作用。培訓工作也需要抓榜樣、樹典型,形成良性競爭機制。所以,培訓部要善於發現典型,發現榜樣,找到典型後進行重點宣傳,將經驗逐步推廣。沒有典型的,在有限的人力下,重點扶持有潛力的省份或區域,給予較多的培訓支持,同時要強調培訓的實用性,並進行完整的培訓效果評估,包括培訓前和培訓後的銷量對比,團隊氛圍對比等等內容。然後將其推廣至全國。通過前後銷售業績的對比,讓其他省份或區域認識到培訓的重要性,調整自己的心態,意識到加強培訓工作的必要性。這一步的實施,需要和所在省份的負責人進行充分的溝通,同時要取得公司的支持。

總之,在培訓部門人員數量很少的情況下,要做好銷售體系的培訓工作,只要在工作中把握以下幾點,就能取得較好成果:

1、認清自己,摸清對象。

2、溝通、溝通、再溝通。

3、抓典型、樹榜樣、以點帶面。

4、象賣產品一樣,提高「顧客」對「產品」功效的認可。

㈨ 企業銷售培訓怎麼搞

對於銷售的培訓也是分不同形式和級別的。
1、對於新入公司的員工,主要的培訓應該針對他們對公司的了解和形成對公司認同感上,說白了,主要是洗腦,然後是一些基本的產品知識、銷售相關的規章制度等的培訓。
2、對於工作了一段時間的員工,則主要應該針對提高其能力來進行。這種培訓一方面要包含比較系統的銷售知識,也要有針對公司具體業務工作的技能技巧。使他們中的大部分能夠勝任自己的工作並可能選出一小部分有培養前途的種子選手,同時會淘汰一些不適合的。
3、培訓的形式有多種,這主要是看針對培訓的目的是什麼來定。比如新員工培訓,鼓舞士氣的,一般要面授。而對於學習新的規章制度等,則可以通過教材讓其自學,然後個別溝通。而對於一些基本的理論知識,則可以通過光碟等。
4、無論何種形式的培訓,都要求培訓者充分准備,要有針對性,目的性。同時培訓完成後一定要有考核,以便檢查效果並給被培訓者以一定的壓力,以使他們能專心於培訓。
沒有培訓的員工是企業最大的成本。祝你的培訓工作搞的越來越好。

㈩ 「企業銷售人員效能培訓課」主要講的是什麼內容啊,對職場發展有什麼幫助嗎

在正規企業,這項課程非常重要,主要是為企業解決運營效率、拓展業務能力差等問題,能為企業培養人才。主講的張勇傑教授也是有著非常豐富的職場經歷,對各行業的一些問題看得非常精準。

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